汽车新店开业工作计划书(通用4篇)
汽车新店开业工作规划书 第1篇
一、工作总结
1、销售目标完成状况:
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成果。车辆总计销售1690台、精品销售额万、保险销售额万、车贷手续费及返利万、临时牌销售万。
2、目前存在的问题:
经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。通用汽车
销售人员精通一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能彼此理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。
1) 销售人员工作的乐观性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。
2) 对客户干系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的,每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动销售不佳。
3) 销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不准时,不能保证准时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4) 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况极其明晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5) 内部仍然存在个别人滋生并蔓彼此诋毁,推委责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,乐观坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。
6) 售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次发掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作规划性不强,业务能力还有待提高。
7) 增值业务开展的不好,此刻店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素养,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
二、销售部工作规划
(一)销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作规划的顺畅开展和进行,销售部特制
定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,起首解决目前销售工作中最重要、 最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分思量到公司的战略规划, 在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长遥规划和计划,做到 有规划的层层推行。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的 能力优势为团队做贡献; 机制推动:逐步建立解决问题和平时工作的常态机制,通过机制 推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,渐渐形成销售工作常态机 制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成 销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:重视销售的策略性和销售的针对 性(每接待一个客户都需要策略)。3)规范平常销售管理:强化销售平日管理,援助销售人员进行 时间管理,提高员工销售乐观性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部平日行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理, 并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作规划
1、建立一支熟识业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝 聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中 建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来
抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理方法。
完善销售管理制度的目标是让销售人员在工作中发挥主观能动 性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因 此不能单凭业绩来考核为标准,应该从以下几方面:
(1)出勤率、展厅5s点检惩罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务娴熟程度和完成度,销售出错率。业务娴熟程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能增进员工进修,创新,把销售部打造成一支进修型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”若果一个人能力越强,太对不正 确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产 生效益,相反会成为害之马。
(5)kpi指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培育销售人员发现问题,总结问题。不息自我提高的习惯
培育销售人员
发现问题,总结问题目标在于提高销售人员综合素养,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
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