创新的不同形式
就像是每个⼈都有⼀个肚脐,每个⼈也都是有创新的能⼒。如何激发每个⼈创新的能⼒?如何激发⼀个组织的创新能⼒? 我来和⼤家⼀起讨论⼀下创新战略。在讨论创新战略之前我们先看看创新都有哪些不同分类,然后再依据不同分类来讨论⼀下⼀个组织应该如何制定⾃⼰的创新战略。
根据市场和技术来划分创新的不同种类
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根据创新采⽤的技术是否新颖,创新针对的市场是否新颖,创新可以被分为增量创新,破坏性创新,结构性创新和根本性创新四种。
增量创新
增量创新是最常见的创新⽅式。增量创新利⽤现有技术在现有市场基础上为客户提供更多价值,⽐如功能,体验,或者更低的价格等。⼏乎所有的公司都会进⾏增量创新。
典型的增量创新包括为现有产品增加更多的功能,增加更多的服务或者对服务进⾏改进,甚⾄对产品进⾏降价。
iPhone于2007年⾯试后,智能⼿机的发展就局限在增量创新,变化的⽆⾮是处理器能⼒的增加,屏幕⼤⼩的增加以及摄像头数量或者像素的增加。
破坏性创新
破坏性创新是在现有市场中使⽤新的技术或者流程。新技术的使⽤对现有技术会带来颠覆性的影响,这就是为什么这种创新被称为破坏性创新。
新技术⼀般会很昂贵,⼀开始没有什么新的功能,⽤户也会不适应,直觉来看不是很好的解决⽅案。破坏性创新的破坏性往往是经过⼏代的迭代后逐渐显现出来。到了那个时候,拥有破坏性创新产品的公司会有势不可挡的上升势头从⽽击败那些现有的市场玩家。
苹果的iPhone就是破坏性创新最典型的例⼦之⼀。在苹果⼿机之前触摸屏尤其是⼤尺⼨触摸屏在⼿机上很少有⼚家采⽤,⽽苹果和全世界的供应链和制造商⼀起解决了屏的制造、装配以及⽤户界⾯等问题后,苹果⼿机从⼀开始就站在了智能⼿机引领者的位置。当iPhone迭代到iPhone4的时候,iPhone已经毫⽆悬念地成为最好的智能⼿机,没有之⼀。全世界的⼿机制造商都开始抄袭苹果的设计。当然促成苹果iPhone⼿机成功的破坏性创新很多,触摸屏只是其中之⼀。
结构性创新
结构性创新是将现有技术技能应⽤到⼀个新的市场中去。这种创新的结果是增加新的客户。⼀般来讲结构性创新的风险是⽐较⼩的,因为这种创新使⽤的是现有技术。当然为了满⾜新的市场的不同需求,对现有技术的改进是必不可少的。
结构性创新的⼀个典型例⼦就是特斯拉汽车。电动机已经被应⽤在了⽆数不同领域,充电电池也是被⽤在⽆数电⼦产品中,⽽将最先进的电机控制技术以及充电技术应⽤到汽车领域是艾隆马斯克的杰出贡献。尽管电动汽车不是新鲜的事物,其实电动汽车的出现要早于汽油汽车,但正是特斯拉⽤电动汽车撬
开了巨头林⽴的汽车领域。
根本性创新
根本性创新在很多⼈眼中才是真正的创新。根本性创新产⽣新的产业并且产⽣与之匹配的技术 。根本性创新基本是百年⼀遇的情况。
⽐如航空业的出现就是根本性创新的结果。
这四种创新模式的划分可以帮助企业对⾃⼰的创新战略进⾏修正。当然创新模式不仅仅局限于这四种。每个企业应该努⼒到适合⾃⼰的创新模式。
创新的不同领域
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创新的另外⼀种分类⽅式就是⼀个公司进⾏创新的不同领域。根据这个分类⽅式,创新可以分为产品创新、流程创新和商业模式创新。
产品创新
当⼈们想到创新的时候,⼈们⾸先想到的多半是产品创新。产品创新包括开发⼀个新的产品,⽐如⼀个新的游戏机,⼀个新的电⼦阅读器 , 也可以是对现有产品性能的升级,⽐如对相机的像素的升级或者对游戏机性能的提升, 也可是是对现有产品的功能的补充,⽐如对⼿机⽿机添加降噪功能,
产品创新的驱动来⾃技术的改进,客户需求的演进或者产品本⾝已经太过时了。 产品创新⼀般会带来⽤户可以感受到的变化,会带来产品销量的提升。
流程创新
流程创新能是最不被重视的⼀种创新⽅式。
流程是⽣产运输以及⽀持⼀个产品,或者提供⼀个服务所需要的设备,技能和技术的全部组合。这是⼀个⾮常宽泛的门类也是有⽆穷可以进⾏改进的可能性。
流程创新可以是对制造技术和设备的改变包括操作软件的修改,可以是对⼯具的改进,可以是对供应链和物流系统⽤到的技术和软件解决⽅案的改进,可以是对商品进⾏销售和存储需要的⼯具的改变,可以是对客户服务以及会计⽅法的改变。
与产品创新不同,流程创新⼀般对外是不可见的,只对公司内部有影响。流程创新带来的是制造成本的降低,以及制造效率的提升。我们讨论的这三种创新模式中流程创新的风险是最低的。
流程创新在上个世纪⼏家著名车⼚的飞速发展过程中起到了决定性作⽤。⾸先是福特汽车的流⽔线作业使得汽车的⽣产效率实现了数量级的提升,这⼀变⾰真正使得汽车可以⾛进千家万户。丰⽥公司的管理流程则将流⽔线作业的控制做到了艺术⽔平。正是这些流程创新使得这些车⼚的⽣产效率⼤⼤提⾼,产品的质量逐步提⾼,使得这些车⼚成为世界级⼤公司。
iPhone的成功也是⼀个流程创新的典范。iPhone的成功是苹果和散布在全世界的芯⽚供应商、制造商、物流、仓储和销售⼀起取得的成功,这个⽣产流程中任何⼀环的失误都会导致整个链条的失败。这就是为什么继承乔布斯的⾐钵的是管理供应链的库克Apple,⽽不是像乔尼伊维这样的天才⼈物。
商业模式创新
商业模式创新不是对产品本⾝或者产品流程的改变,⽽是改变产品被推向市场的⽅式。
有⼈认为商业模式创新或许是最有挑战的⼀种创新模式,因为这种创新会给⼀个组织带来全⽅位甚⾄是本质的改变。
产品和流程创新可以是增量的,可以是渐进的,商业模式的改变则只能是根本的,当然也是有风险的。
商业模式创新的例⼦有很多,⽐如爱彼迎、Ofo以及滴滴等都是商业模式创新的典型案例。正是这些公司的商业模式创新使得这些公司⼏乎⼀夜之间就到达了绝⼤多数公司⼏⼗年也⽆法取得的成就。
对商业模式创新的⼀个普通误解是认为只有新创公司才可以进⾏商业模式创新,这是明显的误解。当然由于其体量⼩,初创公司更有能⼒进⾏快速的迭代,使得其商业模式创新进⾏快速演进。
但是⼤公司也是可以进⾏这样的创新的,只不过这种改变往往是极其缓慢和漫长的。有很多⼤公司在其优秀领导⼈的带领下也是有可能⾛上商业模式创新的道路。
微软在过去⼏年间的转变就是⼀个很好的例⼦。微软对操作系统和office软件收费模式的改变是⼀个明显的例⼦,另外公司对云战略的倚重也是其
特斯拉降价商业模式转变的⼀个例证。
亚马逊是另外⼀个很好的例⼦。⼀个以卖书起家的公司做到了全球遥遥领先的云服务提供商,亚马逊的商业模式创新是最经典的战例。
创新是主动的还是被动的?
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破坏性创新是通过产⽣新的产品或者服务来替代现有的产品或者服务。
主动创新是⾃主、有意识有计划的创新。被动创新是随机发⽣的,是突发事件驱动的,⽐如说重⼤客户丢失或者重要订单被取消。
按照创新⾏为是否⾃主,创新类型是增量创新还是破坏性创新,我们来讨论⼀下这些不同组合的风险和收益。
主动/破坏性创新
这是⼀种⾼风险⾼回报的创新模式。
我们提到的iPhone就属于这⼀创新组合。苹果主动进⼊⼿机领域,并且以⼀种颠覆性的设计进⼊这⼀领域。苹果iPhone的成功有⽬共睹,但是苹果承担的风险也是显⽽易见的。
这⼀组合的潜在风险是所有前期投⼊会⾎本⽆归。我们都记住了iPhone,⽽忽视了众多的失败者。
iPhone就是⼀个最好的例⼦。⼀旦这种创新取得了成功,其带给公司的收益将是巨⼤的。
主动/增量创新
这是⼀种低风险⾼回报的创新模式。
采⽤这种创新模式的公司会对⾃⼰的产品进⾏不断改进。 具有系统性创新习惯和能⼒是这种公司的共同特点。2008年以后的Apple公司就是⼀个典型的采⽤这种创新模式的公司。其⼀年⼀度的产品设计保证了iPhone始终是最好的⼿机。
这⼀模式要求公司有持续创新的能⼒,这对团队有很⾼要求。增量创新较破坏性创新需要更长的时间,这可能不是投资⼈愿意看到的。
可以持续创新的团队就是这种创新模式最⼤的回报。
被动/增量创新
这是⼀种低风险低回报的创新模式。
这样的公司基本没有成熟的创新流程和创新能⼒,这样的公司创新的动⼒不是来⾃⾃主的战略需求,⽽是试图去被动地解决问题。可以想象创新在这样的公司是没有优先级的。
采⽤这种创新战略的公司也可能是已经取得了市场控制权的公司,更可能是没有进取⼼的公司。暂时的成本优势是这种战略唯⼀可见的好处。
被动/破坏性创新
这是⼀种⾼风险低回报的创新模式。
采⽤这种创新⽅式的公司往往是已经⾛到悬崖边上的公司,⽽且是对这种危险毫⽆准备的公司。处于临
时抱佛脚的⼼态,公司会紧紧抓住⼀个随机的创新⽅案就开始实施。当来⾃微软的埃洛普发邮件告诉诺基亚全体员⼯说公司就是⼀个燃烧的钻井平台的时候,Nokia⾛的就是采取了这样的模式。
临时抱佛脚不会有好的解决⽅案,就好像task force弄出来的解决⽅案基本上都会被推翻⼀样。在诺基亚决定抛弃塞班的时候其实他还有超过三成的市场占有率。这种激进的战略调整要么是⾃杀要么是⾼级⿊。
种⼀棵⼤树最好的时间是⼗年前,第⼆个最好的时间是现在。
创新战略的制定
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⼀个团队或者组织必须有合理可⾏的创新战略来指导其创新活动的开展。
在讨论了创新的不同分类后我们会在未来和⼤家⼀起讨论创新战略的制定。
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