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■ 本报记者  周 静
圆通快递：9.6米载货车
必然是主力
当天可能突破    6500万件
去年“双十一”当天，圆通全网订单量5328万件。今年呢？
圆通速递运营中心高级总监王勇表示，预测数据显示，今年量特别大，“‘双十一’当天，圆通揽收可能突破6500万件。”
6500万件包裹，这可能是相当于一个国家一年的包裹量！圆通得动用多少辆运输车？
王勇介绍，今年圆通速递新增干线车辆约数百辆，牵引车有沃尔沃、汕德卡、欧曼等品牌，9.6米载
货车主要是东风、重汽，车辆总数达到2000多辆。“‘双十一’期间，加上网点调配的车辆，圆通将有8000辆车用于干线运输，全网配送车辆会达到4万辆。”
不过不用担心，圆通从
8月底就开始了“双十一”各项准备工作，人、车、场地配置等各方面已经做好充分准备。 满足圆通要求
的车辆10月20日，圆通速递正式登陆A 股，成为中国快递行业首家上市公司。自上市起，圆通就明确提出，募集资金用于转运中心建设及智能设备升级项目、运能网络提升项目和智慧物流信息一体化平台建设项目。王勇认为，“单谈车辆数量不能说明问题，我们还是做‘大快递’，依靠合同合作的形式。”他认为，重点在信息管理，优化路由、提高装载效率，利用好社会车辆资源。特别是突增的“双十一”高峰，是一种非常态的状态，“不能按照春运峰值来建设交通，也不能按‘双十一’去规划全网。我们还是要将重点放在信息化管理系统的建设上，让整个系统在常态下健康发展。”他说。所以，按照与圆通未来发展相匹配的要求，采购车辆的配置要求，既要有容积、油耗等硬件指标，也要有管理系统、全生命周期服务等
“软件”指标。“快递用车上，需要多批次、小批量、高效率、少延误。17.5米的牵引车适用于主要干线，但是装卸时间
长，场地要求高。如果装载量达不到，那还不如9.6米单车划算。”王勇认为，9.6米载货车必然是快递用车的
主力车型。他提到，某企业
的大容积挂车，在当前政策
条件下最受欢迎。
王勇
■ 本报记者  周 静
申通快递：在安全基础上把时效跟上
积极准备  迎战高峰
实际上，在3个多月以前的申通快递年中工作会上，就已经就“双十一”进行了部署，从加快中转能力建设、网络保障、运输路由安排、落实责任、奖罚分明等方面对各单位作出了具体工作要求。
9月26日，申通快递召开了2016“双十一”保障动员大会，申通董事长陈德军表示，打好今年的“双十一”这一仗，既是对运营
能力、服务保障工作的检验，也是对申通团队、领导能力和管理水平的严峻考验，一定要在思想上高度重视，精神上鼓足干劲，工作上通力合作，做到全员动员、全员皆兵、全力以赴、全面保障。在“双十一”保障动员大会上，申通高管先后与全网重点城市代表、管理片区、直属转运中心代表签署了目标责任状。10月25日，浙江申通召开2016年业务高峰动员大会，申通快递总裁陈小英特别提到，历年“双十一”，浙江片区都走在了全国的前列，取得了不俗的成绩，树立了标杆作用。希望今年能够一如既往，再接再厉。她同时叮嘱大家在“双十一”过程中注意人员安全、车辆安全，顺利度过业务高峰。“双十一”数量
未知
有数据显示，2014年“双十一”，申通快递的单日
最高件量为3050万件。2015年“双十一”当天，申通快递单日件量高达4300万件。那么，2016年“双十一”
呢？申通快递车辆管理部经理楼正荣对此笑而不答。他能透露的是：仅在江浙沪地区，预计投入干线运输的车辆将达到1700辆，来自第三方物流的将近700辆。
“为了提升申通快递的服务品质，运输车辆要在安全基础上把时效跟上！”楼正荣对即将到来的“双十一”充满斗志。
楼正荣（上接7版）
询问了记者的、明确指出上门收取服务费之后结束了通话。
17:30分，救援人员终于赶到，他们不像是大多数维修人员满身油渍，而是穿着干净整洁的工装。
王师傅和张师傅来自上海车畅行汽车维修服务有限公司，公司总共40余人，9个工作团队，负责庆铃的售后服务工作。“公司对形象的要求特别严格，不仅是工服，还包括维修用车的统一以及维修工具配备的
齐全。服务也要做精做细嘛。”有十余年维修经验的王师傅告诉记者：“不到17:00我们接到任务，预计是机电出现问题，所以准备了传感器、电
脑诊断仪、油管以及扳手等
重庆五十铃货车工具。”
“双十一”庆铃的维修情况多不多？“不多！就算是平时，我们也很少接到救援电话，我作为维修人员，明显感觉到五十铃的车子很耐用。”
夜已深，记者也快要收工回酒店，王师傅特别热情，在不顺路的情况下非要开车送记者回去，可是记者手头还有些收尾工作，只能挽拒了王师傅的好意。服务车尾灯在夜中渐渐远去，记者也结束了一天的调研工作。疲惫之时，也感受到了王师傅带来的温暖。
庆铃I-1全球技能大赛刚刚落幕，I-1大赛比的是维修技能水平，这次也处处彰显着庆铃的服务水准。庆铃的售后服务工作可谓是处处做足做细、做深做透，不但让用户享受到一流的产品，而且让用户享受到了超值服务，那些看似平平常常的小事总能暖人心。
这几年经验来看，“双十一”电商购物爆发之日，即是物流快递决战之日，也正是与之配套的物流快递用车接受考验之时。在今年“双十一”来临之前，《商用汽车新闻》记者奔赴上海，听听中通快递、圆通速
递、申通快递这“三通”快递今年“双十一”是什么情况？
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