汽车保险与理赔实务》是汽车营销专业的必修课程，旨在培养学生在汽车销售过程中推销保险、计算保险、办理事故车定损及理赔的能力。该课程包括汽车保险的基本险种、承保与理赔流程，并结合保险公司的实务操作进行工作任务引领式的项目实训，以提高学生的理论知识掌握和实际操作能力。该课程完成后，学生可以获得《汽车保险理赔员》培训合格证书和《汽车保险公估师》职业资格证书。
该课程的设计思路是以“汽车保险与理赔实务”工作任务为基础，以客户介绍推销保险、保险出单、定损、理赔、续保为完整过程来设置研究项目。研究过程中，通过案例分析对事故车辆的定损及理赔，加强校企合作、校内实验实训室的管理，开展案例教学、实验教学和实践教学，向学生展示不同银行的汽车保险与理赔实战操作流程，提供汽车营销介绍保险阶段的模拟实战平台，为学生提供充分的实践机会。
该课程的教学评价是依照各项目的比例来评比的，通过过程评价、知识评价和实践操作评价的形式来评定学生，体现学生对相关职业能力的掌握程度。教学的基本思路是要求学生在了解汽车保险、理赔的基本原理和规定的基础上，依照每一工作任务涉及的内容设定应知、应会目标
汽车保险计算和鉴定标准，结合汽车保险、理赔的实际情况，在实践中运用相关知识，培养具体的实践操作能力。
我们将充分利用本校的实训基地，并积极考虑建设相关的校外实训基地，为学生提供真实的工程环境，锻炼他们的职业技能，为课程的实践教学提供支持。我们还将与当地的保险公司、汽车4S店等保持合作，带领学生参观、实，现场体验汽车保险的各个环节，增加对课堂教学的直观认识。同时，我们还将定期邀请保险公司、汽车4S店的相关从业人员来校举办汽车保险与理赔方面的讲座，紧抓车险查勘定损、理赔的最新动向。
该课程总学时建议为140课时，5学分。
2、课程目标
通过工作任务引领的教学模式，根据社会和企业对汽车营销人才、汽车保险人才等的培养要求，我们将培养学生汽车保险与理赔的意识和法律技能。我们将根据每一工作任务设置的内容应知、应会目标和鉴定标准，实现两类目标。学生应具备的技能包括基本技能、专业技能和综合能力。
基本技能包括从事汽车营销、汽车服务等行业所必须具备的基本技能，如汽车保险的基本险种、各个险种的承包范围、汽车保险的基本条款、汽车保险的基本流程以及汽车保险理赔的流程、手续与应注意的事项。
专业技能包括运用汽车保险与理赔基础知识分析和解决实际生活中的相关纠纷，培养学生分析问题、解决问题的能力和实践操作能力，在实中办理汽车保险的投保、退保、续保以及汽车理赔手续，形成自身的专业优势。
综合能力指从事汽车保险与理赔专业工作、解决企业实际工作应具备综合能力，在实际工作中解决问题的思路和方法，培养自身的创新能力，发挥综合优势。
3、职业能力培养目标
我们的课程目标包括掌握汽车保险基础知识、汽车保险合同的基本条款、汽车保险主要险种（基本险和附加险）和承保范围，熟悉汽车保险投保的基本流程、退保、续保、批改等手续，熟悉汽车保险理赔的基本流程、赔款理算。我们还将通过该课程研究，培养相关技能，拓宽专业优势。
保险基本险种的名称、含义和适用条件
CA22：能够正确理解机动车交通事故责任强制保险的条款，辨别责任限额和赔偿范围
KA22：能够正确解释机动车损失险的条款，辨别免赔额和赔偿范围
CA23：能够正确解释机动车第三者责任保险的条款，辨别责任限额和赔偿范围
CA24：能够分析不同险种的优缺点，为客户提供合适的保险方案建议
工作任务四：汽车保险理赔
应知目标
K41：汽车保险理赔的基本流程
K42：汽车保险理赔的相关条款
应会目标
C41：能够正确填写理赔申请书和其他相关表格
C42：能够正确处理理赔申请，审核理赔资料
应知鉴定标准应会鉴定标准典型成果
结合案例研究汽车保险理赔流程，能够正确填写理赔申请书和其他相关表格
结合案例分析汽车保险理赔案例，能够正确处理理赔申请，审核理赔资料
能够正确解释汽车保险理赔相关条款，辨别赔偿范围和责任限额
工作任务五：汽车保险案例分析
应知目标
K51：汽车保险案例分析的基本方法和步骤
K52：不同类型案例的分析重点
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