车辆保险理赔的流程
    车辆保险理赔的流程
    车辆保险理赔的基本流程和常识
    一、保险理赔的基本流程
    出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：
    1. 出示保险单证。
    2. 出示行驶证。
    3. 出示驾驶证。
    4. 出示被保险人身份证。
    5. 出示保险单。
    6. 填写出险报案表。
    7. 详细填写出险经过。
    8. 详细填写报案人、驾驶员和。
    9. 检查车辆外观，拍照定损。
    10. 理赔员带领车主进行车辆外观检查。
    11. 根据车主填写的报案内容拍照核损。
    12. 理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
    13. 交付维修站修理。
    14. 理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
    15. 车主签字认可。
    16. 车主将车辆交于维修站维修。
    以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
    其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在救援公司拖车以及修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
    最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：
    1. 在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
    2. 哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿天安保险公司举例，天安公司规定：被保险车辆出险2次后，保险公司将从第3次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在
    一年内该项免赔最高增加30%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
天安汽车保险    二、汽车保险理赔时的基本常识
    1. 报案方式：应在第一时间内拨打报险电话__-__/__。
    2. 保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
    3. 理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
    四项改变须通知保险公司
    保险公司核赔部有关人士提醒车主，当发生以下情况时，要立刻通知保险公司，进行相应变更。
    1. 改变车辆使用性质，特别是由非营运车变为营运车。例如，私家车拉黑活儿时出险，或车辆由私人生活用车或单位用车的性质变为盈利工具。这样风险系数大大增加，保险公司有权拒赔。
    2. 在保险期限内，车辆被过户，保险利益发生变化，应及时变更保险合同。否则，保险责任自动终止。如果不变更保单，发生事故时，原车主和新车主都无法对保险合同主张赔偿权利。
    3. 在车辆新增设备时，要及时投保新增设备险。例如，一些车主给爱车加了价值不菲的装饰性护杠或音响设备，却没有在保险公司投保新增设备险。保险公司承保时的保险金额只是按照新车出厂价来核定，不包括这些新增设备，所以在出险时也会拒赔这些新增设备的损失。
    4. 尽量不要对车辆进行改装。保险公司建议，尽量不要对车辆的刹车、转向和减震系统等进行私自改装，因为这会极大地改变车辆的安全因素。