奔驰汽车危机公关策划方案
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奔驰汽车危机公关策划方案
摘要:
本文档旨在为奔驰汽车危机时期的公关策划提供指导和建议。介绍了危机的背景和原因,并详细规划了危机公关的各个方面,包括危机沟通、舆情监测、危机回应和形象修复等。我们相信通过本方案的实施,奔驰汽车将能够有效地管理危机,保护品牌形象，并取得危机后的良好效果。
目录:
１．引言
  1.1　背景
  1.2 目的
  1.3 目标受众
2．危机分析
  2.1 危机原因
  ２.2 危机影响范围
  2.3 可能的危机后果
3．危机沟通策略
  3．１ 沟通原则
  3．2 沟通目标
  ３．3　沟通渠道选择
  3.4　沟通内容
4.舆情监测与分析
奔驰机
  4.1 舆情监测工具
  4.2 舆情分析方法
  4.3 监测结果处理
5.危机应对方案
  5.１ 危机预警机制
  5.２ 危机应对团队组建
  ５.３ 危机应对方案制定
  ５．4 危机传播控制
6.形象修复计划
  6．１　受损形象评估
  6.２　形象修复目标设定
  ６．３ 形象修复策略选择
  ６.4 形象修复计划实施
7.危机公关预算
  ７.1 预算来源
  7.2　预算分配
8.危机结束评估
  8.1 危机解决效果评估
  8.2 公关策划效果评估
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附件1：奔驰汽车危机的时间线
附件2：奔驰汽车危机的相关报道和舆情分析报告
法律名词及注释：
１．《广告法》:指中华人民共和国《广告法》。
2.《消费者权益保护法》:指中华人民共和国《消费者权益保护法》。
３.《产品质量法》：指中华人民共和国《产品质量法》。
4.《道路交通安全法》:指中华人民共和国《道路交通安全法》。
5.《反不正当竞争法》：指中华人民共和国《反不正当竞争法》。