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2、学习运营管理的原因：D了解企业最有价值的一部分（为什么学习运营管理）
3、服务和制造的主要区别不包括:A单位成本（服务的业务操作）
4、以下哪个不是制造的属性:C质量方面难以衡量（产品的业务操作）
5、哪一种流程应用于高度标准化的产品：E连续流
6、流线式生产布局是：B产品布局
7、以下不是技术集中型布局的优点的是：E提高运营专业性
8、生产的灵活性可以通过什么方法实现：E以上所有
9、由于生产大量少种类的主要产品的流程结构是:C流水线
10、以下哪个不是主要的生产布局类型：E线性布局
11、营销、工程、操作同时进行（跨职能整合）的方法称为：C并行工程
12、下列那个是关于戴尔电脑的错误陈述：B戴尔在海外生产以降低成本（全球化公司简介）
13、一个组织的流程策略:E以上都对
14、车间是一个什么例子：D间歇过程
15、那个行业设备利用率低：E餐厅(四个处理策略）
16、下列那个变化一般能够提高设备利用率：C面向产品的过程.
17、对于重复过程哪项是错误的:B可以很容易的切换到另一种产品的生产
18、大规模定制有助于：E以上所有
19、下列哪个不是持有库存的原因：C为了使系统更具生产性
20、下列哪个不是通常公司持有库存的动机：D减少库存持有成本
21、下列关于ABC的陈述哪个是错误的：D ABC分析基于一个假设，所有项目必须严格控制22、去生产高库持有成本的商品（库存管理）
23、下列关于MRP的陈述哪个是对的：D目的是满足生产需要
24、基本Q模型中，如果提前期加倍，Qopt会：没有变化
25、最基本的库存问题是：C订货的时间和批量(独立需求库存模型）
26、下列那个是库存持有成本的要素:E以上全部
27、大多数库存模型试图减少：C库存成本
28、下列哪个关于基本EOQ模型的叙述是错误的:D如果订货成本增加,EOQ会增加
29、关于再订货点，下列哪个是对的:E都是真的
30、对洗碗机水泵的需求是8/天。需求的标准偏差是3/天，订单的交货时间是4天。服务水平为95%。再订货点应该是E：大于40（有固定交货时间的概率模型）
31、安全库存的目的是：D控制因交货时间内需求的变化而带来的缺货的可能性（有固定交货时间的概率模型)
32安全库存的合理数量主要是由什么确定的：D建立一个安全库存水平，因此不会超过给定的缺货风险（有固定交货时间的概率模型）
33、垂直统一管理在组织有B的时候发挥显著优势：B有大的市场份额（供应链战略)
供应链管理
34、供应链反应时间与下列哪个选项有关？
D（A&B)：A多快可以完成一个顾客的订单；B公司对一个新的竞争的产品的反应有多快
丰田网站35、下列哪个选项与供应链无关：E检修计划(供应链战略的重要性）
36、关于供应链成本管理的杠杆作用，下列哪个说法是对的:C供应链成本管理在公司净利润率较低的时候发挥更大作用（供应链经济)
37、下列哪个选项最能描述垂直统一管理？C是为了生产以前购买过的产品或服务（供应链战略)
38、预测用于计划新产品、资本支出、设施选址或扩张，还有：C长期计划（什么是预测)
39、下列哪个技术用到了价格、宣传品支出为变量？A关联模型(预测的方法）
40、下列关于基于时间序列的预测的说法哪一个是正确的?C对以前的分析有助于预测未来的需求（基于时间序列的预测）
41、时间序列数据呈现了下列哪种行为？E全部都是（时间序列预测）
42、通常来说，时间序列数据中的长期移动被称作：C长期趋势变化(时间序列预测)
43、在滑动平均法中增加时期的数量可以完成更好的平滑，除了D反应性的变化(时间序列预测）
44、生产水平的好处是：F(B、C、D)
B：产品规划都是最新的因为在制品数量少
C：在生产系统中有平滑流动
D：从供应商购买过的原材料可以在需要的时候被派送到，经常是直接送到生产线
45、生产计划策略包括：E（A、B、C）追逐策略，均衡策略，稳定员工的可变工作时间
精益生产与最优生产技术
46、下列关于JIT系统的说法哪个是错误的？
D、JIT的目标是使所有库存队列达到适度的水平，以最小化库存成本，缩短交货时间。
47、关于与供应商的合作，JIT系统主要要求：D长期关系和义务
48、运营管理是研究制造业生产系统设计、运行与控制的一门综合性应用学科。（ T ）
49、运营管理主要包括投入、转换和产出三个部分，其中投入的要素有人力、物料、设备、50、技术、信息、能源、土地、知识和资金等。 （ T ）
51、运营管理的研究范围是制造业生产系统组织，生产计划编制与执行等各项管理活动。
（ F ）
52、策略的基本任务是面对5P要素的管理活动。（ T ）
53、运营是一切社会组织都要从事的活动. ( T )
54、制造业生产类型按照产品使用性能可以分为通用产品与专用产品，其中后者规模大,并且生产过程相对稳定。( F ）
55、现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（ F ）
56、批量生产方式适合产品体积较大，需求量比较稳定，品种和数量也比较大的企业.（ T ）
57、对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略. （ T ）
58、大量大批生产的控制简单。 （ T ）
59、标准件、通用件的产品或零部件均可按大量生产方式组织生产。（ T ）
60、戴尔公司是以推动式生产组织方式进行运营的企业。 （ F ）
61、订单赢得要素是指企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。 （ T ）
62、在签订合同后直接成品库存供货是MTO。 （ F ）
63、运营是企业哪项活动主要环节（ B ）
A。 增加产值 B。 创造价值 C. 提高竞争力 D. 增加销售额
64、运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的( D ）在转换过程中发生增值。
A。 原材料和零部件 B. 信息、设备、资金 C。 劳动力 D. 资源
65、运营系统的核心要素是（ B )。
A. 投入 B。 运营过程 C。 产出 D。 服务过程
66、运营活动的主体是( B ）
A。 各种生产设施 B. 各种社会组织 C。 企业法人 D。 企业的员工
67、运营战略属于（ A ）战略。
A。 职能级 B。 公司级 C. 事业部级 D。 作业级
68、有形产品的变换过程通常称为（ B ）
A。 服务过程 B. 生产过程 C. 计划过程 D。 管理过程
69、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）
A. 产出的物理性质 B. 与顾客的接触程度 C。 产出质量的度量 D. 对顾客需求的响应时间
70、企业根据自身条件可以确定的竞争重点包括(）
A.成本 B.质量 C.时间 D。柔性 E.以上都是
71、下列哪项不是泰勒总结称为“科学管理”一套思想的著名实验？（ A ）
A．霍桑实验 B．铁铲实验C．搬运实验D．切削实验
72、大量生产一般( D ）
A。 重复性小 B。 柔性高 C。 设备利用率高 D。 产品品种少
73、医生看病可以看作是（ B ）
A．大量大批生产 B。 单件小批生产 C。 多品种中小批量生产 D。 以上都不对
74、波特提出了三种基本的部门级竞争战略：低成本战略、差异化战略和集中化战略。
75、运营活动的产出包括两大类： 有形产品 和 无形产品 。
76、公司级经营战略的任务决定企业组织的 使命 。
77、生产运营类型可以分为 推动式 和 拉动式 两种生产组织方式.
78、按产品或服务专业化程度的高低，可将生产分为 大量生产 、 单件生产 和 成批生产 三种类型.
79、精益生产方式是 日本丰田公司 提出来的生产方式。
80、亨利•法约尔 被誉为”现代经营管理之父"。
计算题
报童模型
MRP
Gross requirements | GP | |
Planned-order—receipts | POR | |
On-Hand Inventory | I’ | ④I=I'+POR+POR’-GP |
Safe Stock Desired | 1SS=GP×a％ | |
Net requirements | 2NR=GP+SS-POR—I | |
Planned—order—receipts | 3POR‘=NR | |
Planned-order-release | ⑤ROP‘ <— LT | |
库存
EOQ模型：
(注:一年=250天）
陆续到货：
附有安全库存的再订货点计算
（标准差的叠加需要)
有安全库存的定期订货
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