图1 印尼乘用车保有量情况(按车龄)
图3 二手车购买渠道
图5 印尼二手车交易模式
图7 印尼市场二手车支付方式
制度进行了根本性变革,改为以正面投资清单为主的准入模式,进一步开放了有关行业的外国投资,减少了外国投资的限制性条件[3]。根据清单,印尼将向外国投资者重新开放批发和分销贸易行业,外国投资者可以100%持有批发贸易公司的股权。
进入印尼市场前,应充分了解印尼法律规范,以确保自身权益,降低法律风险。为避免误触法令,建议聘请合适的法律事务所作为咨询及业务办理代理,避免走弯路。
3.2 品牌宣传
新进入印尼的二手车公司,为了提高知名度,需要做一定的品牌推广。但新进入者由于还没有业务量,资金往往不足以做大规模、高大上的品牌露出,可以选择部分触达率高的线上平台进行推广,比如Lazada、Shopee、Gojek、Grab或Tokopadia等。社交媒体也是各类品牌的主要宣传推广阵地,可开通官方账号,积极更新传播内容。抖音海外版Tiktok也逐渐被印尼民众接受,可以考虑开展直播或者小视频传播的方式,对品牌进行推广。二手车经销商和个体店可以作为线下推广渠道选择,建立宣传平台矩阵,创作多元化宣传内容、协同放大宣传效果。
3.3 市场开拓
鉴于印尼二手车市场的不完善性,尚存在着大量的独立经销商和个体店。因此二手车企业在进入初期,可以通过整合独立经销商和个体店,使其变成自己终端网络,实现品牌推广、获客和销售的主要渠道。
另外,通过建立更多的二手车检测点,位于购物中心或超市附近,增加二手车品牌的露出和二手车的咨询、交易便利性,也是新进入印尼二手车企业的主要赢点。他们还可以与OEM(比如丰田、大发、铃木、五菱或宝马等)以及Gojek、Grab等众多领域的公司进行市场合作,来获取用户和扩大影响力。笔者接触过的一家新加坡资本的印尼二手车公司,正是通过此模式,广泛接触终端二手车店,使其变成自己的合作伙伴,使业务得到快速的发展。3.4 价格管理
发达国家的二手车业务相当成熟,拥有完善的法规体系,多样的交易方式,信息公开透明和合理的价格评估体系,以及权威的基价发布机构。而印尼二手车市场还没有一个权威的中立机构,价格评估多是由二手车商自己评估设计而成,存在信息不对称的现象,也没有相对可信的价格评估体系。
因此新进入的二手车企业除了需要积极主动关注行情,收集市场价格之外,也应随着业务的发展、经验数据库的积累,建立起自己的价格评估模型。建立科学、精确的二手车评估模型是一项复杂而艰巨的任务,因为每一辆二手车的各个指标会有所区别,其价格除了受其具体车况影响之外,市场供求关系及国家政策等因素对其的影响也不可忽视。而且在现实的二手车买卖中,买卖双方关注较多的是车辆最终成交价格,对成新率关注较少,此因素也是建立评估模型的重要且有别于他人的评估方式[4]。
目前二手车的价格评估有4种常用方法:收益现值法、清算价格法、现行市价法和重置成本法[5]。这些评估方法的使用正确率在很大程度上取决于评估师的水平高低,人为因素对评估价格的高低有很大的影响。
3.5 金融服务
印尼民众普遍储蓄率比较低,因此促进了汽车金融业务的蓬勃发展。在开展业务前,需要到当地的银行、金融公司洽谈二手车金融业务,保证客户在买二手车时,能够得到快速的审批放款。同时金融公司的支持,也是业务重要赢点之一。
3.6 整备&服务
为了获得更好的差价,对一些有整备价值的二手车,在销售之前必须进行整备。改善车况后,可以提高售价,并且能加快流转速度。印尼汽车客户对售后服务的担心一直存在,如果能与独立的服务连锁(印尼尚未兴起)或者独立售后服务店(大量存在、且分散)进行合作,消除二手车买家的用车顾虑,将会成为二手车业务的一大差异点。
此外,开展二手车业务要根据当前的行业特点,制定更规范、完善的评估标准,更快的服务流程,打造自己的业务特点和差异化。目前,通过印尼本土平台BeliMobilGue进行交易的车主只需大约60 min就能卖出汽车。对买家来说,安全和有竞争力的价格也是他们最在意的点。
3.7 资金准备
获得二手车的库存融资,是解决公司流动资金的重要途径,可以与当地的银行、金融公司洽谈此项业务。
对于运营成本,需要充分考虑人员工资。印尼有最低工资要求、强制13薪(THR)以及民间约定俗成的每年涨薪等。此外,公司注册资金、场地租金和税费等运营成本也要充分考虑,避免巧妇难为无米之炊,使业务陷入停滞。
3.8 人员招聘
丰田网站组建合适的团队,招聘到熟悉业务、懂市场以及有本地丰富
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