“从大众情感的最深层去寻共鸣”
作者：杨柳
来源：《综艺报》2017年第04期
        “亲爱的观众朋友们，地球不爆炸，我们不放假，宇宙不重启，我们不休息，风里雨里节日里，我们都在这里等着你，没有四季，只有两季，你看就是旺季，你换台就是淡季。”春节期间，央视新闻主播朱广权在特别节目《一路回家》中的一段话，引起网友热议。大家惊叹于“央视越来越接地气儿”的同时，也掀起了挖掘大众是哪个国家的“央视段子手”的热潮。
        今年春节期间，央视新闻在《新闻联播》、新闻频道中持续推出了《厉害了我的国》《一路回家》《家是什么》《零点后的中国》《说句心里话》等系列报道，创新性推出《家和万事兴》大型直播互动节目，这些散发着浓郁真情的节目引发了亿万观众的共鸣，不仅一路刷新收视纪录，并持续成为网络热词和热搜话题。
        CSM全国网数据显示，春节长假前三天CCTV-1《新闻联播》收视率3.29%，较去年（1.66%）提升幅度98%；分别在白天时段和《新闻联播》投放的《一路回家》《家是什么》两个系列报道，收视相较去年春节同时段最高提升幅度49%。
        与一路飙升的收视率相应和的还有网友几乎一边儿倒的好评和赞誉。“最近的新闻总是看得我想哭”“这一期的新闻联播真的有够暖”……在央视新闻上，类似的评论比比皆是。
        “媒体人总说春节是媒体的淡季，尤其是新闻的淡季，但我觉得它其实是黄金季节。”央视新闻元旦、春节节目总负责人，中央电视台新闻中心副主任杨华表示，因为平常会有很多重大的时政报道，所以版面并不能完全由自己决定，反而是到了节假日，给了她们一个能够精心策划，安排版面的机会。这次春节特别节目之所以受到观众认可，也是因为杨华和其团队根据节假日的特点做策划，考虑到了更广泛的大众情绪，唤起了受众的集体记忆。“作为媒体，你说央视有变化吗？有啊！我们始终在寻新的形式和手段去表达，但是我们也一定有不变的东西，那就是对世道人心的捕捉。”
        小切口大落点
        以真情实感触碰观众内心
        春节特别节目中，有个比较特殊的拍摄场景——上海市的一个救助站。这是相对争议比
较大的拍摄场景，这样一个与春节氛围格格不入的地方，能做吗？即便做了，能播出吗？负责这一场景的记者在拍摄之前非常担心，可是十几天的蹲守下来，他却收获良多。
        在那里他遇到了一位被父母遗弃的女孩儿，一位初中生。原本她是在寄养家庭生活的，但是因为户籍问题，寄养家庭无法解决她上学的难题，只能将孩子退回了救助站，直到最近国家户籍制度改革，解决了她的户籍问题，她又可以回到寄养家庭，可以上学了。救助站的站长是位复转军人，平素看上去刚硬冷面，但这样一个硬汉却流下了眼泪。“看着挺心酸的一个开始，但是你却能看到国家政策的变化、社会的进步其实在影响着这些人，这个小女孩的命运不就在一点一点变好吗？”
        同样是在这个救助站，记者在跟着工作人员搜寻流浪者时发现了一个小伙子，这个小伙子的母亲早年去世，他因为和父亲起争执就离家出走了很多年。对于来救助站他很不情愿，记者问为什么，他的回答很让人意外，他认为来救助站的都是好吃懒做的，毕竟他是一个大小伙子，不自食其力还是挺丢人的。“你会发现并不是住在大桥底下，他就没有尊严了。最让我们意外的是，后来这条片子上了《新闻联播》，他的表看到后到我们。现在这个小伙子已经回家和家人团聚了。”
        在杨华的观念里，救助站并非不能播、不能放，流浪者哪个国家都有，这是国家正常的社会问题。“主流媒体需要留一个窗口，去倾听社会底层人微弱的声音，你能捕捉到微言，也说明你的传播是很有力的，这也是社会所需要的。”
        “意大利电影导演贝尔塔拉曾经说过，电影是什么？电影是用文字之外的语言，用镜头去记录、触摸那些含辛茹苦的人们。电视、电视新闻也是这样。”杨华强调，不要去回避含辛茹苦，这恰恰是最能触碰观众内心的东西。元旦期间，新闻中心做了一档节目《为谁辛苦为谁忙》。这档节目之所以能够引起观众共鸣，就是因为触动了人心，每个人都觉得自己这一年过得不容易。可是当记者们真正面对采访对象时，他们发现，即便大家讲着辛酸的点点滴滴，却又都在努力的做更好的自己。
        杨华介绍，她们最近做的“二孩”话题也是个既有意思又有意义的好选题。适逢国家二孩儿政策推出一周年，在这一年里中国的很多家庭都发生了变化。这个看似不大的命题背后却牵扯着复杂的户口问题、教育问题、收入问题等等。“这是个很有张力，同时也是每个普通家庭都有话可说的话题，它既是家里的一件大事儿，背后又折射出社会的方方面面，国家政策的方方面面。甚至还牵扯出了婆媳关系、‘丧偶式家庭’很多有趣的话题。”好选题就是从很小的切口切入，却能呈现很大的落点。
        救助站的故事也好，二孩的话题也罢，在这些看似类型各异的内容中，不难发现其中的共性，那就是都能够触动大众情感的共鸣，这正是央视新闻在内容选择上重要的标准。
        扫街式海采到场景式海采
        为形式创新不懈努力
        在内容选择上，央视新闻始终坚守着对“世道人心的捕捉”；在表现形式上，创新是新闻团队一直以来不懈的追求。“场景式海采”就是今年春节期间的一项重大尝试。
        “场景式海采”是对“扫街式海采”的全新升级。“我们借鉴了日本NHK的纪录片《纪实72小时》，它是以72小时为一个时间的窗口单元，记录在这个场景内会发生什么。”杨华介绍。
        央视新闻率先应用“场景式海采”模式的节目是元旦期间的《为谁辛苦为谁忙》。“《为谁辛苦为谁忙》一共23个片子，每个片子10分钟左右。该系列采访对象并非事先约好，全是现场的真实记录，也没有一个是命题作文，都是在和大量采访对象聊过之后，才会发现这一场景中人物的一些特质和共性。”央视新闻《为谁辛苦为谁忙》《家是什么》系列场景海采总导演席罗曦介绍，之前海采的节目只是同期接同期，记者提问的问题也比较单一，可视性偏弱，
而场景式海采更能‘抓眼球’，一则它是特定环境下采访对象真情实感的流露，二则它具有很强的故事性，让人看完感同身受。
        “我经常跟记者说，场景是有魔力的，场景是有自己的特质的。”席罗曦将对“场景式海采”的要求简单概括为三点：刻画场景，记录生活，呈现一人的真情实感。
        看似简单的几点要求，真要实现却并不容易。从结果倒推，15天时间，23条片子，平均每条片子时长10-15分钟，而每条片子的素材平均时长都在10小时以上，更有极端的场景，素材时长超过了30小时，工作量可见一斑。
        “不怕跟你说，我们这些后期编辑，全都哭过，压力太大了。”说起这点，席罗曦对自己团队的小伙伴们很是歉疚。
        有了《为谁辛苦为谁忙》的前期摸索，春节期间制作《一路回家》《家是什么》时团队对场景海采就有了更深一步地理解和思考。
        “比如我们做《一路回家》，选择了火车，选择了长途车，选择了厦门和金门航线的轮渡码头，为什么选择这些地方？后面做《家是什么》时我们选择了天津一个有着80年历史的
理发馆，选择了北京的中国照相馆，选择了台湾的眷村，选择了洛杉矶华人聚集的一个餐厅。这些选择本身就带着对创作的思考，带着你的‘企图’在里面。”以火车为例，杨华认为旅途是能带动人情绪的地方，节目播出时间是小年到除夕，那个时间段人们都在归家途中，而火车是中国人回家重要的载体，它也是个有合理的采访空间和机会，容易让采访对象打开心扉的临时性的封闭小社会。
        在天津的理发店，央视新闻的记者们也收获了令人感动的内容。一位60多岁失明的大妈，倒了好几趟公交车来到这个理发店。为什么她要来这里？因为过节时子孙都会从外地返乡，虽然她看不见，却希望孩子们看到自己齐整的样子……这样一个特定场景，很容易让人触动，原来一辈一辈的中国人就是这么过来的。一个理发店能够折射出中国社会的很多东西，折射出人们内心深处的深厚情感。
        就像杨华经常对记者所说的，“一定要相信真实，相信生活，相信生活不会欺骗你。”场景式海采的制胜之道就在于它的真实和贴近生活。
        追求操作的极致
        完成的不是作业而是作品
        “这一系列场景式海采的节目，我们要求做到极致。情感是极致的，故事是极致的，镜头是极致的——只有这样一系列极致的东西才能形成一个好作品。”从接受任务的那一刻起，席罗曦想打造的就是一个好作品，而非是完成功课。
        为此他要求摄像，用高级的镜头去记录和刻画场景，要做到每个镜头都有意义。他向记者布置了海量的采访任务，因为没有海量采访就不会呈现出好故事。他强调每个片子都要重点刻画两到三个人物，达到情感堆砌的效果。甚至他还向领导申请了航拍。
        也有很多人质疑，为了做一个节目，还是一个尝试性的节目，有必要投入这么大吗？事实证明，正是因为新闻中心无条件的支持和信任，才促成这系列收视、口碑俱佳的优秀作品的诞生。
        据统计，场景式海采《为谁辛苦为谁忙》系列，7天播出23条成片，央视新闻同步发布的相关微博点击量超过8000万次。在新浪微博形成的同名话题曾成为社会类话题排名第一，累积2亿次阅读。场景式海采《家是什么》系列，6天播出9条成片，央视新闻同步发布的微博点击量近3000万次，短片的秒拍视频观看总量近4500万次，同名话题阅读量近6000万次。
        除了对操作上的“极致”要求，今年春节特别节目的制作在组织架构、工作流程上也与往年有着很大不同。“以前做节目基本是自己部门干自己的，很难形成系列作品。这次杨华主任做了新调整。前期有经济部、社会部、国际部、地方部，后期是我负责的编辑部，再加上相关技术，多个部门相互配合。”席罗曦表示，正是因为在架构和流程上的大胆尝试，才能最终呈现给观众触动人心的作品。
        尽管各级部门和观众对央视新闻元旦、春节节目诸多赞誉，但对杨华而言，播出版仍然有难以弥补的遗憾。
        大年初一，央视新闻中心对节目做了一系列精心编排，《家是什么》《厉害了我的国》《说句心里话》——从家到国，再到那些为了国家无法回家的守边部队官兵们的心里话，情感层层叠加。但未曾想以上精心的安排却被突发的设备故障打乱了阵脚。
        《说句心里话》在7点20分之前必须播出，但因为制作设备突发故障，本来应该在7点之前就审完的片子7点10分才拿到播出线上。审片时杨华发现节目后四分之一的声音效果不理想，而且还没有字幕。片子时长4分多，看完一遍就已经7点15分了。片子前面四分之三是官兵们讲述自己的心里话，很感人，后面四分之一则是一组快剪画面，各边防哨所的官兵给
全国观众拜年，最后一个航拍镜头落在维和部队营地“和平万岁”标识上，画面很震撼。按照杨华的想法，这个收尾再配上音乐很完美。可是转瞬即逝的时间和明显带着瑕疵的声效让她陷入了极度的纠结，最后播出版在片子的四分之三处戛然而止。事后杨华不断反思，觉得自己还是反应慢了，没有在当时紧急的情况下做出最佳处置。“后来再想想，其实我可以让片子走一走，如果在线上时声音还能容忍就把它播完，不行，就把声音拉下来做个紧急处置，会比戛然而止效果更好一点。”