机修养护产品销售术语
1.97#汽油一定比93#汽油清洁吗?
答: 97#汽油与93#汽油的差异只是在于汽油中辛烷值数值的差异而已, 和燃油的清洁性没有任何必然关系
2. 汽油正常燃烧时, 空燃比是多少?
答: 14.7:1
3. 什么是积碳?
答: 积碳是由于汽油未充分燃烧, 沉淀在节气门头颈部, 进气歧管, 燃烧室内部等主要部位的碳化物
4.什么是残胶?
答: 残胶是汽油未充分燃烧时沉淀在喷油嘴部位的硫化物
5. 积碳和残胶对车辆的正常工况变化有何危害?
6. 3M品牌知道吗?
答: 3M是家美国公司, 世界500强之一, 目前国内汽车售后服务市场的第一品牌, 质量品质有保证
7.为什么在做完保养后还需要加燃油清洁剂?
答: 这如同我们平时刷牙是为了护牙
8. 为什么需要5000公里/20000公里要定期保养?
答: 这如同我们定期的洁牙, 以达到对牙的彻底清洁
9. 为什么没有定期保养记录的车辆不推荐发动机免拆清洗?
答: 这如同牙齿坏掉后, 只有拔牙
10. 为什么保养后相应的故障没有消减?
答: 燃油系统清洗结束后, 车载电脑的数据需要一个自动更新的过程
11. 一个燃油系统套餐包括哪些项目?
答: 包括1罐8956喷油嘴清洗剂, 1罐8958进气系统清洗剂, 1瓶8866节流阀清洗剂, 施工时间大约共需要50分钟
12. 发动机免拆清洗会有效果吗?
答: 我们提供的清洗剂, 不仅是高科技产品, 可以实现定位清洗, 而且使用的免拆方式, 同时可以避免发动机因为过多拆卸而带来的潜在隐患
13. 这些清洗剂会有负面作用吗?
答: 我们提供的清洗剂是环保配方, 不含重金属等有害发动机构件的原料, 比如, 在缺油时, 8956喷油嘴清洗剂还可以替代燃油以解燃眉之急呢
14.做一次深度保养要花这么多钱?
答: 现在的消费不仅可以让你目前充分享受驾驶的快乐, 而且还能有效延续发动机的寿命, 为未来实现保值
15. 做一次深度保养要化这么多钱, 太贵了!
答: 如果我是XX先生你的话, 我也一定期望可以花最少的钱, 来为自己的爱车做彻底的保养, 那如果我现在可以证明我向你推荐的深度保养项目, 不仅可以让你目前充分享受驾驶的快乐, 而且还能有效延续发动机的寿命, 为未来实现保值，你是否愿意考虑一下呢？
润滑系统保养(二)
答: 有两个主要指标: 1. API, 机油的综合性能指标, 现在常见的是SK, SL等级别的, S代表汽油
发动机, 后面的英文字母越靠后, 级别越高; 2.SAE, 机油粘度指标, 比如5W30, 是复式粘度机油, 意味着机油在低温下有流动性, 高温下还有油膜
2. 机油是怎么构成的?
答: 机油主要包括基础油和添加剂
3.全合成机油为什么要比矿物机油贵?
答: 机油按其基础油分为矿物油和合成油, 合成机油的油膜分子结构是高分子结构, 当发动机在高转速工作时, 可以有效地避免油膜分子结构被破坏, 相对于矿物机油更耐用, 更有效
4. 发动机的磨损主要来自于?
答: 发动机磨损的60%来自于冷车启动瞬间, 因为在此阶段, 机油还沉在油底壳, 发动机构件间处于干磨阶段, 没有油膜保护
AT清洗保养(三)
1. AT油的颜是什么, 为什么呢?
答: AT油的颜是红的, 是为了同其他油品有效的区分, 如果AT中混加了其他油品, 会对其带来严重危害.
2. ATF的更换方式有哪几种?
答: 传统的方式是解开AT油底壳螺丝, 直接放出旧油, 然后在AT油加注口添加新油.
最新的方式是使用AT油自动交换机, 可以将旧油充分排出.
3. 3MATF清洗剂的编号是多少, 它有什么作用呢?
答: 编号是9938, 它可以有效去处AT的铁屑, 磨屑和油泥.
4. 3MATF保护剂的编号是多少, 它的特点是什么, 有何作用?
答: 编号是9936, 它含有独特的清洁和分散剂, 可以改善润滑性能, 提高AT寿命
1. 为什么刹车制动时会出现啸叫声, 以及制动不灵敏呢?
答: 因为刹车系统如果没有定期保养的话, 刹车片上沉积的油污和锈垢, 是产生啸叫和制动不灵敏的主要原因
发动机清洁剂2. 目前常见的刹车保养方式是?
答: 比较常见的是机修工将刹车碟拆下来后, 用砂纸打磨, 既无法彻底清洁刹车碟, 同时效率也很低
3. 3M的刹车清洗产品是?
答: 产品编号8880, 它是水性成分, 既可去污, 也可除锈
4. 3M的刹车润滑产品是什么呢?
答: 产品编号8945/8946, 有机硅润滑剂, 它可以直接涂抹在刹车部件上, 能更好地提高刹车制动的灵敏性
5. 刹车系统保养的周期是多长呢?
答: 我们建议每2万公里做一次刹车系统保养
冷却系统保养(五)
1. 防冻液和水箱水有什么区别?
答: 它们的主要成分都是乙二醇，只是防冻液中含有特别的抗凝剂而已
2. 水箱中的污垢有什么危害?
答: 会降低散热效果, 导致机油温度升高, 发动机过热
3. 水箱中的污垢是怎么形成的?
答: 硬水离子形成的硬水垢; 金属被腐蚀形成的锈垢; 添加硬水后形成的硅胶垢等
4. 3M的水箱清洁产品是什么?
答: 编号是10058, 含有高效清洁剂, 可以有效去处污垢, 同时所含的抗氧化剂和缓冲剂又不伤金属和橡胶
5. 3M的水箱止漏剂是什么, 它作用的原理是怎样的?
答: 编号是10056
它含高效止漏粒子, 止漏剂活性成分遇水膨胀, 在水的压力作用下向漏水处聚拢, 利用其特有的粘性堵漏.
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