物业案场接待优秀事迹
奥迪门范文一：做客户需要事当客户贴心人早上我们按照平时工作惯例巡视小区，看见3单元门口有一辆黑奥迪轿车门未关。车里也没人，当我们走到车辆跟前才发现车内后排座位的地方放了一个包。可能车主走得急，一时大意并没把包拉链拉上所以能清晰可见包里面放了好几万现钞。看到这种情况我们第一时间打电话给前台查询车子的车主，同时我们为了保护这位车主的财物不受到损失站在原地不敢离开。大约几分钟时间前台打来电话说无法查到这位车主，可能是临时车辆。为了不影响小区其他人也没敢在楼下大声嚷嚷，只好叫保安人员上楼一家家敲门确认。在保安人员敲到10楼一位业主家才确认是她们家亲戚的车，因为有急事来她们就临时停在下面的。所以，上楼的时候走得急粗心以为已经关好了。没想到忘记了，后来这位车主和我们保安一起下楼。来到车前看见我们激动地说：“你们物业人员服务态度真好，很贴心。真是业主的好帮手，并连声道谢。而且很腼腆的说自己怎么会犯这种低级的错误。然后，关上车门对我们笑笑离开了。看到车主离开我们也松了一口气，希望这位粗心大意的车主下次不要在犯这样的错误了。否则，不会每次都会这么幸运。
范文二：尽心寻走丢小狗保安敬业赢尊重
9月的一个深夜，小区的一业主因宠物狗“小白”丢失，对保安队员横加指责。保安队长听到吵闹声走过来，原来李先生怀疑小狗是保安队员偷走了。保安队长了解后，先向业主解释道歉道：“小狗不是我们抓走的，但我们连一只小狗都没有给您看住，我们有责任！”接着指挥队员分头寻，此时已是深夜。可该业主仍不以为然的说保安装模作样，并坚持说小狗是保安队员抓走的。保安队长一再的耐心解释，该业主的爱人却朝他吐了一口吐沫：“尽力，说的比唱的好听，我可不敢恭维”。面对如此难堪，保安队长想到了公司服务理念，冷静下来“你们的心情我们能理解，我们一定帮您到小狗”两天后，保安队长抱着队员们努力回的“小白”亲手送到李先生家中，李先生好声歉疚，连忙向保安队长道“没关系，有误会很正常，只要能让广大业主满意，我们总会千方百计为你们着想，只是我们的工作做得还不是很到位，需要你们批评改正。”并谢绝了业主爱人的红包。当业主感动的握住保安队长的手时，全场响起了爽朗的笑声。“小区好卫士，素质第一流”镶着十个金大字的锦旗再次见证了我们的服务理念。