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２．３　用户评价文本分析
通过分词发现高频词，是文本分析最重要也是基础的研究。该部分利用ROST CM6软件，对5家外卖餐馆的点评数据进行分词，得到用户评价的高频词（如数据三所示），从排序表可以看出，与配送相关的词：配送、服务、保存等都是高频词，对于外卖来说，外卖的及时到达是消费者特别关心的问题；其次是食品本身的质量，如味道、好吃等。
数据三。
用户评价高频词。配送快：336次；服务态度好：311次；保存完好：261次；味道赞：172次；风雨无阻：154次；分量足：128次；味道：122次；很好：117；包装精美：105次；好吃：100；价格实惠：85次。
通过共词进行语义分析可以进行文本信息的进一步挖掘，共词是对每一条点评信息进行分词后，发现同一
条点评信息共同出现的词，如这家炸鸡太难吃，分词后分出来的结果是炸鸡、难吃。通过ROST CM6的社会网络及语义分析模块，可分析出炸鸡难吃的语义，同时，将炸鸡与难吃建立一条连线，连线的粗细表示共词次数的多寡。对样本数据中的点评信息进行社会网络及语义分析。通过分析可以得出，“味道”与“很好”，“外卖”与“小哥”，“态度”与“很好”线条比较粗，说明用户点评中，评价认为味道很好、态度很好，对外卖小哥的评价比较多。
２．４　订餐时间分析
百度外卖中显示了从用户下单时间、用户收到外卖的时间以及两者相减所用的订餐时间。但是系统显示的时间信息有错误，在该研究样本数据中显示，最高的订餐时出不一致的信息，如显示订餐时间是308分钟的用户在抱怨：三刻钟才送到，说明系统显示的部分订餐时间并不准确。而用户收到外卖的时间与用户下单时间相关得到的数据，有时与系统显示的订餐时间也不一致。
３　百度外卖数据价值
通过以上分析可以看到，百度外卖的数据具有极高的应用价值，对于外卖平台来说，数据能帮助其了解平台上外卖餐馆运营及服务的情况及变化。对于外卖平台上的商家来说，能了解用户反馈和需求以及竞争对手的情况；对于普通订餐用户来说，能了解商家的排名、推荐菜品、性价比、和配送情况。但目前大多数餐馆还没有真正认识到数据的价值并利用起来。不过相信随着人们利用大数据的意识以及能力的
提高，该数据的价值将会得到更为充分的重视和应用。参考文献
[1]蔡溢，杨洋，殷红梅.基于ROST 文本挖掘软件的贵阳市城市旅游品牌受众感知研究[J].重庆师范大学学报（自然科学版），2015（1）：126-134.
[2]马向阳，魏文文，白寅.老品牌餐厅感知真实性的线索类型及其作用机理[J].华东经济管理，2017（8）：176-184.
配电房运行时发生故障的概率是衡量配电房电气安装工程质量的关键，为了使配电房的安装质量得到保证，能达到施工合同和电量应用的要求，在工程安装过程中要严格对质量进行控制，并通过完善的质量管理体系来实现全方位的质量控制。
１　１０　ｋＶ配电房电气安装过程中的质量问题１．１　变压器的使用问题和电缆绝缘性的降低
变压器的使用问题和电缆绝缘性的降低是10 kV 配电房电气安装过程中常见的质量问题之一。干式变压器或油浸式变压器是配电房电气安装中常见的变压设备，配电房电气安装对变压设备的规格有一定的要求，然而在实际施工过程
中，变压设备通常会因为各种各样的因素而超过规定规格，使得变压器本体下沉，对配电房电气安装质量造成一定影响。此外，从土建工程的一般情况来看，还存在地面建筑防水措施不够完善的问题，当变
电设备运行时，不能保证其防水效果，在很大程度上会降低电缆的绝缘性，对配电房电气安装质量造成影响。
１．２　接地装置的安装问题和电缆的管理问题
除此之外，接地装置的安装和电缆管理也是10 kV 配电房电气安装过程中的主要问题之一。从实际的配电房电气安装工作来看，接地体和电气装置的母线没有进行错位对接，在焊接过程中也没有清理好焊接残渣，从而造成线和线之间出现虚接的情况，为配电房运行埋下安全隐患。在配电房电
10 kV配电房电气安装工程质量管理探讨
符成康
（珠海市恒渝电力安装有限公司，广东  珠海  519000）
摘  要：社会经济的迅速发展和人们生活水平的提高使得用电需求量不断上升，对于用电安全的要求也越来越高。10 kV 配电房电气安装工程作为同人们日常生活息息相关的工程，其在电量使用过程中能有效对其进行控制，在满足人们用电需求的同时，保证用电的安全和效率，但如果10 kV 配电房电气安装过程中没有就其质量进行严格控制，则会让其使用效果受到极大的影响。关键词：10 kV 配电房；电气安装；质量；管理；探讨中图分类号：TU98        文献标志码：A
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标志是哪国的品牌
气安装工程施工中，要配以相应的电缆管理人员进行电缆的看管护理，但在真实的电缆管理情况中却没有做到这一点，使得电缆出现损坏划伤时，不能得到及时更换或维护，影响配电室电气的运行，大大拉低了配电室电气安装工程的质量。
２　１０　ｋＶ配电房电气安装质量问题出现的原因２．１　配电房电气安装缺乏完善的质量管理体系
配电房电气安装需要经过多个过程才能构成完整的电气安装系统，在配电室电气安装中造成10 kV 配电房电气安装质量出现问题最主要的原因是，配电房电气安装缺乏完善的质量管理体系，让安装人员的行为不能得到有效约束，管理人员在管理工作中不能有据可依，不能让配电房的图纸设计、配套设计等得到有效管理。各管理人员和施工人员不能对自身的职责以及分工进行明确，不能就工程施工过程中出现的问题进行及时的交流分析，使得工程在安装过程中问题频发。
２．２　电气设备材料质量不过关
电气设备材料是10 kV 配电室电气安装工程参与的主体之一，其质量对配电房电气安装质量造成的影响也不可忽略。当前，经济发展迅速，社会进步飞快，无论是哪一行业，其市场竞争都十分激烈，在这种情况下，电气设备行业各大商家厂家忙着打价格持久战，以此提升电气设备的销售量。然而将重心点一味的放在价格上会导致电气设备企业对电气设备质量和售后方面的忽略，电气设备材料质量不过关，售后服务不好，就会影响电气安装工程的整体安装质量。另外电气安装工程承包者还会为了降低安装成本，选用价格低廉的电气设备材料进行安装，这也会为电气安装质量带来极大的影响。
２．３　电气安装施工人员素质过低
此外，电气安装施工人员的素质高低也是10 kV 配电
室电气安装工程质量的关键影响因素。就我国目前的电气安装工程来看，很多施工人员的专业知识基础薄弱，专业技能操作不规范，缺乏相应的职业素养和工作责任心，在施工过程中旨在完成工程施工即可，没有对工程工程的设计图纸和数据进行确认，不能及时在施工过程中发现错误，不按照施工要求施工，在一定程度上提高了电气安装工程质量问题出现的概率，对10 kV 配电室电气工程安装质量造成很大的影响。
３　１０　ｋＶ配电房电气安装工程质量管理控制措施３．１　建立完善的电气安装工程质量管理体系
要想有效解决电气安装工程安装过程中的质量问题，首先需要结合实际的电气安装工程情况建立完善的电气安装工程质量管理体系，以质量管理体系作为管理依据，从设备吊卸、开箱检查、设备就位接线直至工程结束都能有相应的条例进行约束。同时还要建立相应的质量监督管理部门，在安装过程中做好各步骤的技术交底工作，明确分
工和职责，出现问题时及时向上级进行报告请示，在电气安装施工全过程中严格控制质量。
３．２　严格控制电气设备材料的选用
同时，要加强对电气设备材料的选用，在保证质量的基础上选择价格更优廉的电气设备。质量管理部门要委派工作认真负责的设备采购人员进行采购，在对厂家进行选择时要对其情况和口碑进行了解，选择生产证、出厂合格证齐全的厂家，签订条约合理全面的合同来保证设备的售后质量和服务，并由专门的质量检查人员进行验收和运输保护工作，在电气设备到达施工现场后还要由专门人员进行管理，严格控制电气设备材料给10 kV 配电房电气安装工程质量带来的影响。
３．３　提升电气安装施工人员的素质并对设计图纸进行审查
此外，还要提升电气安装施工人员的素质并对设计图纸进行严格审查，定期开展电气安装技能培训和专业知识培训，加强施工人员对电气安装安全施工重要性的认识，让其知道规范施工不仅是对电气设备的
运行负责，也是对自己的安全负责，并对培训结果进行考核，确保培训的有效性。同时还要加强对设计图纸的审查，及时发现图纸中存在的问题和误差，让配电室电气安装施工更加合理。
４　结语
10 kV 配电室电气安装施工质量对电气设备安全运行和人们用电需求来说极其重要，但在电气安装过程中如果不对安装过程进行严格质量管控，就会造成许多质量问题，从而影响电气设备的稳定运行，不能满足人们的用电需求量。
参考文献
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