汽车保险快速理赔流程是怎样的?
第⼀,保护事故现场,抢救伤员,迅速报案。车险条款通常规定在出险后48⼩时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他⼈代为报案,报案⼈还应携带⾝份证及被保险⼈出具的代为报案委托书;第⼆,定损修理;第三,提交索赔单证,领取保险赔款。
车辆在购买之后,难免会发⽣⼀些,所以为了减轻⾃⼰的意外事故发⽣时⾃⼰的经济压⼒,故⽽在买车之后,⼀般都会购买保险,在购买保险之后,若车辆出现事故,需要按照既定的流程进⾏理赔,具体来说,汽车保险快速理赔流程是怎样的?
汽车保险快速理赔流程:
1、报案:⼀般保险公司要求在事发48⼩时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况⽴即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号⽴即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副
本和附表。查阅保费收费情况并由财务⼈员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险查询表》,予以⽴案(如电话、传真等报案,由检验⼈员负责要求客户填写),并按报案顺序编写⽴案号; (5)发放索赔单证。经⽴案后向被保险⼈发放有关索赔单证,并告知索赔⼿续和⽅法(电话、传真等报案,由检验⼈员负责);
(6)通知检验⼈员,报告损失情况及出险地点。
以上⼯作在半个⼯作⽇内完成。
2、查勘定损
(1)检验⼈员在接保险公司内勤通知后1个⼯作⽇内完成现场查勘和检验⼯作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个⼯作⽇内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3、签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险⽀公司内勤⼈员审核客户交来的赔案索赔单证,对⼿续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(⼀式⼆联)上签收后,将黄⾊联交还被保险⼈;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4、理算复核
(1)核赔科经办⼈接到内勤交来的资料后审核,单证⼿续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个⼯作⽇内理算完毕,交核赔科负责⼈复核。
5、审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案
(1)核赔科经办⼈将已完成审批⼿续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
海南汽车(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红⾊联外,其余取回。
是由法律规范所明⽂规定的,在购车之后,⼀般的车主都会购买保险,但是不同的保险需要花费的⾦额是不同的,故⽽可以给⾃⼰带来的收益也存在着差异,对于车主个⼈来说,需要结合⾃⼰的实际情况,来加以判断。
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