常见故障排除
导航没有接收到卫星信号
当发现在导航状态下，地图卫星会显示“北箭电子有限公司”所在地。如果显示屏界面右上角的圆点为红，则说明卫星信号弱，应当重新检查导航天线有没有接好，导航天线位置放置是否正确，汽车应当在露天、空旷的地方导航，天线要与地面平衡，而且直接面向天空，才能收到信号。
启动汽车时油门噪声
解决方案是在主机电源线BATT上加装电感或滤波器（电源），或将主机外壳接地，如加装枕屏，也有可能从头枕屏信号串入干扰，可以将头枕屏的信号断开即可消除干扰。
导航状态下有杂音
一般是发动机从导航电源干扰引起的，解决方案是在导航连接线的导航端插座线上的黄线上串上电源滤波器可减少来自发动机形成的电源干扰。
不能播放声音
1.    检查系统是否处于静音状态，如果“是”，按MUTE键关闭静音
2.    检查喇叭连接线是否已脱，如果“是”，重新连接好
3.    检查喇叭是否损坏，如果“是”，更换新的。如果以上三项都正常的情况下一般只是某一组喇叭线和车体短路所致，可以将所有的喇叭线断开的情况下单独接上一个好的喇叭，如放音正常则说明其中有一组喇叭线短路，如果没有就证明是主机出故障
DVD无声音
当出现播放光盘没有声音（在收音，导航状态下均能正常放音），则为DVD放音设置错误，应当进入设置的“DVD设置”项目选择“音频设定”，进入“音频输出”设置为“模拟输出”然后退出设置返回主页，DVD声音则会恢复正常
播放一些光碟时只有两个喇叭声音
对于一些使用功能的用户可能会出现这种情况，这是由于设置不当引起的。解决方法：进入
主页、设置、DVD设置，把5.1声道关闭即可。因为一些碟片是不支持5.1声道的，一定要关闭5.1声道才能正常播放光碟。
蓝牙配置设置
1.    在和手机配对时，屏幕上会出现连接图标，该图标为红时表示正在连接，信号连接成功后，手机将提示“是否与该设备连接”，选择“是”后输入密码：“8888”确认，系统与手机配对成功，连接图标显示为OK，并闪动。
2.    关闭蓝牙功能时，只需把“系统设置”中的免提由P设置为关，即可关闭主机的蓝牙功能，同时断开主机与手机的连接。
3.    成功配对后，你可以通过手机直接拨打对方电话号码和通过汽车内喇叭听到对方声音。
4.    有来电时在任何模式下系统会自动切换到蓝牙功能免提功能菜单，触摸接听或拒听图标，即进行通话或挂断操作。
5.    触摸挂断图标可结束通话，退出蓝牙菜单回到切换前状态。
U盘/SD卡播放
1.    播放U盘内文件，先将录有信号源的U盘，按正确的方式直接或用转接线插入主机面板USB接口
2.    播放SD卡内文件，讲录有信号源的SD卡，按正确的方式直接插入主机面板的SD卡插口
3.    进入DVD状态，按面板货遥控器“DVD键”即可在“DVD/USB/SD”等播放模式间进行循环切换。
4.    U盘/SD开读出后，同MP3碟片播放模式。
5.    先市场上出售的MPEG4碟片采用不同刻录格式，如XVID、AVI、DIVX、RM等。如果部分碟片由于格式原因在本机上无法播放，属于正常现象，具有USB接口的可读以下品牌的2.0U盘：清华紫光，天朗，LG。
TV收台少，不良。
首先确定电视天线电源线和信号接收是否插好，电视制成系统选择正确（针对带TV功能）。
建议电视天线装在后贴玻璃处，在空旷露天使用，效果更佳。
触摸屏校正方法
在主机电源灯亮的情况下，（PWR）长按MUTE功能按钮过程中，会另自校正画面，按1*1中间点，字幕出现红后，会自动校正OK。（针对新界面）
倒车无后视图像。
首先确定主机倒车控制线（橙）是否按到倒车灯线上和后视摄像头视频线跟主机后视输入插口是否连接好。（适用带后视功能机型）
不能开机
出现该问题一般是客户误操作引起，系统暂时不能工作，应用牙签轻按面板复位键（RES），重新启动即可。
不能进入导航状态
检查导航卡上黄开关是否滑向“全国总图”方向一面，导航天线是否接好。进入导航界面，双击图标。
车载GPS导航常见故障解答
为啥我的导航器无法开机？
请按照如下步骤进行基本检查：
电源一般是长按住电源键不放直到出现开机画面。
请检查机器侧边的LOCK锁定键是否出于打开状态。
请检查电池是否正确安装，可以把电池取下重新装上再测试。
请检查机器电池是否有电，如果电池没有电，请先行充电或者使用室内电源开机。锂电池电量不足，通过USB电脑或充电器充电电池，保证电量的前提下，再尝试开机。
另外可能是系统需要复位，使用曲别针、牙签或者手写笔笔尖等细长物品捅一下机器背面或者侧面的Reset小圆孔进行系统复位。
如果以上都无法正常开机，可能机器存在故障，请联系最近的航点经销商或者航点总部，对机器进行维修处理。
为啥我的导航器总处于信号检测状态？
GPS卫星信号属于高频信号，受环境和天气等影响很大，通常地下室、室内、隧道里、高架桥下、雨雪天气都会对信号造成干扰，影响信号接收，以致导航器无法接收到足够的信号完成定位。
几天不开机或者移动距离超过800公里，GPS需要更新星历数据，属于冷启动，一般建议在户外空旷处定位，可以加快首次定位时间，尽量避免高速行驶中定位。
可以在主控台-设置-GPS监视窗处观察和了解当前GPS信号接收和定位情况。
为啥我的导航器无法导航？
导航器开始导航，需要接收到足够的卫星信号和数目，才能定位当前行驶位置，以便开始导航。如果你的导航器没有完成定位，导航器无法开始导航。另外道道通需要设置好目的地后，在信号定位后，方可以开始导航。
为啥查不到我要去的目的地？
地图数据由于需要测绘和国家机构审核，最新地图也和最新路况滞后几个月。
可能地图版本太旧，和实际路况有一定的滞后，所以无法查到你所去的目的地，可以向航点经销商或者航点总部或者瑞图万方公司咨询地图升级事宜。
常见查可能由于对软件的理解不同存在一些差异，查可以遵循如下基本原则：
如无法搜索到精准的目的地，请尝试搜索临近的标志性建筑或地名；
如无法搜索到准确的目的地，请考虑目的地是否有其他名称，请尝试其他叫法查询或仅输入目的地名称中的重点关键字。
如果无法到目的地名称，可以尝试使用交叉路口等信息进行搜索。
为啥导航规划的线路和我经常走的线路不同?
导航规划线路有很多方式，比如最快路线、最短路线、系统推介路线等等，如果系统默认的规划线路不好，可以尝试更改规划方式。
另外导航软件的基本功能是在你偏离规划线路后，可以重新规划线路，所以你可以不用担心偏离规划路线后导航不工作。
为啥不到导航软件?
如果用户更换了地图卡，或者做了系统复位等操作，可能使导航路径恢复出厂参数，需要重新设置导航路径：主控台-设置-导航路径设置，选择\Storagecard\。
为啥触摸屏点击不准?
可能需要进行屏幕校准，进入主控台-设置-触摸屏校准，用触摸笔点住十字不动，直到十字移到下一位置，作完五次校准出现OK即可。如果触摸点击严重偏离，可以按住机器头顶的menu按键，直到屏幕出现十字校准。
为啥我的导航器会死机?
如果长时间运行导航软件，类似计算机系统，可能偶尔会导致系统不稳定，重新关机重启机器就可以了。
如果使用过程中或者休眠方式关机后插拔SD地图卡，可能会导致系统死机，如果需要插拔卡操作，请关机后操作。导航器一般是短按电源是休眠模式，屏幕出现sleeping字样；按住不动，屏幕出现power off才是关机。
电池接触不良也可能导致机器死机。
为啥我的导航器连接电脑后无法显示?
使用usb数据线连接电脑和导航器，电脑首先要安装usb驱动程序，正确安装后，再安装微软同步软件，方可在移动设备中到导航器相关设备。可以在随机光盘到驱动程序和相关软件。
建议使用读卡器进行读写SD卡操作。
为什么有时导航仪待机时间过短?
锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所，如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间会受到影响。建议在常温下使用本机！从使用情况方 面来看，导航仪的汽车导航仪哪个牌子好
屏大电量相对较大，同时也受增大音量、开启音场特效、频繁操作等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。在汽车上使用时建议插上车载充电 器边使用使边充电。
为什么相同格式的电影文件有些能播放有些不能播放？
由于现在网站上很多同种格式有多种不同的编译方式和分辨率，所以存在不能完全都兼容的现象，只要用光盘附带的参考转换工具先转换一下再来播放
为啥我的导航器无法开机？
请按照如下步骤进行基本检查：
电源一般是长按住电源键不放直到出现开机画面。
请检查机器侧边的LOCK锁定键是否出于打开状态。
请检查电池是否正确安装，可以把电池取下重新装上再测试。
请检查机器电池是否有电，如果电池没有电，请先行充电或者使用室内电源开机。锂电池电量不足，通过USB电脑或充电器充电电池，保证电量的前提下，再尝试开机。
另外可能是系统需要复位，使用曲别针、牙签或者手写笔笔尖等细长物品捅一下机器背面或者侧面的Reset小圆孔进行系统复位。
如果以上都无法正常开机，可能机器存在故障，请联系最近的航点经销商或者航点总部，对机器进行维修处理。
为啥我的导航器总处于信号检测状态？
GPS卫星信号属于高频信号，受环境和天气等影响很大，通常地下室、室内、隧道里、高架桥下、雨雪天气都会对信号造成干扰，影响信号接收，以致导航器无法接收到足够的信号完成定位。
几天不开机或者移动距离超过800公里，GPS需要更新星历数据，属于冷启动，一般建议在户外空旷处定位，可以加快首次定位时间，尽量避免高速行驶中定位。
可以在主控台-设置-GPS监视窗处观察和了解当前GPS信号接收和定位情况。
为啥我的导航器无法导航？
导航器开始导航，需要接收到足够的卫星信号和数目，才能定位当前行驶位置，以便开始导航。如果你的导航器没有完成定位，导航器无法开始导航。另外道道通需要设置好目的地后，在信号定位后，方可以开始导航。
为啥查不到我要去的目的地？
地图数据由于需要测绘和国家机构审核，最新地图也和最新路况滞后几个月。
可能地图版本太旧，和实际路况有一定的滞后，所以无法查到你所去的目的地，可以向航点经销商或者航点总部或者瑞图万方公司咨询地图升级事宜。