1. 导言
P9
五菱五菱宏光二手车价格5. 试乘试驾时的应对话术
Ⅰ.试驾前静态讲解P13
Ⅱ.顾客试乘时讲解P16
Ⅲ.与顾客换手操作P20
Ⅳ.顾客试驾时讲解P22 6. 试乘试驾后的签单引导
6.试乘试驾后的签单引导P24
试乘试驾是顾客进一步了解产品、强化购买欲望的重要环节. 在此环节中顾客不仅能
够动态地通过各种感观了解车辆特性，也是销售顾问了解顾客真实意愿、化解抗拒和修正安全是放心购买、双赢销售的前提
需求细节的关键时刻。为了突出传祺欧系车品牌特性，强化顾客购买信心，销售顾问应在“以客为尊”的前提下，注意做好以下环节
安全
完善的试乘试驾流程标准是安全的保障，试乘试驾流程的执行流程
质量是促进签单的重要关键所在
只有结合顾客的需求，做有针对性地试乘试驾，才能激发其购针对性
买欲望，促进签单。同时避免浪费，提高工作效率
新能源股秉承阿尔法罗密欧的优秀基因，整合了国际一流的零部件资源和制造工艺，在全球多处完成了超过200台套、300万
公里的多种试验验证，并针对中国道路环境进行了细致的底盘调校而成的广汽传祺，在整车各性能之间达成了近乎完美的均衡。作为体现“尊贵与优雅之气质”的超驾驭性的中高级轿车，广汽传祺驾乘舒适，操控尤其敏捷精准。为了突出此项特性，使顾客能更好更全面的体验传祺，产生购买的愿望，在试乘试驾时应重点突出以下卖点：
优雅流畅造型
动感&气势
•为中国市场量身定做的流线型设计
先进、动感、畅快、优雅
雷克萨斯rx怎么样（优雅尊贵的中高级轿车）
尊贵科技感
舒适空间舒适空间&&爽快驾驶感
卓越驾驭性
VTML & & 成熟的平台成熟的平台
卓越的卓越的VTML VTML自主发动机自主发动机
•流畅的驾驶体验流畅的驾驶体验//高功率的提速性能•同级别良好的燃油经济性
•便利操控，舒适享受，安静空间•高级人性化内饰•同级别优越的安全保障
二. 流程概述
试乘试驾流程有以下五大步骤：
准备工作
mggt顾客到达
试乘阶段凌志es350
引导签单
试驾阶段
¾换手指引¾试驾指引¾体验项目¾试驾车辆¾接待指引¾品牌感受¾接待指引¾调查指引¾静态指引¾试乘指引
¾品牌感受
¾试驾路线¾概述指引
¾签约指引¾试驾文件¾试驾时间¾跟踪指引
东风标致郑州4s店¾试驾人员¾品牌感受
三
. 准备工作
体验项目重点是销售顾问引导顾客进行试乘试驾体验的思路，使销售顾问明白：引导顾
3-1 体验项目
客在不同的车辆状态下感性的体验传祺的卖点，吸引顾客从关注到喜爱直至购买这一全过程中的工作要点
车辆地点车辆状态
体验项目
座椅质感、功能及舒适性●试驾停车场
启动前
开阔的前后方视野
安全带佩戴舒适度及提醒高保真的影音效果
与顾客换手，提醒顾客做姿态调整后点火全自动分区空调的使用效果●试驾停车场怠速时
仪表台辨识性
体验科技感十足的导航系统
发布评论