汽车直销据了解,安盛天平财产保险股份有限公司由原中国第一家专业车险公司天平汽车保险 (以下简称“天平”)与全球最大保险集团AXA安盛集团(以下简称“安盛”)在华全资财产险子公司合并而设立。两者合并后的新公司,成为了目前中国市场上最大的外资财险公司。
截止到2013年,包括青岛分公司在内,天平已拥有在中国18个省市经营财险业务的营业执照,并获得了全国首批直销牌照,业务主要集中于汽车保险,直销渠道业务目前占公司总保费的近30%。而安盛则拥有国际先进的管理经验和专业的核保核损技术,是全球首屈一指的保险集团,并连续5年被Interbrand评为“最具价值的保险品牌”。
新公司依托AXA安盛集团雄厚的财务实力,卓越的品牌价值和领先的专业能力,并融合了天平保险丰富的本土经验资源和服务网络,致力于为广大客户提供及时、便捷、值得信赖的保险服务。
据安盛天平财产保险股份有限公司的相关人员介绍,公司总部设在上海浦东陆家嘴(600663,股吧)金融区,注册资本8.46亿元,主要经营机动车交通事故责任强制保险、机动车商业保险和企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险、健康险等业务。
安盛天平财产保险股份有限公司定位于互联网,致力于打造中国领先的互联网保险品牌
安盛天平表示,新公司定位于互联网保险,将结合国际先进保险管理技术,发挥本土实践经验,实现向O2O(线上线下)经营模式的转型。据了解,在未来3—5年的商业计划中, 安盛天平财产保险股份有限公司将致力于打造中国领先的互联网保险品牌。
在直销保险产品同质化、透明化的趋势之下, 安盛天平财产保险股份有限公司创新的互联网思维,将不断在直销渠道开疆拓土,持续提升服务内涵,完善直销流程,发展出互联网引擎时代的保险新路。安盛天平将立志成为以客户为中心,为客户创新、为客户改变的保险行业中的互联网公司,和客户共享互联网发展的红利。
“整个社会在转型，我们希望抓住这次互联网变革的浪潮。”胡务说。国际上已有成功的互联网车险经验和模式，例如美国的GEICO（美国最大的直销保险公司），安盛天平希望成为中国的GEICO。” 正是基于这样的期望，安盛天平财产保险股份有限公司正积极尝试植入互联网基因，以完成从传统保险公司到互联网保险公司的蜕变。“从客户细分、产品设计、服务到企业文化，要进行全方面的变革。”胡务说。在系统搭建方面，安盛天平将花费数千万元引入美国技术开发商Guidewire软件公司的理赔系统，“该软件有点像乐高积木，可以快速反映客
户需求和市场变化并灵活配置资源和人力。”
令安盛天平下定决心转型互联网车险模式的原因，除了中国正在成为全球汽车保有量最多的市场，中国拥有全球最多的网民基数，及其对中国车险市场未来消费趋势的预测外，还有股东AXA法国安盛集团所带来的多个国家成功的保险直销经验和互联网营销的先进技术。
网销渠道比传统渠道成本节省10%
目前国内财险公司平均费用率超过30%，包括渠道手续费、职场租金，还有人力成本，平均赔付率约60%。费用率和赔付率一起组成了综合成本率，成为衡量财险公司承保盈亏的最重要指标。这两者就像跷跷板的两头，费用率不压缩，赔付率就很难提升。
“为什么国外有些公司的赔付率达到70%还能盈利？就是成本管控的好。” 安盛天平财产保险股份有限公司的胡务说，“原天平车险一直坚持低成本策略，例如职场精简化、非核心业务外包、将电销中心放在成都、武汉等，而互联网能让运营成本更加压缩。”
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