课程名称
汽车电子商务
班级
汽车营销16级
任课教师
王贞宗
时间
    年  月  日
第    周
课时（节）
5
授课章节（单元）
学习任务：第一部分  电子商务概述
教学活动：情境二  电子商务的基本程序 
教学目标
1、熟悉电子商务交易过程
2、掌握网络商品中介交易的流转程序
3、熟悉网络商品直销的流转程序
教学重点
电子商务交易过程
教学难点
电子商务交易过程
更新、补充、删节教学内容
教学部主任检查记录
签名：
                                      日期：
教学环节及时间分配
学习内容
学生
活动
教师
活动
考评方法与考评材料
教学
活动
1：考勤
一、考勤及知识回顾
倾听
讲解、
是否认
真倾听
及思考
教学
活动
2：新授
二、电子商务的基本程序
（一）、电子商务交易过程
1、汽车电子商务的主要参与者
汽车企业是汽车电子商务最主要的推动者和受益者，消费者作为经济活动中不可缺少的一环，也必然要介入汽车电子商务的环境中。
2、汽车电子商务实现的四个阶段
（1）交易前的准备
（2）交易谈判和签订合同
（3）办理交易进行前的手续
（4）交易合同的履行和索赔
（二）、网络商品中介交易的流转程序
网络商品中介交易是通过网络商品交易中心即虚拟网络市场进行的商品交易。
流转程序可分为八个步骤：
1、买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量详细准确的交易数据和市场信息。
2、买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同。
3、买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续
4、指定银行通知网络商品交易中心，买方货款到账。
5、网络商品交易中心通知卖方，将货物送到距离最近的配送部门，配送部门送货给买方。
6、买方验证货物后提货，并通知网络商品交易中心货物收到。
7、网络商品交易中心通知银行将买方货款转交卖方。
8、卖方将回执送交银行，银行将回执转交买方。
通过网络商品中介进行交易具有许多突出优点：
1、网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。
2、网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。
3、在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，这就有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。
（三）、网络商品直销的流转程序
网络商品直销，是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。
网络商品直销有六个步骤：
1、消费者进入互联网，查看在线商店或企业的主页
2、消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格数量、价格。
3、消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币或电子支票等。
4、在线商品或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可。
5、在线商店货企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。
6、消费者的开户银行支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。
为保证交易过程中的安全，需要有一个认证机构对互联网上交易的买卖双方进行认证，以确认他们的真实身份。
安全电子交易的四个环节，即从消费者、商家、支付网关到认证中心。
网络商品直销不足之处：
（1）购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，在很多情况下可能产生错误的判断，而某些生产者也可能利用网络广告对自己的产品进行不实的宣传，甚至可能打出虚假广告欺骗顾客。
（2）购买者利用信用卡进行网络交易，不可避免地要将自己的密码输入计算机，由于新技术的不断涌现，犯罪分子可能利用各种高新科技的作案手段窃取密码，进而盗窃用户的钱款。
倾听，
观看
讲解
是否认真倾听及思考
教学活动3：
小结
三、小结
通过章节课学习，掌握电子商务交易的四个主要过程，网络商品中介交易的流转程序以及网络商品直销的流转程序。
倾听，回答问题
提问
是否认真倾听，回答
问题
总结
通过学习，让学生对电子商务的基本程序有深刻的认识，为后续课程学习打基础。
作业
板书设计
电子商务的基本程序
（一）、电子商务交易过程
1、汽车电子商务的主要参与者
2、汽车电子商务实现的四个阶段
（1）交易前的准备
（2）交易谈判和签订合同
（3）办理交易进行前的手续
（4）交易合同的履行和索赔
汽车直销
（二）、网络商品中介交易的流转程序
1、通过网络商品中介进行交易具有许多突出优点：
（三）、网络商品直销的流转程序
1、网络商品直销有六个步骤：
2、网络商品直销不足之处：
课后记