物流信息处理
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•学习要点
•理解信息和物流信息的概念、特点及内容
•掌握物流信息管理的作用
•掌握物流信息系统的基本功能 神龙汽车
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导入案例    神龙汽车集成化的信息管理
案例给我们的启示
1．随着网络技术的发展，企业采用基于局域网和Internet/EDI的企业信息组织方式是可行的，也是必然。
2．从这个案例中，我们可以看出以神龙公司为核心企业，与供应商、分销商用户形成网链状供应链，实行基于供应链的集成化信息管理，有重要的实用价值。仅从缩短提前期、降低库存、加快资金流转、提高响应市场应变能力这些方面来看，就已发挥了巨大作用。
一、物流信息概述
1、信息的概念
信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、  文件、语言和声音等。信息是事物的内容、形式及其以发展变化的反映。
2、物流信息的概念
物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据文件的总称。
3、物流信息处理的概念
物流信息处理是指对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件等进行收集、整理、储存、加工、运输和服务的活动
4、物流信息的特点
信息量大、更新快、来源多样化
二、物流信息的内容
（一）物流系统内信息
物流系统内信息是指与物流活动（如运输、存储、包装、装卸、配送和流通加工等）有关的伴随物流活动而发生的。在物流活动的管理与决策中，如运输工具的选择、运输线路的确定、在途货物的追踪、仓库的有效利用及订单管理等，都需要详细、准确的物流信息。
（二）物流系统外信息
物流系统外信息是指在物流活动以外发生的，但提供给物流使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息和政策信息，还有来自企业内生产财务等到部门的与物流有关的信息。
三、物流信息管理的含义和作用
（一）物流信息管理的含义
      物流信息管理（数据管理）就是管理物流信息资源，包括：制定信息政策，定义信息需求，进行数据规划，编制数据字典，维护数据质量标准，统一规划、组织、控制信息处理活动提供的一整套特别的组织功能。
1、信息政策：是指有关信息分享、传递、需要、标准、分类和存储等规则
2、信息需求：是指明确企业各级管理人员在进行物流管理决策和开展日常管理活动过程中时间、地点以及需要哪些信息。
3、数据规划：是指从企业的战略高度，对数据资源的管理、开发、利用进行长远发展的计划，用以指导数据库和数据仓库的设计。
4、数据字典：是指对企业数据流程图中的所有数据元素进行规范定义的一份详细清单。
5、数据质量标准：是指为满足信息需求而应达到时间、精度、格式与可靠性方面的具体要求。
6、信息处理：是指识别使用者的信息需要，对数据进收集、存储和检索，将数据转换成信息，以信息的传输加以计划，并将这些信息提供给使用者。
（二）物流信息管理的作用
1、缩短从接受订货到发货的时间
2、库存适量化
3、提高搬运作业效率
4、提高运输效率
5、使接受订货和发出订货更为省力
6、提高订单处理的精度
7、防止发货、配送出现差错
8、调整需求和供给
9、回答信息咨询
四、物流信息系统
（一）物流信息系统的含义
      在物流范畴内，建立的信息收集、整理、加工、存储、服务工作的系统称为物流信息系统。物流信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理体制人员及其他企业管理体制人员提供战略及动作决策支持的人机系统。物流信息系统是提高物流动作效率、降低物流总成本的重要基础设施，也是实现物流信息化管理体制的最重要的基础设施
（二）物流信息系统的基本功能
1、掌握物流系统运行现状：通过计算机网络或其他传递方法即时或定时掌握各物流中心，仓库及销售网点的库存量、库存能力、配送能力、在途数量、客户地址、客户接货、发货能力和结算账号等。
2、接受订货：通过中心销售部门或各网点接受订货或购买要求，由信息中心进行处理，制定供货计划。
3、指示发货及实货：信息中心接受订货后，根据用户信息及网点状况，确定发货网点或仓库，通过计算机网络发出发货指示书。
4、反馈及结算：将发货及配送信息及时反馈给信息中心，并以此为依据通知部门进行核算。与系统外衔接：及时掌握系统外的生产情况、近期产量，向生产厂发出订货通知，对系统外物流业发出运输、存储要求并进行信息交换。