吉利汽车用户俱乐部章程
总则
吉利汽车用户俱乐部的服务对象是：拥有吉利汽车的机关团体、企、事业单位；拥有吉利汽车的车主。
吉利汽车用户俱乐部的服务方式是：向所有吉利汽车的用户会员降服务。
吉利汽车用户俱乐部的服务宗旨是：为宽敞驾车人士及有车机构节约时刻，解决用车的苦恼，并提供全面优质、快捷的汽车服务。
吉利汽车用户俱乐部的服务形象是：修理顾咨询。
吉利汽车用户俱乐部的服务范畴是：汽车道路救援、汽车修理及保养、车证服务、提醒服务、保险服务、会员活动、汽车咨询及超值服务。
会员的入会、续会及退会
凡购买吉利汽车的团体和个人，凭有效证件（身份证、户口簿、驾驶证），在认真阅读本章程及《会员手册》，如实填写申请表的全部内容后，均可成为吉利汽车会员，实行一卡一人一车。
欲加入吉利汽车用户俱乐部金卡会员、VIP卡会员的个人或团体，须认真阅读本章程及《会员手册》，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时缴纳年会费（建议360元/年）后即成为本俱乐部的金卡会员，VIP卡会员由金卡会员通过有关条件晋升，年会费标准与金卡年会费标准相同。
一般会员卡自发卡之日起生效至相对应车辆报废为止，金卡、VIP卡有效期均为一年，自办理入会申请手续之日起，即生效。
金卡、VIP卡有效期满前一星期内，持卡人须带齐有关证件的原件到本俱乐部办理续会手续，并缴纳新一年的会费。逾期一个月不办理续会者，视同自动舍弃金卡、VIP卡会员资格，金卡、VIP卡会员如在这一个月内同意俱乐部的任何服务，均按一般会员标准收费。金卡、VIP卡会员可在续会后一星期内，凭金卡、VIP卡及收据单到本俱乐部领取差额，如要再次成为金卡、VIP卡会员，须重新办理入会申请手续（晋升手续）并交纳登记费。
金卡、VIP卡会员自入会后按受第一次服务后，如对本俱乐部有任何不满，可在一星期内到俱乐部办理退会手续。会员退会时，需如实讲明缘故，认真填写退会申请表，经本俱乐部确认后办理退会，收回会员卡、年会费全数退还，但会员同意第一次服务时应缴的费用不予退还.
金卡、VIP卡会员自办理退会手续生效之日起，即成为一般会员，享受本俱乐部一般会员待遇。
会员的权益和义务
会员有按照《会员手册》规定的标准，享受本俱乐部各项服务的权益。
会员有投诉的权益。如会员对本俱乐部的服务有任何不中意，请在一周之内向本俱乐部投诉。本俱乐部将在3个工作日内给予答复。
会员有增加服务项目的权益。会员可按照实际需要，提出增加与汽车有关的服务项目，由本俱乐部经研究决定是否按客户要求执行。
本俱乐部《会员手册》所提及的每一项规定都对会员有约定俗成的作用，会员有自觉遵守的义务。会员请自觉爱护俱乐部的声誉和形象，在任何情形下均不得蓄意损坏俱乐部的形象。
金卡、VIP卡会员有按时交纳年会费的义务。会员不管入会、续会，都应按时交纳年会费，然后再同意服务。否则，一律按一般会员标准收费。
会员有主动与俱乐部保持联络的义务。如会员卡丢失、或会员登记的要紧内容（如、工作单位、家庭住址、电话等）发生变更，会员应及时通知本俱乐部更换资料，并按要求前来办理换卡手续。否则，对由此产生的纠纷，本俱乐部不承担任何责任。
会员有储存会员卡的义务。会员卡是本俱乐部会员的身份证明，不得转让，不得借用，如有发觉，一律视为舍弃会员资格。
会员同意本俱乐部服务时，有向工作人员出示会员卡的义务，否则，按非会员标准收费。会员可在事后一个星期内、凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。此情形如重复显现三次，一律视同舍弃会员资格。同时，当会员享受的服务超出俱乐部的免费服务范畴时，会员还有按规定缴纳相应费用的义务。
为方便本俱乐部为会员提供服务，会员须在车后挡风玻璃中央上方明显位置张贴本俱乐部标识。如未贴会标，本俱乐部工作人员可能拒绝为您提供相应的会员服务，而按非会员标准进行收费。会员可在事后一个星期内，凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。此情形如重复显现三次，即视为舍弃会员资格。
四、本俱乐部的权益和义务
本俱乐部有义务向会员耐心讲明所有规定，并遵照《会员手册》，为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保证会员权益。在提供免费服务时，俱乐部工作人员不得私下收取任何形式的小费及服务费。
对有意违反本章程及《会员手册》规定，并不听劝止的会员，本俱乐部有权按非会员标准收费，且本俱乐部不退还任何会费。
吉利汽车俱乐部如《会员手册》的内容有任何改动，本俱乐部有义务及时告知会员，并提供本俱乐部的最新信息。
五、附则
如发生任何纠纷，由双方协商解决；若调解不成功，由本俱乐部所在地的法院负责裁决。
本俱乐部在实施有关规定时，有权另行制定其它服务细则，并保留对《会员手册》所有内容的修改权和讲明权。
本俱乐部在实施有关服务细则时，如因不可抗力而不能如实履行服务承诺时，本俱乐部不负任何责任。
本章程自200 年 月 日起实行。
吉利汽车用户俱乐部会员手册
俱乐部服务宗旨与理念
俱乐部服务宗旨：为宽敞驾车人士及有车机构节约时刻，解决用车的苦恼，并提供全面优质、快捷的汽车服务。
俱乐部服务理念：吉利汽车——关怀体验
会员分类及收费标准
吉利汽车用户俱乐部会员为一般会员、金卡会员和VIP会员三类；
一般会员：凡购买吉利汽车的用户按《吉利汽车用户俱乐部章程》规定，出示有效证件，填写申请表后，均可免费获得会员卡一张，享受会员服务待遇；
金卡会员：凡购买吉利汽车的用户按《吉利汽车用户俱乐部章程》规定，出示有效证件，填写申请表申请金卡会员并缴纳相应的年费后（建议年会费为360元/年），均可获得金卡会员卡一张，享受金卡会员服务待遇；
VIP会员卡：所有会员在为公司做出相应奉献时，经审核达到相应积分批准成为VIP会员，同时获得VIP会员卡，享受VIP会员服务待遇(VIP卡会员仍需按时缴纳年会费,年会费标准与金卡年会费标准一致)。
会员申请流程：填写申请表，提供有关证件、（缴费）确认、获得会员卡、会员积分、（举荐两个用户）、VIP会员申请书、吉利汽车用户俱乐部确认、发放VIP会员卡。
一般卡会员服务
一、应急服务
24小时紧急路面救援服务
距俱乐部半径20公里以内：免出车费
距俱乐部半径20公里以外：超出部分以2元/公里收费
免费换胎每天不超过一次，免费送油一次不超过5公升，每天不超过一次，燃料费按市场价收取。
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