武汉客运段违章违纪范围（试行）
A类违章违纪范围
A101：干部未按规定上岗或未履行上岗监控职责。
A102：当班期间擅自脱岗。
A103：当班期间（在公寓）打牌、饮酒、赌博、打架斗殴。
A104：责任旅客误乘、误降。
A105：客运列车运行中漏锁车门（含餐车走廊边门）。
A106：扒车代步、飞乘飞降、钻车、坐卧钢轨。
A107：开背面车门上下旅客，遇临时停车打开车门上下旅客。
A108：运行中打开车门或向车外抛物。
A109：锅炉、茶炉发生干烧。
A110：站停期间、列车运行中油炸食品。
A111：乘务员（含保洁等其它作业人员）用水冲洗车厢地板及连接处。
A112：采购、保管、加工、销售污染、腐烂、变质食品。
A113：乘务员躺在卧铺上吸烟。
A114：误传、漏传命令。
A115：乘务员因个人原因，无正当理由造成漏乘时。
A116：电气化区段攀登车辆上部、用金属杆通防雨帽。
A117：餐车边门无防护栏。
A118：经过办理交接的精神病人、重点旅客及信函丢失。
A121：库内整备汽车未按规定的运行线行驶。
A125：不服从生产指挥、不执行命令时。汽车违章
A201：列车服务设备、设施、备品故障、缺损、影响服务质量，旅客反映强烈或给旅客造成人身伤害及带来经济损失的。
A202：上级部门检查发现的严重问题未及时向段调度室汇报的。
A203：广播员未认真监听,造成误转、错播。
A204：专运、特运、军运、兵运任务因服务、卫生等产生不良反映的。
A205：部、局卫生检查不合格的。
A206：享有通讯费补贴人员未开手机导致联系不上的。
A207：未经批准擅自变更车班乘务交路安排。
A301：旅客钱物或粗暴待客。
A302：私带无票旅客或无票货物。
A303：乘务员代办车票或列车值班员为“三乘”人员办票。
A304：霸座卖座、变相卖座。
A305：对旅客投诉推诿不作为，导致旅客升级投诉或媒体曝光。
A306：违规贩运货物或营利性的捎、买、带。
A307：列车违规经营。
A308：私自在列车上代办旅游、住宿和汽车票等代理业务。
A401：发现开大头票、长票短补、收钱不开票、以票谋私、贪污票款等行为。
A402：中途换班或终到退乘不及时交票款。
A403：擅自拆封，打开补票机后盖。
A404：因保管不善造成补票机丢失或损坏。
A405：未经段收入主管部门同意，擅自更换未经培训的补票人员。
A406：列车值班员未及时发售卧铺。
A407：列车长和列车值班员未及时清理统计剩余卧铺。
A408：收钱未及时开票。
A409：列车长车补卧铺未按规定登记、回访。
A410：列车长未组织和参与查验车票。
A411：现金、有价证券未及时入柜加锁。
B类违章违纪范围
B101：未按规定使用紧急制动阀、操作锅炉、电茶炉。
B102：广播室内乱拉电线用电；有人在广播室内吸烟或地面有烟头。
B103：未按规定进行“三乘联检”，对存在的问题未按规定登记。
B104：“车门制”执行不严，塞拉门隔离锁未锁，其它车边门未按规定加双锁。
B105：乘务中请帮工。
B106：餐车内台有闲杂人员。
B107：餐车用具使用过程中未做到生熟分开；食品存放未做到生熟隔离。
B108：餐车炉灶、烟囱油垢、排烟罩、排气扇未按规定清理。
B109：紧急制动阀上搭挂物品未发现、未处理。
B110：列车乘务人员当班睡觉。
B111：广播室开机离人；未锁门。
B112：锅炉、茶炉离人未加锁或堆放杂物。
B113：当班穿拖鞋、高跟鞋、打赤膊等违反人身安全规定的。
B114：错误解答规章、规定，造成不良影响。
B115：发生旅客意外伤亡未按规定处理、未按规定报告。
B116：未执行“三品”查堵制度。
B117：未按规定进行交接班。
B118：餐车在非营业时间未压火。
B119：用汽油、柴油生炉火；将易燃物放入炉内焚烧。
B120：清理炉灰不按规定水浸灭火装袋投放。
B121：无人护送的精神病患者或犯人乘车时，未按规定采取措施。
B122：未按规定进行简略试验。
B128：出乘前未按规定抄收命令。
B129：乘务中发生运统一丢失。
B130：漏（错）派、漏（错）叫、晚叫班，造成运转车长技术作业时间不足。
B131：谩骂生产指挥人员、影响正常生产秩序。
B132：汽车司机驾驶汽车时打手机、吸烟、不系安全带、闯红灯、越黄线等。
B201：列车超员未按规定及时拍发电报。
B202：列车到站不开门；未按规定立岗组织乘降。
B203：故意锁闭厕所不供旅客正常使用或对特殊情况需要使用厕所的旅客未提供应急容器。
B204：非垃圾投放站投放垃圾或在库内整备时，随意向车下抛扔垃圾。
B205：发生职工人为污染、损坏卧具以及服务设施备品的。
B206：无故不转播中央台新闻。
B207：医药点失效药品未撤出。
B208：出、退乘未组织点名报到,折返站未组织召开返乘会或未组织集体列队接车的。
B209：未执行始发、途中、终到卫生鉴定制度，列车卫生严重不达标。
B210：列车晚点未执行通报、道歉制度。
B211：未尊重民族习俗造成不良反映的。
B212：乘务中软卧包房、乘务室、厕所、铺位、座席、行李架、储藏室等挪作它用或占用旅客其它空间的行为。
B213：乘务员在服务中态度生硬，使用服务忌语导致旅客投诉的。
B214：送上车的卧具严重污染、破损的未及时更换的。
B215：无上岗证、锅炉操作证、无健康证、卫生许可证及从业人员个人卫生不合格的。
B216：未执行车门验票上车制度。
B217：列车长无故未参加交班会。
B218：广播无趟计划、无列车长签字。
B219：规章台帐资料等不齐全的。
B220：卧具未做到一客一换的。
B221：卧铺票夹未按规定入屉(柜)存放并未加锁的。
B222：列车外皮洗刷质量不达标而未检查验收合格的。
B301：剩余卧铺未按规定统计或未在办公席公开发售。
B302：宿营车无“定位图”或未按定位图使用。
B303：宿营车档帘内有旅客。
B304：乘务室、广播室私自安排旅客。
B305：卧铺车有闲杂人员。
B306：无路风举报箱、监督电话。
B307：途中乘务人员私自扣铺未及时出售。
B308：对上级检查下发的《通知书》或《检查记录》未及时上报。
B401：折返站保险柜未留人看守，途中保险柜未使用密码。
B402：涂改票证，作废的票证无列车长签认及原因经过。
B403：收入台帐填记不及时不认真，完成收入情况无趟记载、月分析、检查未签字。
B404：补票包与补票机分离使用。
B405：“列车长领用票据月报”未按规定时间上交。
B406：车间未建立运输收入完成情况台帐、月收入分析制度台帐。
B407：出、退乘未按规定时间领、交补票机设备。
B408：列车长未亲自管理保险柜钥匙。
C类违章违纪范围
C101：客运人员使用配电柜空调开关。
C102：接送车人员不按规定接送车（或早退）。
C103：灭火器及消防设施失效或过期、不全，未检查登记。
C104：乘务员值乘中在乘务室吸烟。
C105：列车乘务人员私自换岗，值乘中打盹、看杂志、干私活。
C106：未执行看守车的规定。
C107：库停列车上有闲杂人员；折返站停留列车未落放车窗、锁闭车门。
C108：乘务中不巡视车厢；未在巡视记录上签字或代签字。
C109：安全台帐填写不认真，未及时核对。
C110：送水车、桶未加锁；送水壶无套、帽。
C111：餐车刀具未按规定存放。
C112：发生低职代高职；作业中师徒分离；未定职学员单独作业。
C113：值班员未按规定执行派班制度。
C114：列车编组内容不符合规定，接车时未发现。
C115：运转车长错交、漏交、误交运输票据；全列票据漏带。
C116：旅客列车在有停点的车站运转车长误办通过，未采取措施（技术停点除外）。
C122：乘务中私自向外单位出据证明造成影响时。
C201：对重点旅客、事项交接不清。
C202：未按规定抄记轴报。
C203：趟广播计划未做安全宣传内容。
C204：使用破损、污染餐具。
C205：乘务中不尊重旅客的国家、民族习惯的行为。
C206：临时停车未巡视车厢。
C207：列车长巡视记录与考核不符。
C208：不按上级要求编排广播节目，不按广播计划广播的。
C209：列车长交班会迟到的。
C210：规章台帐资料填写不规范,修改不及时。
C211：列车长无工作写实本，工作写实本未按规定填写或填写不规范。
C212：内外顺、活动顺号牌不齐全。
C213：人为污染、损坏规章资料或乱写乱画与工作无关的内容。
C214：非全列软卧车运行中列车工作人员在软卧车使用洗脸间。
C215：未按规定通报列车到站,到、开时刻及中转车次的。
C216：餐车供应时,有工作人员在餐车逗留、占用座席的。
C217：作业中穿鞋蹬踏座席。
C218：车内有讨要、拾捡、叫卖的。
C219：夜间工作人员在卧铺车大声说话、嘻笑。
C220：列车长在站车交接或接受检查时未敬礼。
C221：预留20张票额以上的车站，列车长未到现场组织的。
C222：对无票和不符合乘车条件的人员未按章办理。
C223：未参加返乘会或未参加出退乘点名的。
C224：未按规定进出包房的。
C225：站台上水未办理交接。
C226：途中厕所有污物、有积垢。
C227：锅炉、茶炉室有杂物。
C228：出库未做到“三满一开”和始发硬座车未送水到位的（空调车晚送电除外）。
C301：列车长未亲自执行旅客接待制度。
C302：水果类商品未在规定点加工、无保鲜日期标签。
C303：车售商品无价目表或商品无价格标签。
C401：货物、票据、信件登记交接不清。
C402：列车终到票证未收回，收回无签认。
C403：补票点现金未按规定及时上缴。
C404：保险柜未按规定回到原始密码交班影响使用。
C405：未按规定的时间内发售空余卧铺。
D类违章违纪范围
D101：乘务人员未按规定着装、佩带职务标志；未按规定姿势立岗。
D102：列车进站时未及时立岗试门。
D103：对不吸烟车厢内吸烟的旅客未及时劝阻、制止。
D104：未按规定进行旅客去向登记、夜间下车登记。
D105：未按规定填写《剩余卧铺统计表》。