龙岩技师学院教案纸
保存部门： 教务处               保存期限： 五年              编号：
学
科
汽车维修企业管理
第
三
章
车辆维修生产流程管理
  维修费用计算
审 批 签 字
第
节
授 课 时 数
授 课 方 法
讲授
教 具
／
授 课 时 间
授 课 班 级
教 学 目 的
1、汽车维修收费的主要内容
2、掌握汽车维修收费的管理
教 学 重 点
掌握汽车维修收费的管理
难  点
掌握汽车维修收费的管理
复 习 提 问
汽车检测方法包含哪些内容
作 业 练 习
  ／
教  学  内  容 、方  法  和  汽车按揭计算过  程
方法和指导
案例引入：
张先生到一家汽车维修站换个新部件，修理工看了客户的车说：“这种部件价格680元左右，如果马上要换，可以便宜一些，就500元。”当工人从仓库里拿出部件时，张先生发现与前几天陪朋友来换的部件是同个品牌和型号。而朋友驾驶的是一辆同种品牌而排量和价格都高出许多的轿车，他所更换的相同部件却收了880元。客户当场问修理工：“为何同种品牌和型号的部件配在不同的车上价格不同呢”修理工说：“这种部件可以使用在所有同种轿车上，但因为汽车的价格不同，我们的收费也不相同。”
案例分析：许多汽车维修店没有标明各类配件价格、工本费用等收费标准， 大部分由老板自己定价，想收多少就收多少，没有统一
                                             
龙岩技师学院教案纸附页
教  学  内  容 、方  法  和  过  程
方法和指导
标准。因此我们有必要了解汽车维修的收费包括哪些内容，一般如果进行收费方面的管理。
一、 汽车维修的收费
    工时费用、材料费、用其他费用
1. 汽车维修工时费用
  工时费用：汽车维修所付出的劳务费用，即完成一定的维修作业项目而消耗的人工作业时间所折算出的费用。
      工时费用= 工时单价×定额工时
（1）工时单价：统一规定的完成某种汽车维修作业项目每小时的收费标准。
（2）定额工时：统一规定的完成某种维修作业项目所需要的工时限额，通常也称为工时定额。
  ① 汽车大修工时定额
  ②汽车总成大修工时定额
  ③汽车维护工时定额
  ④汽车小修工时定额
2.汽车维修材料费用
  配件费用、辅助材料费、用油料费用
（1）配件费用：外购配件费用、自制配件费用、修旧配件费用
  ① 外购配件费用：使用汽车维修业户购进的汽车配件费用，按实际购进的价格收费。
  ② 自制配件费用：汽车维修业户自己制造加工的汽车配件的费用。
  ③修旧配件费用：汽车维修业户加工修复的备用旧汽车配件。
（2）辅助材料费用：维修过程中消耗的棉纱、砂纸锯条、密封纸
垫、开口销等低值易耗品。
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教  学  内  容 、方  法  和  过  程
方法和指导
(3)油料费用：维修过程中消耗的机油、齿轮油、润滑油、汽油、柴油、制动液清洗剂等油品的费用。
3.其他费用
  材料管理费、外协加工费等
（1）材料管理费
    材料管理费 = 汽车维修过程中消耗的外购配件费用×材料
（2）外协加工费
4.汽车维修总费用计算
    维修总费用 = 工时费用 + 材料费用 + 其他费用
二、汽车维修收费的管理
  1.严格执行交通行业主管部门和物价管理部门制定的汽车维修收费标准，按规定计算维修作业工时和收取维修费用，不随意增加工、时随意加、价乱收费用 
  2.各类维修作业的收费项目、工时定额、工时单价公布于众，明码标价，让顾客明白消费。
  3.在承接客户、确定作业项目时，就应该向客户报出维修价格，并估算出维修费用，对个别特殊维修项目收费不能立即确定或维修费用较高的项目，应事先向客户作必要的解释。       
  4.在维修过程中，如果有重要零件需更换或需要添加维修项目、增加维修工时时，应通知客户，由客户确认维修费用的变动。
5.严格按照汽车维修技术规范进行维修作业，严禁虚报维修作业项目或遗漏、减项。
  6.严禁使用假冒伪劣配件、偷换汽车零部件、乱收材料费用，严格按规定收取材料管理费。
  7.遵守国家法律法规，合理结算费用，列明收费清单，依法开具
发票。