XXX公司市场部岗位职责及工作流程
目录
一、市场部岗位职责 (2)
1、市场部的工作围、主要职责 (2)
2、个人的岗位职责 (2)
二、市场部各工作流程 (3)
1、部门的工作流程 (4)
2、与其他部门合作的流程 (6)
3、对外工作流程 (6)
三、工作评价 (6)
1、绩效考评表 (6)
2、工作评价 (6)
一、市场部岗位职责车友会活动
1、市场部的工作围、主要职责
市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规了市场部的主要工作围和职责：1媒体广告的发布及效果监测
2市场推广活动的开展
3促销物料及各种制作品管理
4、论坛及其他网上平台的维护管理
5与厂家、交易市场等上下游关系的维护
6市场动态信息的收集整理和分析
2、个人的岗位职责
A、市场总监
带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。
1制定并执行广告发布计划
2制定并执行市场活动计划
3本店店头布置
4店头活动策划与执行
5对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进
6宣传品设计制作
7配合厂家广告发布和市场活动执行
8根据厂家政策争取广告支持费用
9市场信息收集整理分析
10设计并提供给顾客附加服务容
11作为公司对媒体的发言人
B、市场经理
—企宣
1制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费
2执行所代理品牌的促销计划的实施管理
3展厅促销品及POP的设计及布置管理
4各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理
5报道资料企划及投放管理
6广告的设计管理及媒体规划
7协助市场经理制定促销计划
8和相关部门共同参与促销计划
9监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果
10培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作
11组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；
—公关
1公司产品和市场方面的对外公关宣传
2危机公关的监测、预警和及时解决
3各种促销以及公司活动的媒体支援
4媒体和记者日常关系维护工作
5负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作
6负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作
7负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；
—调研
1进行本地区宏观及微观市场环境调研
2客户、消费者的情况的调研
3对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策
C、市场专员
1制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会
2推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员
3与销售顾问一起工作，开发区域品牌宣传及曝光点〔店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等…
4为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划
5贮存并管理促销材料
6准备促销所需相关资料
7每日信息分析及报告<Daily report>
8收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料
9报道资料的收集与撰写
10本地区市场环境数据的收集、分析工作
11客户、消费者数据的收集、分析工作
12竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门
13竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门
14开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作
15收集汇总厂家市场政策
D、网络专员
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网络
1公司容更新与日常维护管理工作
2网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作
3建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务
4监控网络上车辆销售价格走向，并以书面形式提交给部门经理
5与网络媒体建立联系，定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协助部门领导制定本公司网络推广计划
6与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购等信息
7厂家重要数据的维护及备份工作
二、市场部各工作流程
1、部门的工作流程
1广告发布流程
①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。
③投放、回收反馈、广告存档。
如图所示：
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②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。
③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规管理。
如图所示：
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③车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。 ④百度搜索需要定期的上传新的关键词、制作统计报表。
⑤以上都为网络平台，所以需要随时处理突发问题。
4活动、外展的开展流程
活动主题、时间、场地等确定相关物料准备、活动外部关系衔接费用预算活动现场管理、收尾、评估反馈费用报销
2、与其他部门合作的流程
1为其他部门制作物品的流程
①主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。
②需求部门确认样稿、无误后开始制作。
③把符合要求的物品交付需求部门。
④然后按照正常物料制作流程。
2需要其他部门协助的活动流程
①根据活动实际情况选定协助部门。
②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。
③协助人员与市场部一起组成团队并进行部分工。
④然后按照正常的活动流程进行。
3、对外工作流程
1与厂家衔接的工作流程