1、社区文化建设目标
我们倡导“人人齐献力,爱心满家园”的文化理念,通过精彩纷呈的社区文化活动,促进物业服务人员与租户/物业使用人之间以及租户/物业使用人与租户/物业使用人之间的正常沟通,使“长幼有序,睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归,“远亲不如近邻”的温情将替代“老死不相往来”的遗憾,形成“与善人居,如入芝兰之室”的人居理想境界;远离“水泥森林”和“文化沙漠”,解决工作压力,在工作之余组织适当的文娱活动。
我们的目标是:实现传统精神的当代升华,建设人文关怀的精神家园。
1)通过开展社区文化活动这种形式,增强物业项目服务中心与租户/物业使用人或物业使用人、企业单位、和社会公众的交流,密切物业项目服务中心与租户/物业使用人或物业使用人的感情,争取住户对小区管理的参与和支持,使物业管理形成文化,成为文明。
2)大力开展丰富多彩的社区文化活动,增进租户/物业使用人或物业使用人邻里之间的交流,增强相互之间的合作,在小区形成和睦相处、团结互助、平等友爱、共同进步的人际关系,营
造祥和、欢乐文明的社区人文环境,与优美的小区自然环境共同形成物业小区整体环境形象。
3)充分发挥社区文化对小区物业管理的促进作用,使小区两 个文明建设同步发展。通过社区文化这种载体,向公众推介、传播小区两个文明建设的成果,树立该小区高尚文明的社会形象,激发租户/物业使用人或物业使用人的主人翁意识和爱小区、护小区、颂小区的责任感、荣誉感,增强小区的凝聚力。
4)从提高居民的道德水准的角度切入,培养租户/物业使用人或物业使用人自觉遵守住户行为道德规范和小区物业管理的法规的意识,加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设,提供科学、健康、文明的生活方式,提高租户/物业使用人的整体文明素质,推动小区精神文明建设,并扩大影响和知名度。
2、社区文化建设的总体思路
1)三个“结合”、两点“要求”
卓有成效的社区文化建设 是一门高超的管理艺术。为了多角度深层次满足社区居民的文化需
求,我们建立了三个“结合”两点“要求”的指导方针;坚持大中小规模的结合,老中青少的结合,高雅与通俗的结合,要求内容丰富多彩,要求形式新颖独特。
2)走租户/物业使用人路线
社区文化建设不是空中楼阁,租户/物业使用人不断变化的需求是它生长发育的肥沃土壤。走租户/物业使用人路线,才能做租户/ 物业使用人所乐。我们将会接管后进行租户/物业使用人文化需求调查与意见征集,并在以后每半年调查一次,以调整社区文化建设的方向。
3)强强联手
我们接管项目后,将联合开发建设单位等单位共同组织具有积极意义,影响广泛的大型社区文化活动,树立“文化社区,精神家园”的形象。
3、社区文化建设的保障体系
1)制度建设
为了保证“西区国际”社区文化建设的顺利开展,我们将以IS09000 质量管理体系为基础,制
订一套日趋完善的规章制度。这些制度的建立是物业项目服务中心服务质量考评的重要依据之一,为社区的正常动作提供有力保证。
2)配置专、兼职人员
专职人员:物业项目服务中心设置一名经验丰富的文化干事, 负责社区文化工作的全面开展。我们公司的综合部配备有专职策划人员的编辑、文案、美工,将会对”西区国际”社区文化建设进行统筹安排和全程指导。
兼职人员:物业项目服务中心全体员工在必在的时候都将协助社区文化工作,成为临时兼职人员。我们将充分发掘租户/物业使用人中热心公益事业的专业人才担任社区文化顾问,帮助物业项目服务中心提高社区文化水平。
3)充分运用小区户内外场所
物业项目服务中心将充分利用小区内的共用空间(如大堂、架空层等)开展活动,并根据季节适时走出去,选择环境优美和公园作为我们开展活动的大舞台。
在小区醒目处设置统一规范的宣传栏、公布栏,作为”西区国际”对外对内的窗口,适时开展社区文化宣传及报道小区动态。
4、社区文化活动的策划
我们将在“优质服务、和谐社区、休闲健身、传统节日、温馨家园、尊老、物管宣教”主题的基础上,张开灵敏的触角,提炼更富于内涵和积极意义的主题。再根据主题的需要,结合我们多年积累的丰富经验,挖掘新鲜的内容,充分利用户内户外的广阔空间,选择规模适当,新颖多样的活动形式,自办或联合举办丰富多彩的社区文化活动。
在形式上,我们将定期或不定期组织举办文艺演出活动、体育健身活动、社会公益活动、节日庆祝活动、书法绘画展览等各类活动;根据租户/物业使用人或物业使用人需求状况及民族传统习俗适时地组织各种形式的郊游活动等;同时,广泛吸引租户/物业使用人或物业使用人积极参与,组建足球队、篮球队、书法协会,丰富租户/物业使用人或物业使用人的业余文化生活,增进租户/物业使用人或物业使用人与租户/物业使用人或物业使用人、租户/物业使用人或物业使用人与物业服务企业的了解,构筑友谊的桥梁。
在策略上,我们将根据”西区国际”的实际情况,突出文化活动的重点内容,形成”西区国际”的文化特,展示企业文化,激发租户/物业使用人或物业使用人讴歌美好生活,建设文明家园的热情 。
在方式上,我们还将组织租户/物业使用人参与文体活动,走出去与我公司管理的其他项目的租户/物业使用人开展交流联欢,邀请部分专业艺术团体进小区举办演出,加强志社会各界的交流等。
车友会活动5、社区文化活动总体内容
1)经常性活动,如书法绘画展览活动、文学艺术活动、体育竞技活动、健康知识讲座、美食大讲堂(邀请特级厨师与租户/物业使用人探讨饮食文化,交流几样家常菜的做法),测量血压、健康免费咨询,消防知识你我他知识讲座等。
2)节日活动:客户春(秋)季郊游联谊、“倾听‘“西区国际”’租户/物业使用人的声音”—中秋夜租户/物业使用人恳谈会等。
我们将举办不定期的社区文化娱乐活动, 如“我健康,我成长” 社区文化活动、庆祝儿童节游
戏活动、庆国庆迎中秋灯谜、重阳节麻将联谊赛、圣诞节场景布置,“圣诞老人”给区划内小孩发礼品、乒乓球友谊赛、社区义诊等活动,活动详情将事先一周通知业主。
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