4s店保客营销方案
一、运营策划
1、越野活动开展原则
原则一春沙、夏草、秋海、冬雪
遵循着这一活动举办最基本的原则：根据当地的气候特点和地理环境，更要兼顾车友的出游习惯！
原则二公益先行
每年的年度大型活动务必要有公益行为。公益行为，既符合车友的心愿，又可完美的塑造品牌形象、展现品牌文化！所以我们在活动策划之初会充分考虑到活动中的公益行为。
原则三每年一次大型回馈活动；每年1-2次年度大型活动
回馈车友可以更好的增进车友的粘稠度，易于留住客户、口碑的扩散；
年度大型活动可以充分展示品牌文化、车型优势、公司（俱乐部）实力、感染意向客户、增加知名度。
原则四室内、室外，长途、短途交叉兼顾开展
活动的开展要充分考虑和顾忌本品牌大车小车两种客的不同喜好及需求，做到“有融有独”，客户满意度—赞！
车友会活动2、越野活动时间进度
N-40日：方案策划、探路准备
N-30日：顾问团商榷、方案完善
N-20日：人员分工、讯息发布、报名收费
N-10日：内部准备、车友会沟通、提供出行指导
N-5日：末轮报名、名单完善、车辆长途检测
N-3日：行程发布、物料检核、最终确定
N日：活动开展
N+7~15日：车辆检查、摄影比赛、分享会
二、活动策划
1、活动背景
冰雪跨年之旅：每年在12月底走来年的1月初回。
2、活动特性
全系车型均适合（只要是四驱车就没问题）；
内容丰富：冰雪驾乘、冰面漂移、冬捕、冰雕展、泡温泉、聚餐、雪林穿越…
路途适中、路况较好；
难易程度适中、利于操作的一次自驾游。
3、内部策划——方案初步拟定
路书确定
从网络、当地关系进行信息收集，完善并确定路书
食宿安排确定
电话联系行程中的食宿，确定时间及入住情况
内部人员及其他需求预判
根据预计邀约的客户数量和活动的情况，提前确定并列出需求与方案一同上报公司领导，寻求相应支持
活动项目确定
在原有活动项目（冰雪驾乘、冰面漂移、冬捕、冰雕展、温泉、聚餐、雪林穿越）的基础上是否有新增项目等等问问需确定顾问团商定：
在初步确定好诸多细节、环节后，与“车友俱乐部顾问团”的主要成员（确定参与此次行程的、对目的地熟悉的顾问）进行沟通、细节商榷！发动顾问团的力量、利用他们的优势，对活动进行深入商讨，并达成共识，将方案（初稿）加以完善。
召开碰头会：
最终方案基本确定，公司内部各涉及部门应邀开碰头会，内部支持团队就此产生！
4、客户招募
根据时间安排，客户招募如期进行，活动的客户招募主要采取形式：公司、俱乐部领队、公司员工（工作号）、俱乐部，报名收集及费用收取均由俱乐部领队专人操作；
5、下发出行“小贴士”
招募完成后提前向活动客户下发出行“小贴士”，包括目的地的风土人情、季节情况、穿衣提示、物料装备提示，及沿途景点等等，以便车友可以及时准备相应出行物料；
6、车辆长途检测
车辆出行前检查必不可少，这项工作直接影响活动的顺利开展、车队行进的安全、车友的满意度和俱乐部及品牌的声誉！
7、活动执行
STEP1签到集合
集合签到：核对人员到场情况，保证行动的统一性；
贴车贴：制作统一的车贴，签到时发放。车友尾窗上的车尾贴就是他身份、资历的象征；
发路书：正式版的活动路书、活动行程在签到时统一发放，人手一册，“有了这路书你半路跟丢了，都能到”。
STEP2车队行进
为了活动的安全性，当报名车数超过15台，便会将车队“拆散”分队行进：设定好目的地，由顾问团分别带队，10台车/队，间隔出发。既降低了行车的风险系数，又便于管理。
STEP3休息聚餐
车友是个松散的个体，为了更好的将个体粘稠成体加以管理，聚餐必不可少；
有些经销商很害怕车友聚在一起传播一些负面言论，其实通过引导、合理话术的把控，车友们会“沿着”我们设计的话题良好的走下去。
STEP4冰雪驾乘&冰面漂移
本品牌热销车型均为SUV，且都有着不凡的身手，有着非常过人的实力；城市的冬季雪越来越少，车主们非常需要在雪地里安全的体验爱车的性能;
车友俱乐部会到最熟悉、最有特、也最安全的线路和项目供
车友体验，让大家更深的了解品牌文化、认可产品的实力！
8、后期活动：摄影大赛
为了将每次活动的宣传效应发挥到极致、更多的感染俱乐部客，每次活动后为期2周的摄影比赛也是重点！
出行活动前就告知参与车友，回程后及时将自己精选出来的照片发至俱乐部领队邮箱，在店内客户休息区进行展摆，到店维保客户均可参与投票。
9、日历发放
全年的获奖照片有机会加入新年日历，在车友体中大规模发放！活动的良好影响效果会延续一年。