销售部订单流程及管理规定
一、目的：
为更好服务市场，提高各环节效率，做好一站式服务窗口，为规范订单管理及发货流程，特制订本管理规定。
二、适应范围：
销售部、售储部
三、职责：
（一）业务经理：负责与终端经销商的对接，订单的提报、款项跟踪、落实以及订单提报、销售的培训与指导。
（二）订单会计：负责订单的跟进、审核、款项的落实及督促、订单开单、发货协调。
（三）售储部：负责车辆发货、库存管理。
订单流程：
1、经销商、销售经理：按规范表单填写，填写订单要求：
（1）经销商订单传递方式：QQ/。
（2）QQ/
①按照公司统一订单模板格式填写；
②车辆规格型号填写要求：车型版本、颜、数量、选配、
金额填写清楚；
③经销商信息填写要求：订单日期、经销商名称、联系人、
电话填写清楚；
④公司接收到的经销商订单必须有签字或盖章，否则订单无
效；
⑤运输方式备注填写要求：自提或公司运输。
2、订单会计：
（1）预计订单跟进：订单会计专员每天根据各销售部预报经销商订单跟进经销商下单。
（2）订单审核：订单会计专员接收订单后，核对经销商所报订单是否按标准填写（电话联系业务经理核对订单）。
（3）订单处理时间要求：
①经销商下午14点之前所报订单并打全款或定金，订单专员于当日14:00前必须将订单下至生产中心安排生产；
②若下午14点之后提报订单并打全款，订单安排至次日下至生产中心；
（4）订单跟进：
①订单入库跟进，订单会计专员及时查询订单入库情况。
②经销商对帐与余款跟进，订单会计专员负责经销商的日常对帐，根据订单生产周期及时跟进经销商余款，要求订单入库款项必须到位。
上海新能源汽车③成品入库、经销商全款到位将符合条件的订单开单。
④每日与售储部核对《每日计划未发明细表》的一致性。
3、生产中心：
（1）生产中心接到当日订单安排生产，生产周期为7天，特殊订单（在订单组备案）生产周期另计。
（2）生产周期是指生产接收订单次日起订单内最后一辆检验合格的成品车办理入库的时间。
（3）生产中心每日排产计划发送订单会计专员。
（4）生产中心对订单组的订单及时率及准确率进行闸口，做好订单的作废、更改等情况造成的库存明细单，每月与成品库进行核对。（5）生产中心将成品车验收合格后交付成品库，与成品库责任人做好成车交接。
（6）在没销售部签字备案的情况下，生产中心不允许调车。    4、售储部：
（1）根据总装、质管检验合格单将成品及时办理入库手续并及时入账。
（2）将入库车辆按经销商订单信息分类汇总并将预计发车信息传送至订单会计专员。（每天早上8:30
之前统计好昨日成品入库明细单，《成品出入库日报表》要与成车交接登记表保持一致性。）（3）打印发货单到财务签字盖章后，根椐发货单办理出库手续并及时入账。
5、订单会计专员：
（1）审核及开单：订单会计专员接到储运部《预计发车明细表》进行车辆、款项审核，审核无误后及时开单。
（2）入账记账：订单会计专员对经销商的货款、返利、广告等费用核销要及时入账记账，记账既要符合财务要求又要符合经销商对帐要求。
（3）经销商返利核算：订单会计专员负责经销商返利台账登记、及时核算、及时入账，账务管理方便查询、与经销商对账。
6、售储部车辆调度：
（1）车辆调度员负责到成品库处领取发货单。
（2）车辆调度员根据发货单车辆数量及运输地址安排运输车。
（3）发货周期：整车从开单之日到出库发货周期为3天，零担为7天。特殊情况除外（在订单会计专员处备案）（4）严格按照多家竞标运输路线执行竞标价格，并负责运输台账的建立。
（4）每辆车装车前与接货单位电话联系，确认收货信息。发车前确认附件、配件、物料全部准确装车后，开据发车单。
（6）负责运输回执单归档管理。
7、售储部发车：
（1）每日上班根据发车计划提前把预发车辆规划到位。
（2）检查车辆外观，与司机做好成品车交接工作，并签字确认。
（3）做好随车附件及宣传物料的发放，避免错发或漏发，与司机做好签字确认。
8、订单总周期：
总周期（9-15天）=下订单时间（1天）+生产时间（5-7天）+发运时间（2天）+运输时间（1-5天）
注：
（1）500公里以内1天，500-1000公里2天，1000-1500公里3
天，1500公里以上5天）
（2）总周期未含订单变更（订单变更按变更之日重新计算）、未含款项未到（订单入库之日起5天之内未回款，第5天起公司有权进行调单，调单后以前订单按经销商回款之日起重新计算）。
（3）不是“整车”周期另算。
四、管理内容
（一）经销商
所有提报订单必须打全款或定金，生产计划下单一周内必须将货款全额到账，生产完工一个月内货款仍未全额到账的，没收订金，营销中心将该批车调整其他客户销售，且该商将列入不良信誉经销商名单，以后下单必须付全款。
(二)订单会计专员
1、订单专员必须确保所有经销商14:00之前提报订单并打全款或定金，在每日的14:00前下单完毕。
2、订单专员每日11:30、14:30，两次将下单情况截屏发至订单相应，会知各区域经理。
3、订单专员每日将下单数据汇总统计，以发销售分管领导。
（三）关于订单调单或变更
1、所有已下订单原则上不允许再做更改。
2、如遇特殊情况需更改订单，由该区域经理填写审批单（含订单日期、车辆型号、调单原因、谁负责什么时间消化等），经销售分管领导批准后由订单专员调整订单。更改订单后造成呆滞的成品车，