售后岗岗位职责12篇

售后岗岗位职责1

职责描述:

负责服务政策的制定,服务网络的'建立(商用车、乘用车服务网络依拖主机厂4s店);主机厂服务部门的维护及反索赔。

电动车售后服务任职要求:

主机厂售后服务管理5年以上工作经历,有市场服务经理优先考虑。

售后岗岗位职责2

职位描述/ job description / mission：

·能独立完成阿特拉斯科普柯动力工具的维修保养工作；

·协助销售/项目部完成新项目的开机调试标定等工作；

·能够及时通过电话或现场解决客户的技术问题；

·及时准确地填写工作单、周报及月报；

·反馈来自客户的技术需求和质量信息；

·根据阿特拉斯·科普柯或客户的标准填写动力工具维修管理资料；

·保持良好的客户关系；

·做好有效的工作计划并随时准备接受新的工作任务；

·协助服务工程师的`维修服务合同工作。

·保持服务站的维修用设备完好

职位要求/knowledge / education requirements：

·机械或电气工程大专以上学位；

·能熟练操作电脑及常用办公软件；

·有英语基础；

·有plc、工厂总线或以太网知识及应用的优先考虑；

售后岗岗位职责3

职责描述：

1、熟悉项目中设备的采购合同，了解设备技术要求、数量、卸货条件等信息。

2、根据评审要求，进行产品检验（外观、性能）。

3、负责设备预检、设备送电前验收工作，保证设备质量完好，送电正常

4、后期故障处理（电话解答，现场处理）

5、能独立解决配电箱、配电柜二次调试

6、与客户能进行有效的沟通

任职要求：

1、大专及以上学历

2、电力电气相关专业

3、有相关工作经验

售后岗岗位职责4

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；