电动车售后服务
中石化服务承诺书
1.加油站服务承诺口号怎样写
1、分散实力，质造奇观。
2、油惠共享，促力进展。
3、中太质量，贵在求实。
4、中原傲慢，大家风范。
5、问道石化，论剑中太。
6、质量至精，合作至诚。
7、服务立本，追求杰出。
8、油动世界，中太随行。
9、点滴精纯，驱动世界。
10、油行万里，质量到家。
【加油站】是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，一般为添加燃料油、润滑油等。加油站是严禁烟火的场所，严格掌握火源（火种）是消退事故隐患的必要措施。
【静电反应】储油罐区静电的产生目前，储油罐在装油或罐与罐之间油品互倒时，一般都采纳底部注油法，虽然，此种方法比上部注油法合理，但油品从注油管内高速喷射出时，由于喷射起电而使油罐带电。同时，油品冲击到罐壁形成油雾，也简单使电荷积累，并发生放电现象。
【平安事项】严禁烟火，是加油站随处可见的提示，对于许多有停车一根烟习惯的伴侣来说，这种习惯肯定不要带到加油站。由于加
油时单位空间内的汽油浓度会增大，明火存在引燃汽油的可能。
2.现场服务心得体会
首先，转变思想，必需从本身入手，从我做起，努力提高本身业务水平，仔细学习服务技巧，切实提高本身的服务力量和服务水平，并带动全站员工共同学习、共同提高，构成一种良好的“要我学习”变为“我要学习”的氛围，假如油站经理能一直保持一种乐观上进、乐观进取的心态，那员工也肯定能把这种心态带给我们的客户，从而服务就会很自然地传递给客户，完成由被动变自动的蜕变。
其次，油站经理要深化到现场，亲身体验、感受服务，用本身的行动带动员工，提高员工服务自动性，并通过演示，让员工熟悉到规范化服务工作中的缺点和不足，这样不只可通过直接与客户沟通，把握客户对服务的反馈，为改进服务供应参照；也能直接增加本身服务技能，提高对员工规范化服务的指点力量。所以作为油站经理，不要把规范化服务仅当作加油员的职责，而是应当常常亲身实践。
油站经理在日常工作中，要建立规范化服务管理的激励制约机制，实行奖优罚劣，通过物质、精神的奖罚来刺激和鞭策员工个人价值。
3.售后服务保证书是什么
第一条准绳与主旨 1。
1恪守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益。 1。
2规范、协调厂家与用户之间关系，界定双方权责。 1。
3体现本公司竭诚服务用户，不断改进服务质量的企业主旨。其次条本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的准绳规定，规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、保修的服务项目及服务方法等。
第三条基本定义 3。1用户：供货方产品的接受者。
3。2本公司产品的售后服务保修定义：在用户根据产品使用说明书（包括各部、附件说明书）规定的要求正确操作、使用、养护的前提下，在规定的整车质量保证期内（即售后服务保修期限内），对产品因设计、材质、制造、拆卸生产缺陷而导致的质量毛病（统称“厂方责任毛病”，下文简称为“毛病”），由本公司担任对相关零部件进行免费的修理或更换，以恢复产品技术性能。
为叙述便利，本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用，不包括间接损失。
第三条本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。第四条职责 5。
1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门，并担任产品的售后服务。 5。
2售后服务部门担任严重质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。 5。
3产品设计部担任产品技术材料的供应和技术支持。其次章前期
服务与售后保修范围外服务第六条用户购车阶段，本公司将予供应售前技术培训，关心用户了解产品性能及使用留意事项和操作规范。
第七条用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的毛病，我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的，费用按本公司有关规定收取。
第三章保修服务实施的准绳第八条保修服务的范围：重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌系列电动车产品，包括lf全系列产品及以上系列产品的改装产品。第九条整车保修服务期限 9。
1自交车之日起整车机械部分、电机、掌握器、充电机、电池等次要部件售后服务保修期限为壹年，附件电器保修期为半年。特别用车（如公交用车）保修期为半年。
4.中国移动八大服务承诺
“八项承诺”，包括“全面启用新版入网协议”、“资费信息清楚透亮”、“收费误差，双倍返还”、“全面实施服务定制客户确认”、“48小时初次回复客户赞扬”、“业务办理‘免填单’和‘一台清’及自助服务电子化”、“先提示，后停机”、“专线受理不良信息举报”等内容。
这是国内运营商针对通信业务中各种老大难问题初次提出的一揽子处理方案。中国移动的八项举措虽然是企业行为，但却在某种程度提升了整个行业的售后服务门槛，其他运营商确定会通过各种方式跟进，电信誉户从中享受的服务必定水涨船高。
这并不是国家规定的，但是中国移动把它列出来，并且做为公开的书面承诺，所以可以以此和他打官司。
5.办理了加油卡，作为中石化企业，有哪些承诺
办理中石化加油卡的几大优点：1、使用便捷：插卡加油，自动结算，无需零。
客户在加油站加油时，按加油机上显示的金额进行结算。 2、买卖平安：加油卡是运用于银行系统的高科技，可以保证每一笔买卖的真实、平安、牢靠；每台适用加油卡的加油机都由税务、质检部门严密监控，所领取的油品在质量和数量上都得到基本保证；同时，加油卡可以设置密码，可以挂失，提高了资金使用的平安性，避开了为用户带来的损失。
3、加油钱包：反复充值，任意品种，实际价格结算，避开价格风险。
4、易于管理：一主多副，账户管理，便利查询。
对于多用户卡客户，管理人员可通过该公司供应的明细账单把握所管理车辆的具体加油动态。确保管理精确、到位。
5、掌握严格：拥有强大的管理功能，一车一卡，专卡公用，六种限制（限车号、限油站、限每天加油次数、限每天加油金额、限每次加油量、限油品）。
6、节省费用：由于加油卡具有的六种限制信息和易于管理的优点，单位用户使用加油卡管理车队后，可以有效掌握所属车辆加油品种、加油次数、加油量、加油金额，堵塞管理漏洞，掌握燃油费用，节省成本。