电动车店承诺书
产品质量和售后服务承诺
1.本店所售产品均为正品，且具备相应的产品质量证明文件，如《电动自行车产品合格证》等。
2.向顾客提供产品说明书、保修卡、购车合同等必要的材料，并规范填写信息。
3.本店所售产品在正常使用情况下，质保期为一年；且在此期间内，本店提供免费维修、更换零配件服务。
4.对于因产品质量问题，给顾客造成的人身、财产损失，本店负责提供相应赔偿和协助顾客维权。
价格透明承诺
5.本店所标明的产品价格均为实价，不做虚高或低价诱骗消费者的行为。
6.在销售过程中，本店将提供商品明细单，明示商品价格、各种费用等信息。
7.除特殊情况外，本店一律采取不议价、不免费赠送等优惠策略。
合法合规承诺
8.本店严格遵守国家《产品质量法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律规定，保障顾客的合法权益。
9.本店销售的电动车产品均符合国家规定的相关环保标准电动车售后服务
10.本店遵守行业规范，不从事不良竞争、虚假宣传、欺诈消费者等行为。
服务承诺
11.本店在经营过程中，会尊重顾客，倡导和善待众人的积极态度，并且在处理服务过程中合理听取顾客的面对问题和解决方案的反馈和意见建议。
12.本店实行客户满意之后继续服务的原则，对顾客的投诉及时给予回应，并及时解决问题，以确保顾客满意度。
13.本店所承诺的任何内容都不影响顾客免于享受国家法定权利的权利或应履行的法定职责。
14.为了保障服务质量，本店下设投诉处理部门，接受顾客的投诉及相关问题咨询，坚决保护消费者权益。
我们将一如既往地为顾客提供优质的服务和产品，诚挚欢迎广大消费者实地考察、体验，感受电动车的优势和价值，也让您享受到方便、舒适、环保、健康的新型出行方式！
欢迎您的光临！
以上承诺内容仅为文本承诺，不作为法律依据。如有疑问，请咨询相关部门。
发布评论