（以下节选部分）
一、行业背景
随着全球环境保护意识的不断提高，对非化石能源的需求不断上升。轻型电动车由于环保、省油、便捷等特点，被越来越多的人所认可和接受。轻型电动车是我国新能源发展的重点领域之一，是当前国家推行“造车大国”战略的重要方向。
二、行业概况
1、市场规模：
据艾瑞咨询发布的《中国轻型电动车市场研究报告（2020）》，2019年我国轻型电动车销量为2411.2万辆，同比增长1.5%，市场规模达到了1895.7亿元。预计到2022年，我国轻型电动车销售将达到3477.6万辆。
2、品牌竞争：
目前，国内轻型电动车市场品牌竞争较为激烈，主要品牌有小鸣单车、哈啰出行、ofo小黄车、美团、摩拜单车、滴滴出行等。其中，小鸣单车是中国市场占有率最高的轻型电动车品牌，占据了市场份额的28.3%。其他品牌的市场份额分别为：哈啰出行（15.1%）、美团（11.2%）、摩拜单车（10.9%）、ofo小黄车（7.2%）、滴滴出行（4.4%）。
3、用户体：
目前，轻型电动车用户主要分为两类：骑行出行人员和物流配送人员。其中，骑行出行人员是目前市场的主要用户，占据了约60%的市场份额；物流配送人员占40%的市场份额。随着城市交通拥堵情况的不断加剧，轻型电动车逐渐成为城市居民的主要出行工具。
三、市场前景
1、政策扶持：
在新能源汽车政策的引导下，轻型电动车市场得到了快速发展，政策力度不断加大，未来市场的发展前景非常广阔。其中，乘用车新能源汽车的销量占比达到比例的临界点是2020年，因此政策方面的扶持将越来越大，市场发展也将越来越迅速。
2、市场需求：
随着人们环保意识的增强和城市交通拥堵情况的不断加剧，轻型电动车的市场需求将不断扩大。目前市场上轻型电动车的价格比传统燃油车便宜不少，用车成本也比较低，越来越多的人选择轻型电动车作为主要出行工具。
3、技术创新：
目前，轻型电动车的技术创新不断推进，个性化差异化越来越明显，产品升级换代加速，门槛不断提高，市场竞争将日趋激烈，但整个行业将向着智能化、多样化、服务化、轻量化、可升级的方向发展，具有相当的市场潜力。
电动车售后服务四、市场问题及建议
1、缺乏统一标准：
当前轻型电动车市场品牌众多，但由于缺乏统一标准，技术、质量、性能等方面的表现参差不齐，给消费者选择带来了困难。建议政府加强对轻型电动车品牌的管理，制定相应标准，推进整个行业的规范化发展。
2、配套设施不完善：
轻型电动车的发展需要建设配套设施，包括充电桩、租赁站、停车场等，但目前仍然存在配套设施不足的情况。建议地方政府加大对轻型电动车配套设施的投入，保障市场发展的基础设施建设。
3、售后服务不够完善：
消费者购买轻型电动车后，需要有稳定、及时的售后服务，但现有的售后服务体系还不够完善，给消费者的使用和维修带来了不便。建议轻型电动车企业加强售后服务体系建设，提高整体服务水平，促进行业健康有序发展。
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