天猫新店开业活动方案
【篇一：天猫商城新店开张运营规划】
天猫商城运营思路
（一）考核期内的推广
3个月的考核期是对新卖家来说最为艰难的一段时期，大部分免费推广资源在考核期内都是无法申请的。考核期审核通过不了，将被强制性从商城清退。考核期内的推广安排具体如下：
1.确定热卖单品，为打造爆款选款
打造爆款对于任何新店而言都是推广工作的重中之重，首先打造的爆款能短时间内提升店铺人气及流量，其次爆款的宝贝因为销售的提升从而在产品热搜词引来源源不断的免费流量，最后通过关联促销还能带动全店其他单品的销售。
2.店铺促销活动
作为新店都要推出促销活动的，例如推出满300减20，满500减50，全场包邮，搭配套餐更优惠，买就送，新品购物前50名买一送一。
每周推出一期超低价秒杀新品体验活动：例如xx元包邮即可获得xx产品体验。提前做预告提升店铺人气和曝光度，瞬间提升单品销售。
3.申请免费试用中心活动，在做试用中心活动的同时，自己店铺内做好相关的促销活动，如满就送，vip，搭配减价等活动，以点带面带动其他相关产品的销量。
4.产品组合套餐捆绑销售推广
5.包邮销售法，提高购买量。
6.其他相关免费资源活动，如手机淘宝等
7.直通车推广，针对热销品推广（在试用中心等活动结束后，暂时只能依靠直通车吸引流量）
（二）考核期后的推广
1、 直通车推广
直通车推广按照点击收费，每点击一次产生费用，适合前期推广。
该项推广详细预算目前难以估计，每个行业关键词竞价有差异，需要一段时间研究行业关键词单价和转化率，总体来说大概是维持在行业水平内。
2、 免费资源推广
淘宝的免费资源活动可以做的很多，每月大大小小的活动成功参加每月1-2次
3、 淘宝客推广（佣金制第三方推广）
淘客推广前期无需支付任何费用，只有商品成交才能按自己设置的佣金比例
给淘客提取佣金，因此该项推广是最为实惠的，前提是店铺需要有一定的销售记录，那样更能吸引淘客的青睐，否则效果微乎甚微。
4、 超级卖霸
天猫汽车商城
每周根据淘宝后台可以报名，效果一般
5、 站外推广
信息发布推广：论坛、博客、微博、购物论坛
水印推广：图片水印、视频水印、资料水印
软文推广：1、编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，
2、产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止
（五）实施步骤
（1）:店铺设计
人员：美工
工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和彩。
要求：1、颜统一，主调是一个调，可以用渐变增加层次感，其他颜不超过3种，穿插的小插件可以用对比强的颜强调突出。
2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
（2）:商品页面
人员：美工
工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）
2．风格与店铺主题系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店铺，参考其他店铺
5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8．放置热销商品前10款
9．放置链接到“服务承诺”。
10．宝贝上架时间设置为7天。
11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
（3）: 客服问答标准化管理
人员：客服
工作：规范化客服对顾客的问题的回答。
内容：1.用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答，回答时进行复制黏贴，节省时间
2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
【篇二：天猫新店运营计划(精选5篇)】
天猫新店运营计划一：天猫商城新店运营策略运营计划方案
淘宝商城是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持，天猫双十一的战绩，让更多传统企业看到电商的威力！
11月12日消息，阿里巴巴集团11月12日凌晨确认，11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。
热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。天猫数据显示，天猫杰克琼斯旗舰店、
骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。而根据中华全国商业信息中心统计，前三季度服装零售额累计增速为11.20%，比上年同期低10.8个百分点。公开报道称，不少品牌已遭受库存量飙升之苦。
―事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，‖ 天猫总裁张勇表示，―利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。‖
经营理念
做好产品和服务，一时的炒作会提高我们的业绩，但那不是长久之道，未来比拼的绝对是产品和服务，好的产品加好的服务，我们才能够在未来胜出。 可以将商城发展分为五个阶段来执行：
1、 商城孕育期
2、 商城开张期
3、 商城成长期
4、 商城成熟期
5、 商城稳定期
第一阶段：商城孕育期（分解）
1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）
2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）
3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）
5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）
第二阶段：商城开张期（分解）
1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）
2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）
3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的sku数配比；pv、uv、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等）
第三阶段：商城成长期（分解）
1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标
2、根据店铺pv、uv、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断
3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款
4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外sns的推广）
5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款
第四阶段：商城成熟期（分解）
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城
2、安装管易erp系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）
3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售
4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）
5、规范团队组织结构
6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌 淘品牌审核标准
1、店铺品牌形象出众–感性
2、产品品质出众–感性
3、各项指标优于行业平均水平(dsr评分、退款率、回头率)
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)