天猫汽车商城建设有人保特的车生活服务生态圈
保险公司的经营逻辑正从概率经营向服务运营演变，在传统的保障责任之外扩展更加丰富的保险服务，通过集约式的服务供给建立新的商业模式。人保集团科技体制机制改革持续深入推进，统筹协调全系统资源与力量，自上而下建立一套完整的车生活服务生态体系，面向车险、寿险、健康险客户提供更好的车生活服务。
当前，保险经营逻辑正在发生深刻变化。过去保险公司凭借大数法则赚取承保盈利，而随着移动互联和数字化技术的不断发展，客户对保险公司的产品需求早已不再局限于保障与理赔，而是更为综合的解决方案。为顺应市场变化，保险公司的经营逻辑正从概率经营向服务运营演变，越来越多的保险公司尝试在传统的保障责任之外扩展更加丰富的保险服务，通过集约式的服务供给，以效率和体验建立新的商业模式。
行业监管层已敏锐捕捉到这种变化，对保险服务提出更高的管理要求。2019年，中国保险行业协会对《商业车险综合示范条款（2014版）》进行修订，其中增加了增值服务附加险条款，一方面是为消费者提供更多更好的用车保障，另一方面也统一了服务标准。消费者可以在四项独
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