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1.雪佛兰汽车利用大数据分析改善服务：将客户服务中心的数据归类为两块，一块是为所有客户服务的反馈信息，另一块是客户的历史服务记录。普拉多和酷路泽
通过使用机器学习，雪佛兰能够分析出潜在的模式，并根据客户服务中心的反馈来构建针对每个客户的定制解决方案。此外，利用历史服务记录的数据，雪佛兰还可以设计出更高效的客户服务流程，确保客户在第一时间得到有效的服务。
蛋黄派 酒驾2.宝马汽车利用大数据分析预测汽车故障：宝马汽车公司利用大数据技术，结合千万级数据量的汽车设备信息，为客户提供智能服务。宝马采用模型链技术，对汽车和细节部件的操作数据进行模型建构，从而估算出汽车的故障可能性，通过及时的精准保养和维修，为客户提供更安全、更经济的汽车享受体验。
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