4S店产品介绍范文
1.4s店、引见、运营
    4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许运营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
    4S店是1998年以后才逐渐由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境美丽、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
    4S店一般实行一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,根据生产厂家的统一店内外设计要求建筑,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,奢华气派。 4S店是集汽车销售、修理、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。
  在中国,4S店还有很长一段路要走。 4S店模式这几年在国内进展极为快速。
  汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满意客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务处理方案”。
    有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场渐渐成熟,用户的消费心 理也渐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来
越严格,原有的代理销售体制已不能顺应市场与用户的需求。
    4S店的消失,恰好能满意用户的各种需求,它可以供应配备精良、干净洁净的修理区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设备,充分的零配件供应,快速准时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信任 感,从而扩大销售量。”
    因而,“4S”的关键词是“处理方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时髦、更新一些。
    4S店包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。所以简称4S店. 简洁一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,依据厂家的模式运营管理的 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店担任销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的. 由于4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的修理保养价格也是比较贵的. 上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都
卖的.只需他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的. 对于我们消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店廉价,保修期内也是可以免费保修,由于全国各地的4S店都要代表厂家为用户供应这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸啦.[编辑本段]一.【什么是4S店】  4S店是集汽车销售、修理、配件和信息服务为一体的销售店。
  4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许运营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。它拥有统一的外观抽象,统一的标识,统一的管理标准,只运营单一的品牌的特点。
  汽车4S店是一种共性突出的有形市场,具有渠道全都性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业抽象上的优势是显而易见的。  4S店是1998年以后才逐渐由欧洲传入中国的舶来品。
  由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境美丽、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。  4S店一般实行一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几
个专卖店,根据生产厂家的统一店内外设计要求建筑,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,奢华气派。
      4S店是集汽车销售、修理、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
    4S店模式这几年在国内进展极为快速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满意客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。
  4S店的核心含义是“汽车终身服务处理方案”。  现在也有6S店一说,除了包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以外,还包括共性化售车(Selfhold)、集拍(Sale by amount。
  集体竞拍,购车者越多价格越廉价)。  6S店的兴起,得益于网络的发达。
  是一种利用互联网进展起来的销售模式,整车销售、零配件、售后、信息反馈与一般4S店完全一样,所不同的是共性化售车和集拍。  首先解释一下“共性化售车”和“集拍”的概念。
    顾名思义,共性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车,比如一辆越野车可以加上全景天窗,享受越野的同时又享遭到敞蓬车的兜风快感,也不必为了买一辆敞蓬车,而局限于其狭小的空间。当然,价格仅仅三四万块钱的车。


2.写一篇关于汽车4s店的销售流程的论文
  汽车销售9大流程:
汽车4s店是什么意思  接待--需求分析--产品引见--试乘试驾--促成买卖--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪
  其中几点为具体的说明:
  1. 接待:接待环节最重要的是自动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带浅笑自动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我引见,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要供应什么关心。语气尽量热忱恳切。
  2.产品引见:重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对本人产品进行引见的过程中,不断进行比较,以突出本人产品的卖点和优势,从而提高客户对本人产品的认同度。
  3.需求分析:目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确     需求。销售人员的询问必需急躁并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好
的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬材料,供客户查阅。
  4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
  6. 促成买卖与合同签定:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
  8 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持洁净。
  9 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用情况,要提示顾客做保养。

3.怎样向4S店推销汽车精品
  我想一楼的没理解这个意思.
  首先,他不是把精品卖给4S店,而是通过4S店销售产品.
  这个思维方式要转变过来.
  另外假如你想通过4S店管你购买,然后4S店本人再卖掉,这很明显不太合适.
  我们这里的做法,首先你的产品要和他的4S店汽车档次符合.
  比如,奇瑞店就不合适,而奥迪店呢?是不是正好符合?而宝马店是不是太高了或者劳斯莱斯根本不太可行.
  到合适的定位.
  然后目前可行的方法,就是你们本人打造一些类似展现古董样子的精品橱窗
  良好的摆放和射灯布置,吸引来买车的客户.
  销售出去有两个方式可以考虑,第一是标价直接卖给客户,其次,通过活动赠送,比如价值1万的手表,可以通过和4S店搞活动,团购多少台,送给团购代表,或者送给两头人之类.
  销售是艺术,艺术就是不能直来直去,往往一些奇怪的方式,也能带来意想不到的效果.

4.汽车销售员的工作的内容是什么
  1、担任展厅、销售接待区的工作;2、担任展厅产品的引见,和客户的接待和询问工作;3、担任来店(电)客户登记和统计工作,填写当日统计表;4、担任客户的上门访问和预约
来访工作;5、担任每天三表一卡的填报工作;6、担任意向客户的跟踪和回访工作;7、担任销售客户的跟踪和回访工作;8、担任完成部门下达的销售目标;9、担任区域市场内的竞争车型和跨区销售等信息收集和反馈;10、仪表干净,佩证上岗,举止文明,待人接物懂礼貌,讲究职业道德,文明经商的恪守公司一切规章制度;提倡浅笑和礼貌服务,接电一律使用“您好”礼貌用语。
  11、严格根据公司规定的销售价格政策销售,不得低价销售;12、对不熟识的用户单位交来的支票一律要亲身将支票“倒打”,并问清对方有否该笔足额贷款,亲身取回款单,防止盖假章,款到后,方能帮助发车,全部车辆要求手续齐全以后方能发车,银行按揭车辆要求手续齐全以后方能将车交给用户;13、对用户埋怨应准时妥当处理,严重大事准时上报;14、必需不断开发新用户,以有方案上门走访、寄发函件、电话联系来开发新用户,建立本人相对稳定的销售网点,构成较固定的客户体。15、将销售与修理挂钩,提示用户在规定时间内来本公司做好车辆的保养工作,带来销售和修理的良性循环;。

5.4s店的含义
  汽车4S店
  4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许运营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观抽象,统一的标识,统一的管理标准,只运营单一的品牌的特点。它是一种共性突出的有形市场,具有渠道全都性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业抽象上的优势是显而易见的 它的收费贵好多4s店能做的外面修理厂都能做,就是收费黑了【汽车问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟处理。】

6.4S店具体引见
  4S店是集汽车销售、修理、配件和信息服务为一体的销售店。
  4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许运营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。它拥有统一的外观抽象,统一的标识,统一的管理标准,只运营单一的品牌的特点。
  汽车4S店是一种共性突出的有形市场,具有渠道全都性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业抽象上的优势是显而易见的。 4S店是1998年以后才逐渐由欧洲传入中国的。
  由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境美丽、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般实行一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,根据生产厂家的统一店内外设计要求建筑,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,奢华气派。
    4S店是集汽车销售、修理、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
    4S店模式这几年在国内进展极为快速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满意客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。
  4S店的核心含义是“汽车终身服务处理方案”。 现在也有6S店一说,除了包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以外,还包括共性化售车(Selfhold)、集拍(Sale by amount。
  集体竞拍,购车者越多价格越廉价)。 6S店的兴起,得益于网络的发达。
  是一种利用互联网进展起来的销售模式,整车销售、零配件、售后、信息反馈与一般4S店完全一样,所不同的是共性化售车和集拍。 首先解释一下“共性化售车”和“集拍”的概念。
    顾名思义,共性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车,比如一辆越野车可以加上全
景天窗,享受越野的同时又享遭到敞蓬车的兜风快感,也不必为了买一辆敞蓬车,而局限于其狭小的空间。当然,价格仅仅三四万块钱的车,也可以加装全景天窗。
  另外,更值得一提的是,假如你是爱面子的人,想拥有一辆奥迪A6,可市场价动辄三四十万,那么这时你就可以选择共性化购车,你可以什么配置都不加,买一辆减配版的奥迪A6,那么价格可能就只要一般价格的一半了! 集拍,也就是集体竞拍,不难理解,这是一种直接与销量挂钩的营销模式,销量越大,价格越低,对于用户,价格上有不少优待,对于经销商,削减库存,削减资金积压,且可以借机添加销量。 既然共性化售车,是针对用户的共性化需求,用户就得提前下定单,这时就可以利用网络的便利性了,在网上轻松实现订购,定单直接传递给生产车间,生产车间按需求拆卸汽车,这样,一台原厂原配的共性化汽车就生产出来了。
  有了这一销售模式,汽车厂家按需生产,大大削减了库存及选购成本,据权威机构数据,成本可节省30%!这样一来,共性化售车不是添加了用户负担,反而大大降低了市场价格。 [编辑本段]【4S店的优势】 1、信誉度方面  4S店有一系列的客户赞扬、看法、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而一般改装店由于人员素养、管理等问题,常常是出了问题不到担任的,相互推委,相互埋怨,给车主留下特别恶劣的抽象。
  以前4S店没有运营汽车用品,车主是没有选择的,只要去零售改装店,现在4S店有运营这方面业务,确定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。  2、专业方面  由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和修理方面都是特别的专业,做到了“专而精”。
  而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是特别的通晓,只能做到“杂而博”,在一些技术方面多是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。
    3、售后服务保障方面  随着竞争的加大,4S店商家更加注意服务品牌的建立,加之4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特殊是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要转变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。
  笔者已经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,由于没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严峻规定:不允许汽车电子方面的改装,假如改装了,厂家不进行保修。
  假如在4S店改装的车能对车主承诺保修,消退车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避开与零售改装
店直接的价格竞争,  4、人性化方面  在4S店让车主真正的享遭到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,假如急着用车还有备用车供你使用,整个流程有特地的服务人员为你打理,不用本人操劳就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
    [编辑本段]【4S运营现状】 1、汽车4S店完全是汽车厂家的附庸,基本没有言语权  汽车4S店唯厂家,一切运营活动都在为生产厂家服务,。

7.本人到汽车4s店做汽车销售工作
  给你以下回答,以便做一参考,
  做汽车销售工作,重要的是你的销售取向方法能给人留下好印象。你可以说自我引见不是销售的目的,销售业绩才是共同的盼望和目标。
  1.我要有乐观的态度 ,让本人在客户面前布满自信和热忱。
  2.明确的目标 ,奇妙的接近客户,拉近本人与客户的距离
  3.专业的学问 ,最次要的是需要把握相关的汽车学问,需要把所销售的车型包括竞争对手的材料把握全面。
  4.娴熟的销售技巧 ,说白了点,将一些理论性的汽车技术变成比较好的比方来引导客户,多讲一些理论术语,使客户觉得本人浅显无穷,如;多点电喷、可变气门正时、电子转向助力,独立悬架与非独立悬架。多迫贬同排量的其他车型,多提高本人销售车型的功能和力度。
  5细心的沟通。或许在与顾客交谈时,你不经意地帮他拿掉肩膀上的一根头发,便会打动他,有意想不到的收获。
  坚韧的去挑战吧。信任你会胜利的 。

8.写一篇关于汽车4s店的销售流程的论文
    汽车销售9大流程:接待--需求分析--产品引见--试乘试驾--促成买卖--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪其中几点为具体的说明:1. 接待:接待环节最重要的是自动与礼貌。
  销售人员在看到有客户来访时,应立即面带浅笑自动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。
  目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我引见,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要供应什么关心。语气尽量热忱恳切。
  2.产品引见:重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对本人产品进行引见的过程中,不断进行比较,以突出本人产品的卖点和优势,从而提高客户对本人产品的认同度。
  3.需求分析:目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确     需求。
  销售人员的询问必需急躁并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。
  这一阶段应让客户随便发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬材料,供客户查阅。
  4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。6. 促成买卖与合同签定:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。
  在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。8 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持洁净。
  9 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用情况,要提示顾客做保养。