给销售员的一封信
销售是一个非常锻炼人的行业,也是门槛比较低的行业,同时,也是人才辈出的行业。下面店铺整理了给销售员的一封信范文,供您参阅!
给销售员的一封信范文一
汽车销售员们:
你们好!
我是一个在商场上摸爬滚打了十几年的老江湖了,做销售也十多年,去过不少汽车4S店,自己买过3辆车子,平时也经常帮朋友做买车参谋。
看你们一个个的都那么年轻,房价还那么贵,要通过卖车来挣钱买房买车娶老婆养家,挺不容易的,我都忍不住要教你卖车了。
接下来就让我说说你们在价格洽谈中常犯的一些错误吧。
总结来看,不外乎就这么8个方面:
一
表现得太急于把车子卖出去
你们每次看到我来店的时候,就像饿狼看到了鲜肉一样,恨不得马上扑上来咬一口,表现的太急于把车子卖给我,从而让你自己陷于被动。
其实,你不需要这么做的,你只要对我们表现的礼貌,尊重,热情就可以了,你那么主动,是不是想向我们表明,你的产品很难卖,可以在价格上做出很大的让步呢?
在销售这个行业里,最难保持的就是热情主动,和见到客户就像饿狼看到了鲜肉一样的激情,如果有人告诉你不要太主动,那我会认为他是在嫉妒你!主动也许会让你失去这个客户,但会给你带来更多销售客户!记住请保持主动!
二
需求不明确就急于报优惠
我都还没有确定自己要买哪款车,什么配置,什么颜,什么时候买,买车做什么,也没有
确定需要提供哪些附加服务,你就草率的把价格优惠告知了我们。
你为什么不多关心一下我真正的需求呢?你以为你真能巧舌如簧的说服我买下我不想要的东西吗?
在价格越来越透明化的时代,把优惠及时告诉给客户未尝不可,更何况这是常规的优惠,我当然不能巧舌如簧的说服你买下你不想要的东西,但我告诉有优惠,并且是你想要的东西,这不是双保险吗?很多客户连自己需求都是不太明确的,陌生人相见先送上优惠大礼,不更显真诚。
三
毫无章法可言
我也是做过销售的,其实,销售并不是杂乱无章的过程,而是一个有策划,有步骤,有目标,有章法的过程,你们总是一味的满足我们提出的要求,被我牵着鼻子走,一步被动,步步被动。
汽车4s店是什么意思
这让我觉得跟你一块做交易真没意思,显得你们好不专业,你这么一个没有主见,做事没有章法的人,是那么的软弱无能,以后我在你们这里的服务怎么能够得到保证呢?
一看您就喜欢当老师,让您过瘾未尝不可,我不专业,不正显示出您的专业吗?当然在关键的时刻,我会显示出我的干练和章法,毕竟实操演练不是白练的,交车流程不是白练的。
四
不会约束客户的一再要求
每当我提出一个要求之后,你们就经常在没有获得我任何承诺的前提下,就轻轻松松的答应了我的要求,从而让我觉得你们的价格远没有到底,这水也太深了吧。
我能不得寸进尺的提要求才怪呢。
说实话这是很多销售新手容易犯的错误,销售老手一般对于这种客户,都会说:“您请,出门左拐!”
五
沉不住气的主动让步
有时候你们也太沉不住气了吧,只要我稍微的诱惑一下,你们就抵挡不住的把优惠金额告诉了我。
其实,价格谈判最忌讳的就是向对方透露了自己的底线,却对对方的价格底线一无所知,你们这么做,能不掉进我设下的陷阱才怪呢。
您的诱惑招数,老手会看不出来?天天和你们这种人打交道,还是那句话“多一点真诚,少一点套路!”
六
报价时态度不够坚决
你们经常在初次报价或者在向我报出优惠金额时,态度不够坚决,语气不够坚定,从而采用了一种模凌两可的态度。这就让我觉得还有机可乘,从而不相信你们所报出的价格已经到了底价,从而一再杀价。
你说话可以更加斩钉截铁一些,你那么模凌两可,我怎么知道你说的话哪句是真话,哪句是假话?没有办法,我只能统统都不敢相信了。
为什么我不斩钉截铁的说,因为我知道你还会还价,第一次就斩钉截铁,第二次你还会信吗?狼来的故事可否听过。
七
轻易相信客户的说法
作为一位客户,我也和你们销售人员一样,也是在不断的刺探你们的价格底线,为了试探你们的底线在哪里,我肯定会抛出一些信息的。比如:我会说别人家的价格如何低,赠送了哪些超值的大礼包,等等。
你们经常不加分辨的就相信了,然后就成为了我的代言人,一遍遍的代表着我去和你们经理进行价格谈判。遇到这样的销售人员,我当然是很乐意的啦,有个愿意为我跑腿的销售人员,何乐而不为呢?说得不客气一点的话,好在你是在4S店里卖车的,要是来我公司上班,我早就把你给开除了(不好意思,这话有点过分了)。
去销售经理办公室不一定是去咨询价格,还有可能是去喝口水或者抽根烟!
八
毫无技术含量的妥协让步
谈判是一个互相让步妥协的过程,这话一点不假,但是你们的一些妥协让步行为也太没有技术含量了吧。比如:一款车有5000元的价格优惠,居然有销售员先试探着给500元优惠,试试我的意图,我当然会不满足的呀。于是他就再优惠1000元,我的天!这是什么意思?是不是还有另外一个2000元和3000元的优惠?谁教你这么卖东西的呢?
其实你可以先试着优惠2000元,看看我如何反应,如果我嫌少,你就再优惠个1000或800元。如果我还是不满足,你就再优惠个500或800元嘛。不过,你应该演戏演得更逼真一点呀,每次让步之前先到经理办公室去晃一圈再出来,让我觉得你的让步来之不易嘛。你总是那么轻轻松松的就同意了,我肯定还会一而再再而三的要压价滴。
如果你让价让了3次,我都还没有同意,你可以从钱包里抽出200元钱,放在桌面上对我说,这是你卖这台车能够拿到的提成奖金,为了把车卖成功,提成都不要了,直接给我了,这不
就得了嘛。我怎么会好意思拿走你的销售提成奖金呢? 谈价谈到了这个份上,我还能怎么办,只能签单了。
谈判是一个互相让步妥协的过程,这话一点不假,但如果我掏出200元,你真的收起来了怎么办!不是每个客户都像您这样大方豪气,很多客户为了100元充值卡可以和你耗上一天,有时候卖你这台车并不是为了这台车的提成,而是为了月度销售任务奖励。
啰啰嗦嗦说了那么多,不知道你听懂了没有呢?好吧,就到这里吧。
祝你工作顺利,卖车挣钱!
XXX
20XX年XX月XX日
给销售员的一封信范文二
销售新人们:
营销是一个非常锻炼人的行业,也是门槛比较低的行业,同时,也是人才辈出的行业。但如果因为“门槛低”而把营销想当然地看成是一个非常容易成功的行业,那么,你就大错特错了。虽然这个行业帮助一大批人成就了梦想,但每年也同样也有一大批人在这个行业倒下。如果你有意进入这个行业,那么,以下8个问题你一定要有清晰的认识,并对其进行足够的重视。否则,以营销作为职业生涯规划的起点,很有可能在你踏入职场的第一步就遭遇重大挫折,甚至因此而丧失了对于未来职业生涯发展的信心。尤其是对于想进入营销领域的职场新人而言,这些问题你一定要有理性而清晰的认识,千万不要被错误的想法冲昏了头脑。
错误一:盲目崇拜“木桶理论”。
当问起他们当初选择做销售的原因时,他们无一例外的理由是:做销售比较能锻炼人,而自己的性格又比较内向,所以想选择做销售弥补自己的不足。然后我又问他们:你通过做销售,弥补了自己的不足、并且获得成功了吗?答案往往是这样的:做了销售我才发现,自己很排斥与人接触,内心非常痛苦。
很多年以前,“木桶理论”就在中国的培训界盛行。通过那些培训师们激情四射的演说,这一理论已经深入人心,直到现在。虽然这一理论在某些方面有其一定的道理(比如企业综合竞争
力构建),但用在职业生涯规划方面,我不得不说的是:这条理论是一个害人匪浅“毒瘤”!如果你仍然对它坚信不疑,并且作为你职业生涯规划的指导原则,那么,你失败的人生将会就此开启!
成功的核心关键点是什么?答案是:发挥优势!每个人都会有自己的性格,每种性格都会有自己的优势,同样也会有自己的弱势优势指的是你天生就比80%的人都要表现得优秀的地方;弱势则是指你比80%的人都要做得差的地方。你要想成功,就必须发挥自己的优势,因为你在这一方面天生就比80%的人都要优秀,因此,你可以毫不费力地打败他们,这样做的效果也是事半功倍的。而要想弥补劣势获得成功,就意味着你要打败80%比你强的人,而这样的努力肯定是事倍功半。即使你通过自己的努力弥补短处,你最多只可能做到与那80%的人达到同一水平,不太可能比他们更优秀。既然如此,你又凭什么获得成功呢?
很多人埋怨自己有很多缺点,并想因此而改变自己,其实是大错特错的。我一直相信一句话:天下无不可用之人,关键是看你是否用对了地方。衡量一个人是否用对了地方,最主要的标准就是看这个岗位是否能够发挥他的优势。用人所长,也是优秀人才管理的核心要义。
或许你会问:“我自身也有很多弱点,并且因此而吃过亏。如果我们改变观念,发挥优势获得
成功,那么,对于这些弱点应该怎样对待呢?”这里需要强调的是:发挥优势,并不意味着对于自己的弱点视而不见,只是这其中有一个精力分配的问题。对于这一点,我的看法是:要把80%的精力放在你的优势上,将其发挥到极致,努力打造成你的核心竞争力;把20%的精力放在你的弱点上,将其弥补到及格,不要让其成为你前进道路上的绊脚石。这样的精力分配才是合理的。
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