Jeep汽发展历史及其销售服务研究
大众途锐价格目录
1.引言 (2)
2.Jeep汽车历史与发展 (2)
恩施二手车2.1Jeep汽车历史 (2)
众泰新款suv
2.2创意来源 (3)雪弗莱乐风报价
3.Jeep汽车销售 (4)
赛影
4.Jeep汽车售后服务 (4)
5.案例 (6)
结束语 (6)
1.引言
作为交通出行的工具，汽车出现到现在时间虽然不长，但是其发展和成熟速度之快，令人惊叹。而如今，作为人们常用的工具，汽车占到了全球超过50%的客运量。百年前，卡尔奔驰建造出世界上第一辆汽车时，无人能够预测它在未来对人类产生的巨大影响和重要意义。根据中国汽车统计年鉴研究表明，中国如今己经成为全球汽车市场发展最快的国家之一，去年年底为止汽车生产总量为2450.33万，销售量为2006万，是全球最大销售市场，因此可见中国汽车市场的繁盛，相信在未来中国市场还会保留很高的热度。
汽车销售企业的大量涌现主要是来自于汽车市场的巨大需求，相应的，汽车市场内企业之间的竞争也会不断加剧，企业为了保持自身的竞争力，制定和应用了针对性的营销手段和策略，来开展服务营销，来应对当前竞争日趋激烈的全球化市场，例如上海大众公司的“用户满意工程”，上海通用联合SIEBEL, IBM
公司开发出CRM系统，前者目的是为了促进服务营销的开展和保持自身的竞争力，后者则是对企业在产品线、营销以及售后服务体系方面进行有效的改进和整合。此外，神龙汽车公司完善公司客户服务水平，优化完善公司销售服务的诸项服务水平，提升公司整体服务质量。进而满足客户的实际需求。而一汽大众公司则是结合售后服务品质的相关条件，来对用户在人性化方面的体验进行有效的改进，进而针对目标实现有效的管理。大量企业的实践表明，汽车市场的竞争十分激烈，因此，只有运用合理化、科学化的营销方法和策略，企业才能进一步发展。
此外，相关企业的实践表明，科学、合理的营销理论非常的重要，汽车销售汽车在采用相应的营销方法和策略时，必须将其作为行动依据。这是因为服务营销思想可更好地指导汽车营销的开展，其中，用户满意度可促进企业，打造更加优异的服务理念，对于企业竞争力的提升有着很好的帮助。对Jeep汽车销售公司来说，企业正处于快速发展过程，但也面临着日趋激烈的市场竞争，客观上急需加强管理，积极运用服务营销的策略和方法。具体来说，主要是从营销策略、流程管理、促销策略以及价格策略等角度方面来增强企业的竞争力，进而降低来自市场的潜在风险，保证公司能够快速、稳定的发展。
2.Jeep汽车历史与发展
2.1Jeep汽车历史
1938年，开始流传于欧洲的战争中，陆军调查的公众谘询的美国总部是一个轻量级的汽车通过军事情报和侦察任务提前向所有汽车制造商的责任，以取代现有的三位军事汽车所。1940年夏天，美国陆军发布了具体的制造理念，并希望成为符合军用规格的轻型，功能良好，耐用，可靠和灵活的车辆。最后，三家汽车制造商参与了竞标并制造了1,500辆用于军事越野测试的车辆。结果轻量级的设计理念[1]它已被选中提交更好的军事和应该改进的集成，以满足要求。最后，福特和威利斯 - 已经进入[2] rland的设计理念，产量模型到模型。1941年7月23日，美国陆军与俄亥俄州托莱多的Willys-Overland
汽车厂签订协议，生产Willys MB。吉普正式开始进军汽车市场。在第二次世界大战期间，大约有600,000辆Jeep汽车被用来证明Jeep产品的成功。
第二次世界大战后，美军逐渐退出非洲大陆。当地居民开始将Jeep应用于日常运营，因为他们使用它很有趣。吉普重新建立了自己的家园和领土，具有卓越的耐用性和可靠性。因为人们享受吉普车带来的宽敞生活空间，吉普车很快就被用作生活乐趣的一种方式。
从1941年7月23日起，Jeep品牌获得了真正的四轮驱动性能，创新技术和持续改进的象征。60年前，吉普通过威利斯 - 奥弗兰开创了四轮驱动的市场部门在1983年与四轮驱动的四门车，切诺基开了一家小型运动型多功能车（SUV）。今天，吉普车仍然与第一辆吉普车的血液相连。 Jeep自1950年以来一直注册为国际商标，成为世界上最着名的消费品牌之一，并成为越野性能的代名词。今天，Jeep在100多个国家销售，销售了超过960万件产品。 60多年来，Jeep品牌以其坚固性，多功能性和真正的四轮驱动而闻名。吉普一直是军队，农业，公路运输和自然灾害救援的领导者。几十年来，Jeep品牌提供了许多开创性的模型，包括Willys MB和今天的战争模型。Jeep品牌将首次在汽车领域引领SUV市场，该领域定义了运动型多功能车（SUV）细分市场[3]。
2.2创意来源
回顾Jeep的历史，不难发现它是一种开拓精神。从着名的四轮驱动车手Willis MB到对战争的新热爱，
广汽丰田新能源纯电动汽车
Wagner通过不断的创新和完美保持了他天生的血液和艺术气质。引领传奇的四轮驱动行业整体。
在72年的发展历程中，Jeep无疑是世界上最受尊敬的品牌，自众多传说诞
生以来一直在创造。此外，由于人才的传奇历史和易于记忆的声音发音，许多人认为吉普车是SUV的代名词。在谈到四轮驱动Willis MB的创始人时，这是一个命运。在此期间发生的故事是一个世界可以思考和评论的地方[4]。
3.Jeep汽车销售
自今年年初以来，汽车行业的营销数字化进程加快。包括东风日产，东风雪铁龙和丰田汽车在内的多家汽车公司已经建立了独立于网络的部门来处理网络打印，广告和网络发布，在线品牌推广和产品推广。通过在线营销，日产收集了100万客户线索，将其转变为25个月的意向客户，并最终将其转化为实际销售额的100,000。
“至于汽车营地的数字趋势，”汽车开始拆除数字营地，现在已经很晚了。然而，她认为数字营销将很快变得不可或缺，尽管成千上万的原始囚犯已经落后于汽车行业。营销的主流细分市场，发展速度将超过当年的电视媒体。
健康的消费者互联网接入是分散的，企业需要改变以前的债务并提供零散的信息，但有些人已经取消
了互联网打破界限并习惯于定位细分市场的能力。正确雇用的公司遇到了困难。“消费者信息收集仍在进行中，但今天的人们更加分散。”互联网时代的数字时代是企业与消费者之间的沟通。和谈话。“对于制造商而言，这是一个营销需要更加透明，包装无法解决问题的时代[5]。”
今年，Jeep品牌创建了以“结束世界”为主题的“极限摄影师锦标赛”。用户可以登录活动的或下载活动应用程序上传自己的照片作品，并与网民分享他们的旅行体验。我在想。“你还在考虑注入消费者吗？我认为你不适合这个日本学院的营销经理。在过去，没有沟通，沟通和沟通总是多维的。“为了理解这个时代消费者词汇的高度，消除数字营地必须很高。
4.Jeep汽车售后服务
吉普品牌已推出全日制全天候售后服务，自1月份开始在七个城市投入使用。该公司提供24小时满负荷结构和旅行管家服务也是业内唯一只有一天客户经理和晨星等服务项目在同一水平[6]。
克莱斯勒（中国）汽车近日宣布全天售后服务，于2013年全面升级其Jeep®品牌售后服务，并为SUV车主提供专业和专属的服务。自1月份以来，它已在北
京，上海，广州，沉阳，杭州，成都和重庆等七个城市试点，并在全国范围内推广。
Jeep®专职的售后服务，热忱，或者只对项目，对许多行业，独特的旅游服务，管家服务24小时满负
荷结构，主动关怀1天客户经理，晨星的服务，包括快速的维修保养通道，并保持经常维修配件价格，国家制服等服务，为车主提供高效优质的诚信售后服务。
最全能——24小时全路况救援
该项目是业内唯一的24小时道路结构，为Jeep®车主提供完整的道路条件，全面的项目救援以及同级别的大多数免费项目。与其他汽车制造商不同，只提供合法的道路结构。除了道路和城市道路的法律意义上的“道路”救援之外，吉普车还可以提供更多的道路条件和结构，包括复杂的道路状况。由交通事故和驾驶员的人为错误引起的缺陷更加全面，因为大多数其他汽车制造商对车辆本身造成的缺陷负责。同时，Jeep®车主可以在免费领域内享受小型维修，拖车和其他服务，让车主无忧无虑地旅行，并最大限度地降低汽车成本[7]。
最负责——出行管家服务
该项目是业内唯一提供测试和旅行建议的服务提供商。为旅行者提供独家往返免费检测，旅行建议，旅行跟踪和护理。 Jeep®车主可以在出发前前往4S 店进行免费测试，并根据车辆特征获取路线建议，目的地，道路状况，天气，旅行预防措施等信息[8]。当车主回来时，接收和准备免费测试也可以进行免费测试，以便在旅行前后车辆状况最佳，并且车主可以无忧无虑地旅行。
最贴心——一对一客户经理制
一对一的客户经理系统是同一级别的唯一服务项目。它与其他品牌的区别在于让客户经理准备参观商店并陪伴公司。 Jeep®为其所有者提供积极和独特的考虑和服务。从您成为吉普车所有者之日起，所有者通过指定的客户经理提供。除了业主之外，该服务和该客户经理是了解车主习惯和车辆状态的人。无论车主在流程中发生什么，您都可以同时联系您的客户经理。指定的客户经理提供所有积极的托儿服务，包括主动提醒，约会，招待会，庭外护理和技术建议。虽然“管家风格”的专属服务提高了效率，但车主可以获得最适合他们需求的服务和护理。
最及时——晨星守候服务
该项目也是同级别唯一的售后服务项目。晨星等候服务可根据业主的预约延长服务时间并延长服务时间超过3.5小时。业主可在营业时间后2小时，营业时