车辆安检及车容车貌检视
车内外部重要部件；
1、车身内外整洁完好卫生无异味，牌照清晰，车身及颜喷除符合运管部门规定。2、 前照灯完好、后视能调整得当、车门、雨刷器完好。车窗玻璃升降自如。
3、座椅完好。座套、头枕套，脚垫齐全。前排座椅倾斜及前后可调，座椅安全带及锁扣齐全有效。
4、空调音响按前客要求开关
5, 车载GPS、计价器、顶灯、营运标志、服务监督牌。灭火器等信息设备地新有效。
6. 天然气瓶完好不漏气。
发动机舱安全检视；
1. 发动机油底壳及膨胀水箱无渗漏连接管头不松动。
2. 机油、转向油油量充足无清无杂质，冷却液，制动液玻璃水液面正常，油液管路不渗漏。
3.发动机、发电机、风扇传动带不错位不断裂挠度正常。
4、蓄电池连接牢固清洁不漏液、高低压线束捆扎牢靠不老化。
5、电器接头不松动。天然气管路连接牢固不漏气。
设施设备使用
遇险报警和正确使用安全防范设施汽车座套
1、遇险情沉着冷静会拨打110、122-120.119报警。
2、安全护栏完好事周，车载中S报警器有效与调度中心连接畅通
计价器及刷卡器计费使用
1. 严格执行《出租汽车计价器使用监督管理规定》，按时维护强制检定，严禁人为造成计价
器失准损害乘客利益，出现故障立即停运，排除故障并检定合格后恢复营运。
2. 乘客上车后按倒空车牌计价器自动进入载客工作状态，计时屏显示公里、时间、金额，到达目的地后按计价器显示金额收费，乘客付费后竖起空车牌进人空车状态。
出租车文明服务礼仪
1、要仪表大方注意个人卫生习惯，服饰与形象保持端庄。
2、使用文明用语，言谈礼貌态度诚恳，语调平和尊重乘客。
3、保持车内外干净卫生，主动协助乘客提拿行李，主动|帮助老人、儿童上下车。
4、行车要礼让三先。
车内外服务设施规范使用
1、空调、音响按顾客要求开关，GPS、计价器完好有效。
2、顶灯完好无损有效，年身喷涂符合运管部门规定。
路线选择
1、按照乘客指定目的地合理选择路线行驶、不绕路。
2、如遇交通管制或交通危险因素要选择科学合理路线并向乘客解释和征求乘客意见。
使用文明用语
您好、请、谢谢、对不起、再见。