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汽车保险理赔查询庞龙凤 任艺
杭州科技职业技术学院 浙江省杭州市 311402
摘 要： 当前高职院校教师在专业课程融入思政理念的过程中，在专业课程教学内容中生搬硬套、牵强附会地插入
一些有关思政教育的说教，是普遍存在一个问题，从效果上来说，这种做法既缺乏说服力，还影响授课内容的逻辑连贯性。因此，专业课程思政教学改革的一个关键问题是在专业课程教学中将知识技能与价值观培养的传授进行有机的统一。《汽车保险与理赔》课程是汽车检测与维修技术专业拓展课程。若要提升学生对社会主义核心价值观的认同感，则需从基于工作过程中的专业知识和技能中提炼所蕴含的思政元素，立德树人的教育目的则将以润物细无声的方式来达到。本文以此课程为研究对象，通过对教师思政修养的
提高、课程育人目标的明确、明确思政教育的主要融入点、对教学内容的修整、对教学方法的创新、革新考核标准等方式，在专业课程的教学之中有机的融入思想政治教育展开研究分析。
关键词：《汽车保险与理赔》 课程思政教学改革 教育现代化
1 引言
《汽车保险与理赔》课程是汽车专业的拓展课程，在“全员、全程、全方位”的环境下，将汽车保险与理赔课程融入思政内容，能够有效加深学生的社会使命感以及家国情怀，为学生树立正确的世界观、人生观和价值观。从而更好的适应今后实际工作的需要。因此，《汽车保险与理赔》课程思政教学改革，思政元素“导入”到教学的每一个环节，把德育教育的核心内容深度融入到专业课堂教学理念之中，具有重大意义。
2 “汽车保险与理赔”课程思政教学研究现状
（1）教师思政修养的提高
课程思政的载体是理论课程的知识，而课堂知识的传授者是教师，那么实施课程思政的重担就落在教师身上了。而汽车保险与理赔的任课教师是非专业的思政教师，因此，在汽车保险与理赔“课程思政”建设过程中，要特别重视提高教师的思政修养。心中有思政的教师，才会将有思政有机的融入课堂中，而目
前大多任课教师，没有经历过系统的思政教育训练，思政教
育经验也有所欠缺，相关理论知识的储备不足。
（2）课程育人目标的明确
如何将思想政治教育元素有机的融入到理论课程中去，在课堂教学上，把实现民族复兴的责任感把诚信做人，认真做事的道理，把社会主义核心价值观的要求融入专业课程中，若能将工作过程中的专业知识和技能所蕴含的思政元素直接从汽车保险从业人员身上提炼，则学生对社会主义核心价值观的认同感的便油然而生，立德树人的教育目的便能以润物细无声的方
Reform of ideological and political teaching in the course of Automobile Insurance and Claim Settlement
Pang Longfeng Ren Yi
Abstract ：
I n the process of integrating ideological and political ideas into professional courses, it is a common problem for teachers in higher vocational colleges to mechanically and mechanically insert some preac
hing about ideological and political education into the teaching content of professional courses. From
the perspective of eff ect, this practice is not only lack of persuasiveness, but also aff ects the logical coherence of the teaching content. Therefore, a key issue in the reform of ideological and political education in professional courses is to organically integrate the teaching of knowledge skills and values cultivation in professional courses.
T he course of Automobile Insurance and Claim Settlement is an expanded course of automobile inspection and maintenance technology. To enhance students' recognition of the core socialist values, it is necessary to extract the ideological and political elements contained in the professional knowledge and skills based on the work process. The educational purpose of moral education will be achieved in a quiet way. This paper takes the course as the research object, and carries out research and analysis on the organic integration of ideological and political education in the teaching of professional courses through the improvement of teachers' ideological and political cultivation, the clarifi cation of the educational objectives of the course, the clarifi cation of the main integration points of ideological and political education, the revision of teaching content, the innovation of teaching methods, and the innovation of assessment standards.Key words ：Auto Insurance and Claim Settlement; Reform of ideological and political teaching; Education modernization
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式来实现。
（3）明确思政教育的主要融入点将思想政治教育内容与汽车保险与理赔课程专业知识技能教育内容有机融合，对课程教学目标和内容进行调整，对教学方式和评价模式展开多方位的建设保证屏障；对课程思政目标的实现打造高质量教学资源，将思政内容潜移默化的融入到
专业课程的教学过程中。
表1 思政融入点
3 “汽车保险与理赔”课程思政教学改革建设思路与实践
3.1 “汽车保险与理赔”课程思政教学改革建设思路
（1）以学生为中心，实施教学过程
总体方向为实际市场需求什么人才，以职业技能素质培养为中心，以行业专家指导意见为主线，以实践实训为平台，兼顾保险职业资格证书考试相关科目的知识与技能要求，充分利用校企合作资源进行课程设计和开发，利用课堂理论教学和虚拟仿真相融合的方式，让学生在完成实践实训的过程中自主学习知识、技能和积累态度、经验，并为学生可持续发展莫定良好的基础。
（2）以教学目标为主干，设计课程思政
①育人目标
学习中国银保监会制定的《关于实施车险综合改革的指导意见》的具体内容（汽车保险条款），了解国家对汽车保险产业的引导及调控，让学生对国家政策有最新的掌握，培养学生民族自豪感。
学习最新费改政策，在不增加保费的前提下扩大保障范围，中国汽车保险行业不断造福于人民，让学生深感大国担当和国家富强，培养学生的民族自豪感。
学习汽车保险理赔流程的知识技能，培养学生具有保险人的社会责任感和职业道德；培养学生具有协同创新和团队合作精神；培养学生具备良好的探索精神和创新能力，使学生成为德才兼备、全面发展的人才。
②课程思政主线
汽车保险法律法规：通过汽车保险产品及条款、汽车保险原则、汽车保险合同等法律法规的学习，保护保险双方的合法权益，培养学生知法、懂法、守法，维护
汽车消费者的利益。
职业素养：通过系统专业基础理论知识学习，具备敬业爱业，吃苦耐劳，态度诚恳的保险领域的销售、接待、查勘定损、
业务核算、理赔顾问的精英员工的实践技能及职业素养。
③五会能力
会学习：合理利用各种资源，掌握专业基础及理论；会思考：了解国家对于汽
车综合改革带来的变化，思考汽车保险市场的发展；会生活：能将理论运用到汽车生活，掌握汽车的投保及理赔，合理转移风险，保护自己和家人的利益；会动手：能运用专业知识解决实际问题。会沟通：能与小组团队进行沟通，与汽车保险市场的相关主体进行沟通。
3.2 “汽车保险与理赔”课程思政教学改革建设实践
（1）打造教师团队建设，促进课程资源建设
任课专业教师的思政修养的提升可以
从以下几个方向着手：一是邀请专业的思政课教师、加入教学团队，组建汽车保险与理赔课程思政教学团队，主要由专业教师+思政教师组合模式，充分发挥思政教师挖掘课程思政元素等方面的作用；二是大力培养教师的实践教学能力，派遣教师进入保险企业锻炼接受专业知识的培训，提高实践技能，建立丰富课程资源；三是让专业教师积极参加课程思政培训，通过课程思政教研活动、现场说课、集体备课等方式，加强课程组教师之间的相互学习，促进教师课程思政教学水平的提升。
（2）创新教学方法与手段
课堂教学采用“抛砖引玉”式的教学方法，自主学习→设置思政环境境→引出问题→引导学习→考核评价。采用多种教学手段完成教学，可以利用思政案例、微课视频等手段辅助课堂讲解，使思政教学更形象、直观的融入教学课堂，充分带动课堂学习气氛。教学过程中教师应引导学生爱岗敬业的职业道德和社会责任感，同时具备系统思想、协同精神的职业素养，达到知识、技能和素质的有机统一。带领学生实地到保险公司进行考察，使学生能够通过现场观摩了解真实的工作场景，直面感受承保、理赔等流程中员工严谨专注的工作态度，观摩查勘定损人员敬业奉献求真务实的工匠精神，接受行业专家面对面的指导，提升学生对社会主义核心价值观的认同感，从基于工作过程中的专业知
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识和技能中提炼所蕴含的思政元素，立德树人的教育目的则将以润物细无声的方式
来达到。
表2 思政案例教学过程设计表
（3）革新考核标准
传统的考核方式多数由出勤、作业考试成绩组成，由于其无法真正的考核学生
的能力，因此，汽车保险与理赔增加了过程考核，需增加对学生思想政治素养的评价，形成由专业知识、专业技能、职业道德、法治意识、社会责任感等构成的多维
评价方法，由学生所在学院的辅导员、党团组织负责人等辅助完成。以学生为主体，使以前的重视学习结果变成重视学生的学习过程，注重学生综合素质和行业岗位需求的知识和能力的提高以及全面发展。
4 总结
总而言之，汽车保险与理赔岗位对人才的需求是随着汽车行业的不断发展而发展的，那么就要求我们对课程的内容和教学的方法进行更新迭代的变换，课程思政的载体是专业的理论知识，课程建设的主导精神是课程思政，将理论知识与课程思政润物细无声的结合在一起，使学生在学习理论知识的同时，培养出具备驾轻就熟的沟通技能、精益求精的处理问题能力、热忱服务的保险销售情怀、严谨的核保和承保
态度以及公平公正的查勘定损，理赔计算的学生，正确处理人际关系等。从而更好的适应今后实际工作的需要，从而真正实现学校与企业“零过渡”的目标，及时向企业输送需要的人才。
基金项目：杭州科技职业技术学院2022年课程思政教学改革研究项目课题，项目号：HKYSZJG-2022-11。
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jki.1671-7988.2021.07.046.
作者简介
庞龙凤： （1988—），女，硕士研究生，讲师，
专任教师，就职杭州科技职业技术学院。研究方向：机械工程。
任 艺： （1993—），女，硕士研究生，讲师，
专任教师，就职杭州科技职业技术学院。研究方向：汽车故障诊断。
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