汽车保险的五个要素:可保风险，多数人同质风险的集合与分散，费率的合理厘定，保险基 金的建立，定立保险合同
汽车保险市场的主体是指保险市场交易活动的参与者，  包括保险商品的供给者，  需求方和同 充当供需双方媒介的中介方。
保险市场的三个机制：价值规律，供求规律，竞争规律。
保险市场营销的模式：直接业务模式，代理业务模式，经纪人业务模式。
保险中介是指专门从事保险销售或保险理赔、  业务咨询、  风险管理活动安排、价值评估，损 失鉴定等经营活动，并依法收取佣金或手续费的组织或个人。
保险中介的主体主要有三种形式：保险代理人、保险经纪人和保险公布人。
汽车保险合同的五个特征：  汽车保险合同是有偿合同，  汽车保险合同是双务合同，  汽车保险 合同是射幸合同，汽车保险合同是附和合同，汽车保险合同具有属人性。
汽车保险合同的五种形式：投保单，保险单，保险凭证，暂保单，批单。
保险合同的订立包括邀约阶段与承诺阶段。
汽车保险合同的变更：汽车保险合同的主体变更，客体变更，内容变更。
汽车投保人的义务履行：  缴纳保险费义务，  缴纳保险标的安全义务，  保险标的危险增加通知 保险人义务。
保险人义务的履行：  条款说明义务，  及时签发保险单证义务，  赔付保险金义务，承担施救及 其他合理费用义务，保密义务。
汽车保险合同的四个解释：文义解释，意图解释，有利于被保险人或受益人的解释，    尊重保 险惯例解释。
汽车保险合同争议的三种处理方法：协商，仲裁，诉讼。
保险利益是指投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益。
汽车保险产品的六个主要原则：保险利益原则，最大诚信原则，近因原则，损失补偿原则， 损失补偿原则派生出来的代位原则和分摊原则。
保险人履行损失赔偿责任必须把握的三个限度：  以实际损失为限，  以保险金额为限，  以保险
利益为限。
汽车保险损失补偿的三种方式现金给付，重置和修理。
保险人之间的赔款分摊三种方式：比例责任分摊，限额责任分摊，顺序责任分摊。
强制汽车责任保险的特征：  具有强制性， 对第三方的利益具有基本保障性，  以无过失责任为 基础，具有公益性。
交强险责任限额，总的责任限额为  122000，死亡伤残赔偿限额为  110000，医疗费用赔偿限 额为  10000，财产损失赔偿限额为  2000，被保险人无责任时无责任死亡伤残赔偿限额为 11000，无责任医疗费用赔偿限额为  1000，无责任财产损失赔偿限额为  100
机动车商业保险险种分为：主险和附加险，主险险种 :车辆损失险，第三者责任险，车上人 员责任险，全车盗抢险，提车保险。
以车辆损失险为基础的附加险：  玻璃单独破碎险，  火灾爆炸自燃损失险，自燃损失险，  车身 划痕损失险，可选免赔额特约条款，  新增加设备损失保险，发动机特别损失险，机动车停驶

损失险，代步机动车服务特约条款，  更换轮胎服务特约条款，  送油充电服务特约条款，  附加 换件特约条款，随车行李物品损失保险，新车特约条款。
投保方式选择，上门投保，到保险公司营业部投保，电话投保，网上投保，通过保险代理人 投保，通过保险经纪人投保。
核保的意义在于，排除道德风险；确保业务质量，实现稳定经营；提供高质量的专业服务； 为保险中介市场建立和完善创造必要的前提条件。
汽车保险理赔的三大原则：重合同守信用原则；坚持实事求是原则；坚决贯彻“主动、迅速、 准确、合理”八字理赔原则。
汽车保险理赔查询
汽车保险理赔流程的六大步骤：受理案件，现场勘查，损失确定，赔款理算，赔付结案。 事故现场分三类：原始现场，变动现场和恢复现场。
现场勘查的四种方法：沿车辆行驶路线查勘法，由内向外查勘法，    由外向内查勘法，分段查
勘法。
现场查勘工作主要包括：取物证，现场摄影，现场丈量，绘制现场图。
现场摄影方式：方位摄影，中心摄影，细目摄影，宣传摄影。
现场摄影方法：相向拍摄法，十字交叉拍摄法，连续拍摄法，比例拍摄法
汽车保险欺诈的形成原因：社会原因，投保人原因，保险公司原因。