车展管理办法
工作人员要求:
1、销售顾问
(1)每台展车配备一名销售顾问
(2)参加车展的销售顾问统一着装(要求:正装、皮鞋、领带、胸牌)。
(3)女销售顾问要求将头发盘起,清新干练。不要化浓妆。
(4)男销售顾问要求无胡须,整洁干净。
(5)车展期间不得吃零食,中午不得在车内吃午饭,除了给客户讲解车,其余时间不得无故坐在展车内
(6)必须携带个人名片
(7)配合客户接待人员填写客流量表,并对留档客户跟踪1个月以上或3次以上,跟踪信息
建档留档
2、
(1)配备2-3名工作人员
(2)参加车展的客户接待专员着装统一(正装、皮鞋、领带、胸牌),要求女性,长头发盘起,清新干练。
3、大客户经理
展厅经理或大客户经理在车展现场监督管理销售顾问。
4、市场专员
(1)在车展期间协调好现场工作。
(2)协助现场做好各店的集客量统计。
(3)各店市场专员每天也必须到达现场,根据现场工作情况作协调,但不需要全程跟踪。
(4)参展的市场部人员统一着工装。
5、宣传员
(1)配备3名以上宣传员
(2)宣传员可以从各店抽调,统一着装(根据车展情况,T恤衫、棒球服、特定服装、遮阳帽等)绕场宣传,派发宣传单页或宣传小礼品等
6、清洁人员
(1)配备2名以上清洁人员
(2)清洁人员统一着装,由行政部配合安排,负责现场展区内清洁状况,不得出现明显的污渍与垃圾
(四)现场布置
1、展车布置
(1)外观:干净整洁,无污物。内饰:各车型根据需要配备小饰品,整洁温馨,安装部分装具
(2)统一备好车轮垫
(3)展区内展车布置要求,必须有车前后地贴、价格配置表、产品宣传单页
(4)车铭牌(前方:展示车型 如:江淮同悦 后方:荣川汽车),由集团统一制作,各店市场专员负责向集团支领、发放并在活动结束后回收交还集团统一保管
(5)车身贴,由集团统一设计制作车身贴,在活动前一天由广告公司对参展车辆统一进行安装
(6)各店还可根据自身情况作其他个性化布置方案
2、展区布置
(1)背景喷绘统一由车展主办方制作
(2)必须设有客户洽谈区,桌椅及遮阳伞等,必须现场有专人负责洽谈区环境卫生及客户接待等工作
(3)必须在现场开展吸引客户的活动,由活动专员负责现场活动的开展
(五)时间管理
1、展车必须提前一天加注充足的燃油,清洗干净,以各店为单位在规定时间、地点集合,统一出发
汽车装具 2、布展要求在开展前一天必须完成,同时接受相关领导检查
3、若车展现场对车辆夜间进行统一管理,则必须在开展前一天将展车布置到位,在车展期间每天早晨提前1个小时当天参展工作人员到位,进行各自准备工作
4、若车展现场对车辆夜间不进行统一管理,则必须由专人每天在开展前提前1个半小时到达现场摆放展车,当天车展结束后将展车统一开回公司,其他工作人员在车展期间每天早晨
提前1个小时到位,进行各自准备工作
(六)现场流程管理
每次活动前发放现场分工明细表及通讯录,按照各人分工进行流程管理。
(七)检查监督机制
1、市场部活动专员,根据活动前各人员分工及要求明细表,在开展前召开晨会,检查各人着装及物料配备要求;在车展期间抽查各人的工作情况,并进行拍照记录,每天活动结束后撰写当天工作简报(含客流量、留档量、订车辆、成交量、违规现象及当天工作标兵等内容)
2、市场部负责人,可随时到现场抽查,若发现市场活动专员有检查不到位的情况进行批评指导,若发现市场活动专员有徇私舞弊的现象,给予处理。
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