岗位技能竞赛续保试卷
一、填空题
1、汽车保险理赔是指被保险机动车辆在发生保险责任范围内的损失后,保险人汽车保险合同的约定,验证事故事实,确定事故损失,审核赔偿范围,最终赔出赔款的过程。
2、汽车保险的原则是:最大诚信原则保险利益原则损失补偿原则 近因原则(答案见目录)
3、承保方式分类:原保险 再保险重复保险共同保险(P71)
4、保险的基本特性是:经济型、互助性、法律性、科学性(P69)
5、汽车理赔的原则:主动、迅速、准确、合理原则恪守信用原则实事求是原则保险利益原则实现现金价值原则(P223-224)
6、汽车理赔人员的条件要求:廉洁奉公、秉公办事、认真负责、精熟条款实事求是处理赔案熟悉掌握有关专业知识(P225)
7、保险理赔工作基本流程:出险受理、现场查勘、损失确认、索赔处理、赔案制作(P226)
8、汽车险种可分为车辆损失险汽车责任险汽车附加险 (答案见目录)
9、商业责任保险主业有:第三者责任险车上人员责任险(P138)
10、第三者责任险简称三者险,以被保险人第三者依法应承担的民事赔偿为保险标的
11、交强险是指:由保险公司被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失、在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险(P149)
12、无赔款优待是指:保险车辆在上一保险期限内未发生赔款,在下一年续保时可以享受减收保险费的优惠待遇。(P217)
13、机动车辆定损的原则:公平公正、能换不修的保险补偿原则(P251)
二、选择题
1、我国主要保险公司包括( ABC      )
A. 中国人民保险公司                  B. 中国太平洋保险(集团)股份有限公司
C. 中国平安保险(集团)股份有限公司  D. 国寿财险
2、核保实务包括(  ABCDE    )
A. 审核保险单  B. 查验车车辆  C. 核定保险费率    D. 计算保险费    E. 核保
3、被保险人索赔时,应当向保险人提供(  ABCDEFG    )
A. 保险单  B. 事故证明  C. 事故责任书  D. 事故调解书 
E. 判决书  F. 损失清单  G. 有关费用单据
4、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中,属于风险因素的是(  A  )
A. 刹车失灵  B. 车祸    C. 车辆毁坏  D. 人员伤亡
5、由机动车辆本身所面临的风险而产生的险种是(A)
A、机动车辆损失险  B、第三者责任险  C、附加险    D、特约险
6、投保商业第三者责任保险的车辆在倒车时车主将自己承包的工厂厂房撞坏,(C)属于保险责任。
A、不一定是  B、不是  C、一定是  D、应具体情况分析
7、有关续保的描叙正确的是(C)
A、续保对投保人可享受无赔款优待
B、续保对保险人可减少展业、验车等工作,从而节约成本。
C、为防止续保后原保险单到期这段时间发生保险责任事故,在续保通知书内应注明:“出单前,如有保险责任事故发生,应重新计算保险费;全年无保险责任事故发生,可享受无赔款优待”等字样。
D、以上答案都对
8、根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定,驾驶员有一下(ABCD)情形时,发生的事故保险人不负责赔款。
A、机动车驾驶人在机动车驾驶证有限期满后,驾驶车辆
B、驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符
C、驾驶证被依法扣留、暂扣期间
D、实习期内驾驶营运客车
9、保险法是以(B)为调整对象的法律法规的总和
A、保险当事人  B、保险关系  C、保险合同
10、机动车通过交叉路口遇有交通信号的指示与交通警察的指挥不一致时,应当(B)通行
A.按照交通信号灯的指示
B、按照交通警察的指挥
C、在确保安全的情况下自行
D、在确保安全的情况下,既可以按交通信号的指示,也可以按照交通警察的指挥
11、民事诉讼中的基本原则是(ABC)
A、诉讼权利平等原则
B、同等与对等原则
C、独立审判原则
D、以事实为根据,以法律为准绳的审判原则
12、汽车保险实务中,汽车风险因素中(ACD)风险是可保风险
A、暴雨  B、地震  C、碰撞  D、被盗  E、战争
13、在保险合同有限期内,当保险车辆发生下列有(ABCD)的情况,被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改。
A、保险车辆转卖给他人
B、保险车辆赠送给他人
C、保险车辆改变用途
D、保险车辆喷漆维修
E、保险车辆增加危险程度
14、风险按风险产生的原因分类可分为(A B C D E)
A. 自然风险    B. 政治风险    C. 技术风险    D. 财产风险 E. 社会风险
15、保险合同的当事人是( ABC      )
A.被保险人    B. 受益人  C.投保人    D. 保险代理人
16、保险合同是规范保险(C)权利义务的法律法规的总称。
A、保险双方当事人    B、保险关系人
C、保险双方当事人、保险关系人
三、判断题
1、合同是当事人之间确立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。(  √  )
2、保险法是以保险当事人为调整对象的法律法规的总和。(  ×  )
3、保险经纪人是根据保险人的委托向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或个人。(  ×  )
4、机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,一律由机动车承担。( ×    )
5、责任保险是以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任作为保险标的的保险。(  √  )
6、保险的宏观作用是指保险对全社会,对国民经济总体所产生的经济效应。( √    )
7、保险法是保险合同法的重要组成部分和基础。(  ×    )
8、我国保险法立法目的是规范保险活动,保护保险活动的当事人的合法权益,加强对保险也的监管管理,促进保险事业的健康发展。(  √  )
9、保险合同的主体是进行保险活动,参加保险法律关系并享有权利和承担义务的人。(  √  )
10、在允许拖拉机通行的道路上,拖拉机可以从事货运,也可以用于载人。(  ×  )
11、机动车与非机动车驾驶人,行人之间发生交通事故的,机动车应付全责。( ×    )
12、第三者责任险简称三者险,以保险人对第三者依法应承担的民事赔偿责任为保险标的。(  ×  )
13、我国保险法规定,从事保险活动必须遵循诚实信用原则,也就是指被保险人在保险活动中,必须诚实、守信,不得隐瞒欺骗。( × )
14、车辆定损时,受损车辆未经保险人同意而自行送修的,保险人有权重新核定修理费用或拒绝赔偿。(√)
15、签订交强险合同时,投保人不得在保险条款和保险费之外,向保险人提出附加其他条件的要求。(√)
16、异地出险车的送修,公司须与客户协商,在合理、适当的前提下遵从被保险人的意愿(√)
17、查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需要勘查、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘(×)
18、禁止向客户直接收取代勘费用,相关费用的结算须通过公司内部机制解决(√)
19、企业或单位自我承担风险损害后果的风险管理方法被称为自留。( √ )
20、在第三者责任保险赔款理算中,当第三者损失减去交强险赔付金额后,被保险人按事故责任比例应承担的赔偿金额高于责任限额时:赔款=应承担的赔款金额*(1-免赔率之和)。(×)
21、签订交强险合同时,投保人不得在保险条款和保险费率之外,向保险人提出附加其他条件的要求(√)
22、机动车在道路上临时停车的,不得妨碍其他车辆和行人的通行。( √ )
23、签订交强险合同时,投保人可以分期支付全部保险费用。(×)
24、机动车之间发生交通事故的按照过错责任原则承担相应的责任。(√  )
25、机动车中绝对不允许改动的项目外汽车的外形、结构、颜等。( √ )
四、简答题
1、汽车保险合同的内容?(P108)
2、请举出附加保险的种类(最少6种)?(P153-158)汽车保险优惠
3、影响汽车保险费率的风险因素?(P158)
4、事故车辆的定损方法?(P251)
5、简述汽车保险单成交的流程及汽车投保的主要方式有哪些?
答:保险单成交流程:客户主动邀约或保险人主动邀约;保险人为客户解释险种的保险责任;确定第三者责任险的保险限额和车损险的保险金额;计算保险费;填写投保单;核审;
承包单据整理及保管
投保方式:网上投保;营业厅投保;电话投保;4S店投保;中介投保
6、汽车保险的作用(P74)
7、影响保险补偿的因素有哪些?(P94)
8、简述投保人以及被保险人的权利义务(P117)
9、强制汽车责任保险具有哪些特点?(P148)
10、参加保险的机动车必须具备哪些条件才可投保?(P203)
五、案例分析题
1、2014年5月,李某将自有的桑塔纳轿车向保险公司投保了家庭自用汽车保险,投保险种为车辆车辆损失险、第三者责任险等。在保险期限内,李某一直使用标的车在汽车站从事出租业务。2015年2月,李某驾驶标的车载客从汽车站出来时与一辆正规出租车相撞,交通部门
认定李某负全部责任。事后,李某向保险公司索赔,保险公司拒绝赔偿。请分析原因(答案P84)
2、小林驾驶自己的奔驰车外出,突然对面一部面包车失控越过中间护栏撞上了小林的车,奔驰车严重受损,幸好人没事。经交警部门鉴定,该事故由面包车负全部责任,全部损失应由面包车主负责赔偿。但面包车没有保险,车主也没有经济能力赔偿。小林的奔驰车投保了车辆损失险和第三者责任险,但小林对事故没有责任,他投保的保险公司会赔付奔驰车的损失吗?(答案P97)
3、2011年7月10日,某企业一部皇冠小轿车有些小毛病,委托某修理厂维修,恰巧年检到期,该修理厂也提供年检服务,于是也委托该修理厂办理年检。7月12日上午,该修理厂专职搞年检的于某驾车去年检的路上,因前车突然遇险情况紧急刹车,于某躲避不及,将车开到了路边的鱼塘里,全车浸泡在池水里。该车修理费与施救费共计8万余元。事后,保险公司以该起事故在进修理厂期间发生的,因为车始终控制在修理厂手中,根据保险条款,进厂修理属于责任免除,因此,保险公司不负赔偿责任。请分析保险公司是否赔偿?(答案P130)
4、刘先生的富康车投保了第三者责任险。2个月后,刘先生驾车上班,在路口左转弯时,因为没有注意让行主路上直行车辆,主路上驾摩托车行驶的肖先生被紧急躲避而滑倒,造成左腿骨折、身体多处擦伤。经过交警部门认定,刘先生负事故主要责任,肖先生负事故次要责任。事故后,刘先生向保险公司报案并提出索赔申请。保险公司理赔人员赴现场查勘后,发现这一奇特现象:保险车辆本身既没有碰撞,也没有倾覆,没有和第三者发生任何接触,因此保险车辆本身并没有发生意外事故。车辆保单是这样规定的:被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆的过程中,发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,依法应当由被保险人支付赔偿的金额。那么保险公司对此案要赔偿吗?(答案P140)