[格力空调质保期]格力空调质保几年

    格力空调质保几年一:格力空调质保售后承诺书
    1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况
    我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。
    2、投标产品的质量保证期
    系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材
料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。
    免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
    3、故障维修响应时间
    从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
    4、技术服务计划
    一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。
    技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
    5、技术培训计划 我方承诺
    在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行
免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。
    售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：
    第一、进场时间
    1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。
    2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。
    3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。
    4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。
    5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
    6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。
    7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
    第二、工序交接
    1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
    2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
    3、严格执行“三检制”，确保工程质量。
    第三、成品保护
    1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。
    2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。
    3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。
    第四、现场服务
    1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。
    2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。
    3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。
    第五、质保服务
    我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。
    质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
    质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
    产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
    一、产品质量承诺：
    1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
    2、 严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
    二、产品价格承诺：
    1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
    2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
    三、交货期承诺：
    1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
    2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ① 技术保养维修手册 ② 外购件说明书及制造厂家
    四、售后服务承诺：
    1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
    2、服务目标：服务质量赢得用户满意
    3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
    3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
    在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
    [格力空调质保售后承诺书]
    格力空调质保几年二:规划售后服务承诺书
    导语：规划售后服务承诺书的功能大抵是确认双方的合作或交易关系，细化权利义务，提示和规避风险。如下为规划售后服务承诺书范本，仅供参考
    1、 整机保修：从2022年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。
    2、 主件保修:免费保修6年。
    3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。
    4、 送货方式:汽车运输,免费送货上门。
    5、 交货时间:规划售后服务承诺书签定后24小时内上门安装。
    6、 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。
    7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包
换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件）
    8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内。
    9、 时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内。市区内5小时到位。
    10、故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。
    11、提供备用设备时限:一个工作日内。
    12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位； 2022年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。
    我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的标准化安装服务，带给您零烦恼的快乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训，达标上岗。
    注：自购空调起，一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内)； 空调保修24小时内上门(市区内)； 空调安装即买即装（旺季24小时内到位）；售后服务24小时待命；安装、维修结束24小时内回访；电话热线24小时恭候。
    服务承诺：
    （2022年7月1日起施行）
    一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；
    二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；
    三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；
    四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；
    五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；
    六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；
    七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；
    八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；
    九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；
    十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。
    监督电话:0 热情接待,准时到达;
    着装佩证,一样不落;
    礼貌登门,认真准备;
    精心作业,严格到位;
    清理现场,调试可靠;
    规范填卡,耐心介绍;
    收费标准,告知用户;
    贴心服务,人人称道.
    严格按国家标准进行安装服务；
    严格按空调行业维修工艺及安全规范进行维修服务;
    严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务;
    严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务;
    监督电话:0 一、 出示上岗证：身着格力工作服,轻力敲门,主动介绍并示出上岗证.
    二、 穿上鞋套：经用户同意,穿上鞋套后进门.
    三、 确定位置：充分与用户交流,确定合理的安装位置与配管走向.
    四、 工作准备：挪动家具时,需征得用户的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移动,则用盖布将其盖好保护.
    五、 精心安装：严格按照空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和牢固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路干燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、牢固、可靠.
    六、 清理现场：安装结束后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位.
    七、 调试空调：向用户讲解空调的使用、维护、保养的必要知识,同时调试空调确保空调运行正常.
    八、 礼貌告别：征求用户对此次服务过程及空调的使用效果的意见,请用户在《安装确认凭证》上签字,礼貌告别.
    监督电话:0 十要
    一、 安装服务要致谢
    二、 维修服务要道谢
    三、 咨询服务要微笑
    四、 对待用户要诚恳
    五、 用户提问要耐心
    六、 要准时
    七、 服装鞋帽要整洁
    八、 言谈举止要文明
    九、 解决问题要彻底
    十、 对待工作要认真
    十不要
    一、 不要迟到拖延
    二、 工具携带不要丢三拉四
    三、 回答问题不要含糊不清
    四、 接待用户不要推三推四
    五、 服务规范不要随意执行
    六、 在用户家不要嬉闹打骂
    七、 在用户家不要随意乱动
    八、 在用户家不要语言粗鲁
    九、 在用户家不要吃喝拿收
    十、、  服务用户不要乱收费
    监督电话:0
    格力空调质保几年三:关于购买空调的合同范本
    购买空调合同范本一
    买卖双方在平等、自愿、互利的基础上根据《中华人民共和国合同法》之规定，为明确买卖双方在履约过程中的权利和义务，经买卖双方充分协商一致，订立本合同。
    一、合同的范围、数量、价款
    (一)合同数量、型号、价款：
    注：
    1.因设备安装需要，柜机空调需加长管道，按 元/米计算。
    2.具体的型号、参数及售后服务要求见《2022年度格力电器家用空调售后服务管理手册》。
    (二)合同总价(大写)： (小写)：￥ 以上价款均已包括供货及运输费、安装费、风险费、以及售后服务等所有费用。
    1.生产商： 生产的产品( 品牌)，由于乙方是经销商，乙方需提供产品经销商授权书，见附件《格力空调指定经销商授权书》。
    二、 付款方式：
    买方验收合格后，由卖方提供正式发票，买方在十个工作日支付全额价款。
    三、质量标准及质量保证
    (一)卖方所供产品须同时符合或高于以下标准和要求：
    1.中华人民共和国国家及有行业(部)现行最新标准(技术、安全、环保标准)。
    2.设备主机及各组件国家行业标准、产品说明书。
    (二)质量保证：
    1.卖方应保证其提供的货物是全新的，未使用过的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能。在卖方承诺的质量保证期内，卖方应对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何缺陷或故障负责。保证该机组能通过本政府相关管辖部门的验收。
    2.卖方保证按系列标准或相应的质量管理和质量体系的保证，对所供设备的设计、采购、制造、检验、涂装、包装、运输等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。
    3.卖方设备整机免费保修6年，保修期自设备调试运行正常验收合格并交付使用之日起算。保修期外提供终身维修和备件服务，卖方适当收取成本费。卖方提供24小时服务，并在接到报修电话后2小时内到达现场，一般维修故障应在4小时内排除。
    4.在产品质量保证期内，对于产品设计、工艺、材料、配套件等的缺陷而造成的任何产品质量问题，由卖方负责维修或更换部件，由此产生的一切费用由卖方承担。
    5.因产品质量瑕疵致第三人人身、财产损害，卖方负责赔偿责任。 四、技术资料及技术服务
    (一)卖方应随机提供设备相符的技术资料，例如：产品合格证明、质量保证书、产品质量检测报告、中文使用说明书等。如果本条款所述资料寄送不完整或丢失，卖方应在收到买方通知后30天内免费另寄。
    (二)卖方负责对设备的全程安装和调试。
    (三)设备质保期外，卖方承诺以市场同类产品最优惠价提供终身维修服务和零件配件，响应服务时间见合同第三条款。
    (四)设备质保期内，卖方每季度对系统进行一次维护保养，保修期满后为买方提供保养记录。
    (五)卖方必须严格按照买方供货计划的数量及供货时间供货。 五、包装标准、包装物的供应与回收 按出厂标准包装，包装物由卖方供用不回收。
    六、卖方的供货数量及规格型号、参数必须与签订合同相符合。
    七、标的物所有权经买方验收合格后转移，但买方未履行支付价款义务的，标的物属于供方所有。
    八、交货方式、地点
    (一)卖方需在 年 月 日之前安装交付所有标的物。卖方应在货物到达现场前24个小时把到货情况通知买方。
    (二)交货地点： ，买方指定位置。
    九、运输方式
    卖方负责并承担运输费、保险费、装卸(含吊车或叉车运到安装位置的费用)、搬运等一切费用、以及承担在运输、安装过程中的安全责
    十、检验标准、方法、地点及期限
    买方根据附表中列明的数量、型号、规格等技术参数、配置要求进行验收;卖方提供相应的检验、检测报告、产品合格证等相关资料。
    十一、空调的安装与调试
    所供标的物到场后，卖方负责指派专人进行现场安装、调试。
    十二、货物验收及期限
    (一)货物验收：买方有权在设备生产过程或发货前到生产厂监督(但不代替验收)。设备到货后，卖方通知买方进行装箱数量和包装外观情况验收;对不符合规定的应在货到后两个工作日内由买方书面通知卖方，逾期验收或怠于通知卖方的视为验收合格。
    (二)安装验收：安装完成后，买方组织卖方进行系统初检，不准单方独自调试。
    (三)卖方出售的产品为冒牌货、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的，卖方应按此等产品价款双倍向买方赔偿。
    十三、本合同解除的条件
    参照《中华人民共和国合同法》规定执行。
    十四、违约赔偿
    除不可抗力外，如卖方发生不能按期交货或提供服务，买方发生中途退货等情况，按下列规定承担违约责任：
    (一)逾期交货与逾期付款
    卖方逾期交货，每逾期一天，按合同总价的1%支付违约金;买方逾期付款，按照应付货款同期银行存款利率支付违约金。
    (二)卖方不能交货或买方中途退货
    1.卖方不能交货，应向买方支付合同总额的30%违约金;
汽车空调保养    2.买方中途退货(因卖方产品质量问题除外)，向卖方支付合同总额的30%违约金;
    3.经双方协商同意延期交货和经双方友好协商同意退货不在此
    十五、权利保证
    卖方应保证买方在使用标的物的任何部分不受第三方关于侵犯其所有权、专利权、商标权、工业设计权等的指控。
    十六、风险转移
    标的物自安装验收合格交付使用之时起，标的物灭失、毁损的风险由卖方转移到买方，运输途中标的物灭失、损毁的风险由卖方承担。
    十七、 合同争议的解决方式
    如发生争议由双方协商解决，协商不成时，提交铜陵仲裁委员会仲裁。
    十八、投标文件关于卖方应提供货物数量及其技术参数、配置以及应履行的义务、责任、保证、承诺等是合同的组成部分。
    十九、合同的文件组成及解释顺序
    (一)本合同;
    (二)附件一《2022年度格力电器家用空调售后服务管理手册》;
    (三)附件二《格力空调指定经销商授权书》;
    (四)投标文件。
    二十、其它事项
    1.本合同一式两份，买卖双方各执一份。经双方盖章之日起生效。
    2.本合同未尽事宜，由双方友好协商解决 。
    购买空调合同范本二
    甲方(采购方)：
    乙方(供货方)： 合同编号：
    本合同由甲(采购方)、乙(供货方)双方友好协商，甲方向乙方购买 格力电器 产品一事达成购销协议，为明确双方在合作过程中的责任、义务、权益，双方本着诚信、平等互利原则，按照《中华人民共和国合同法》中的有关规定，结合该项目的具体情况，合作双方特订下条款，以资共同遵守。
    一、 产品名称、型号、数量、金额
    二、交货时间： 签订合同后十五个工作日(防爆空调需二十个工作日) 。
    三、交货地点、方式： ,收货人： 。
    四、运输方式和运保费用：物流运输，运保费用由乙方负责 。
    五、包装标准、包装物的供应及回收： 满足运输要求为宜 。
    六、随机附件：产品出厂合格证。
    七、除原厂配置4米铜管后，空调安装铜管以现场实际用量为准,其余辅材实用实计。
    八、合理损耗及计算方法： 无 。
    九、 质量要求、验收标准、供方对质量负责的条款和期限：按国标，质量三包及厂家规定期限免费保修 。格力空调普通机型整机保修六年：防爆机型整机保修18个月：抽湿机整机保修六年。因使用、维护、保管和因不可抗拒的自然灾害或使用坏境恶劣造成损坏的不属于保修范围。
    十、结算方式：合同签定后，货到安装验收合格后; 乙方开具发票给甲方 。
    十一、 付款方式：乙方空调安装调试完毕，甲方验收后，二十个工作日内付款乙方开户行：某某。 账户：某某银行户名：某某
    十二、违约责任： 按《中华人民共和国合同法》相关条款执行 。
    十三、解决合同纠纷的方式： 双方协商;协商不成，由签订地经济仲裁委员会仲裁 。
    十四、合同有效日期：2022年 月 日至合同执行完毕。
    [关于购买空调的合同范本]