国家市场监督管理总局
互联网领域反不正当竞争执法典型案例
（第一批）
一、利用“网红效应”虚构评价等方式“刷单炒信”。
设置网络点评和排名的初衷，是通过统计与展示互联网用户消费后的 真实反馈形成的大数据，反映人气、实力和市场口碑等信息，以帮助消费 者更便捷地作出判断和选择。然而在刷单团伙操纵下，通过组织“大V” （平台高级别用户）到店免费体验后发布指定好评、“刷手”在不实际体验 或者使用商品的情况下发布虚假好评、使用虚假注册的会员账户发布好评 等多种手段，“粉丝”可以有，“互动”可以买，“好评度”能够提升，“播 放量”可以增长。从最初的人工刷量到现在的机器刷量，“刷单炒信”这一 网络黑灰产已经发展到足以影响商家生存的地步，损害了广大消费者的知 情权、选择权等合法权益，破坏了公平竞争的市场秩序，不利于互联网生 态健康发展，必须加以整治和清理。
招募大量大众点评平台“大V”到店付费用餐。“大 V”在用餐后，编造好评“作业”发布并予以高分点评。当事人对“大V” 的“作业”审核后，将餐费予以返还。当事人通过此类方式在大众点评平 台内提高了相关商家的星级并大量增加优质评价，通过内容和流量双重造
假，帮助商家欺骗误导相关公众。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第 二款的规定，依据第二十条第一款对当事人责令停止违法行为，处20 万元。
案例宝骏e300价格多少2：广东省深圳市浩通成网络科技有限公司冒充消费者评价“刷 单炒信”
基本案情：当事人开发并运营“锦鲤好物会员购物平台”，在平台的应 用软件中设置了 “积分捡漏”模块，宣称可以0.1折至3折不等的价格购 买手机等商品，每天有数千人捡漏成功，吸引用户充值赠送积分参与“积 分捡漏”活动。2021年3月8日至15日，当事人宣传每天成功发放福利 4000汽车贴钻至6000北汽报价份之间，但实际每天成功发放福利在15份以内，与宣传的数 量存在极大的差距。同时，当事人对平台上部分没有用户评论的商品，虚 增用户的昵称、头像及评论内容。当事人虚构了活动发放福利的数量，同 时冒充消费者进行评价，欺骗误导相关公众。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第 一款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处20万 元。
案例3：广东省深圳市诺曜网络科技有限公司虚假到店点评帮助“刷 单炒信”
基本案情：当事人自2020年4月，利用朋友圈发布“增加大V数 量、小V到店体验、增加浏览量”等服务内容，承诺帮助客户提高在美团 点评平台的“星级”和“排名'；从而吸引更多消费者。当事人利用不同账 号登录操作，为平台内店铺虚假评价“五星”满分，而非实际到店消费者
的真实评价。当事人通过虚假好评等方式，帮助其他经营者进行商业宣传， 欺骗误导相关公众。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第 二款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处1万 元。
二、通过雇佣专业团队、“刷手”，利用专业技术软件等手段帮助“刷 单炒信”。
过去利用传统传播方式“自卖自夸”的夸大或虚假宣传现今演变为组 织专业团队、利用网络软文、通过“直播带货”等助力虚假宣传，诱骗消 费者。“刷单炒信”日益呈现出组织化、职业化、规模化等特点，甚至形成 黑灰产业。在“刷单炒信”这条产业链上，组织者、卖家和“刷手”是三 大主要角，在严厉查处卖家刷单行为的同时，严肃追究帮助刷单主体的 法律责任，也是斩断这一利益链条的重要环节。
案例4：浙江省台州市陈某辉利用技术软件帮助“刷单炒信”
基本案情：当事人在2018年、2020年前后分别注册了浙江小辣信息科 技有限公司、浙江番茄信息技术有限公司、浙江辣椒信息技术有限公司三 家公司，申请“企业QQ号”并招募雇佣员工21北京保时捷名，分设成“排单组、审 核组、导购组、售后组”，运营“刷单炒信”工作。同时借助“小水滴”、 “大水滴”、“猫头鹰”专用刷单软件，搜索有刷单需求的商户，分配“刷 手”刷单
任务，完成虚假交易，帮助网店经营者在平台的评价体系内获取 更高的商业排名、信用度和用户访问量，误导消费者。自2018年9月至 2021年4月29日，当事人共刷单2951750单，刷单商品总金额3.59亿余 元，获利372.93万元。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第 二款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处200 万元。
扬州交通违章查询案例5：福建省厦门市宗某利用技术手段帮助“刷单炒信”
基本案情：当事人在2019年7月至2019年12月期间，收取了翰美互 通（厦门）科技有限公司的佣金，对翰美互通（厦门）科技有限公司的字 体产品进行虚假下载，帮助其虚构下载量，以达到欺骗误导相关公众的目 的。相关费用共计73.51雪佛兰汽车大全万元。此外，当事人未依法取得营业执照从事经营 活动，还违反了有关无照经营的禁止性规定。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第 二款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处20万 元。
案例6：广东省佛山市云梯信息科技有限公司雇佣“刷手”帮助“刷 单炒信”
基本案情：当事人从事网店制作、运营及维护相关服务工作。为招揽 客户（网店经营者），当事人免费向客户提供垫付货款刷单的服务。根据客 户需要联系“刷手”对客户的店铺进行下单交易，然后通过转账先垫付订 单金额给“刷手”。订单交易完成后，当事人转佣
金给“刷手”，再向客户 收回垫付的订单金额及佣金。从2020年4月至12月共垫付货款刷单121 单，产生订单金额及佣金合计3.56万元。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第 二款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处5万
案例7：广东省佛山市麦淘电子商务有限公司委托刷单公司“刷单炒
信”
基本案情：当事人在“天猫”平台开设经营“edon旗舰店”。当事人从 2020年6月份起，为提高网店销量排名，从2020年8月1日至2021年1月 31日期间，通过委托刷单公司以刷单方式为当事人经营的网店虚构交易记 录、销售量等。当事人共虚构交易165笔，虚构交易金额共1.92万元。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第 一款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处2.5万 元。
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