笔者在了解新媒体及新媒体营销的界定、国内外不同营销⽅式的对⽐以及当前发展情况的基础上,通过分析得出新媒体营销的成本低廉、应⽤⼴泛、模式健全以及前景⼴阔等新特点,这⽆论对新媒体的发展还是对新媒体营销的经营者来说,都具有重要意义随着媒体技术的发展和社会信息需求的不断变化,新媒体逐渐渗⼊⼈们的⽣活,并在社会的信息传递⽅⾯发挥着越来越重要的作⽤。市场营销在新媒体发展的影响下,其后逐步衍⽣了⼀个新的领域,即新媒体营销
新媒体
(⼀)新媒体的界定
新媒体(New media)概念是1967年由美国哥伦⽐亚⼴播电视⽹(CBS)技术研究所所长⼽尔德马克(P.Goldmark)率先提出的。①关于新媒体的界定,有如下⼏种观点,⼀种是以清华⼤学熊澄宇教授为代表,他认为“⾸先,新媒体是⼀个相对的概念,新对于旧⽽⾔;其次,新媒体是⼀个时间概念,在⼀定的时间段内代表这个时间段的新媒体形态;第三,新媒体是⼀个发展概念,它永远不会终结在某个固定的媒体形态上”②,即新媒体要不断更“新”;⼆是美国的《连线》杂志把新媒体定义为:由所有⼈⾯向所有⼈进⾏的传播(communications for all by all),即新媒体要向更“⼴”的⼈;三是当代新媒体是⼤众传播向分众传播转变的⼀个标志,新媒体已经不仅仅是传统的⼤众传播⼯具,更是分众传播能够实现的最
好⽅式,即信息传播须更“快”。结合以上观点,笔者认为新媒体应该体现在新、⼴、个⽅⾯,因此,新媒体是利⽤各种信息化技术,通过不同的渠道以及各种服务终端,更新、更⼴、更快地向⽤户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。
(⼆)新媒体营销的界定
顾名思义,新媒体营销是在新媒体发展的基础上,通过新媒体这种渠道开展的营销活动。传统的营销(⼴告以及公关)追求的是所谓的“覆盖量”(或者叫到达率,Reach),在报刊杂志上的体现就是发⾏量,在电视⼴播上的体现就是收视(听)率。与传统的营销相⽐,新媒体的营销模式,突破了传统的营销模式,不仅仅能够精确的获取访问量,甚⾄能够收集整理出访问的来源、访问的时间、受众的年龄、地域、以及⽣活、消费习惯等等。这样⽐传统营销更精准、更有效、更节省时间。⽽且事实表明,采⽤新媒体营销将会使企业能够由单极向多极发展,选择更多;企业更有效收集客户资料,针对⽬标客户营销;降低成本,提⾼效率;更快更好的进⾏企业品牌宣传。总的来说,新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进⾏针对性⼼理引导的⼀种营销模式,从本质上来说,它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路,从⽽达到企业品牌宣传、产品销售的⽬的。③
起亚k5首付多少三、新媒体营销的优势
(⼀)传统营销⾯临危机
传统营销是⼀种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客,但是随着信息浪潮的涌进,社会体的需求体现多样化、层次化和时尚化的特点,尤其是新媒体的出现,带领世⼈进⼊了另外⼀个全新的营销领域——新媒体营销,⽽传统营销也因此⾯临着现实危机。⼀是模式单⼀,传统营销以固定的层次模式,即“知晓→了解→喜欢→偏好→信服→购买”④,虽然在⼀定程度上增强了消费者在消费过程中的交流性,但在信息多元、需求多样的现实背景下,其单⼀、固定的模式,势必会成为传统营销发展的阻碍;⼆是成本⾼昂,传统营销强调强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客,这不仅要提供⼤量的⼴告宣传,⽽且要提供⼤量的产品或服务,因此,这需要很⼤的成本投⼊;三是见效缓慢,传统营销之所以取得现有的成绩,不仅经过了漫长的发展,⽽且其服务渠道具有单向性,因此,在消费者与经营者之间沟通不畅快,见效缓慢。
(⼆)西⽅营销经验不⾜
在逐步⾛向信息化时代的进程中,世界是⼀体的。⽽新媒体营销是在信息化时代的产物,因此,世界的新媒体营销必然是要学习的内容。美国西北⼤学教授唐·舒尔茨曾表⽰,⾯对这场新媒体⾰命,现有的市场营销体系并没做好准备。各国新媒体营销都在“汹涌澎湃的数字海洋中飘荡”,实际上对中国公司来说很少有⼀些外国的经验可循。⑤由此可见,西⽅营销经验呈现⽋缺的态势,也没有学习的经验。
但是笔者认为应当把握以下⼏点:第⼀,关系整合,杜绝“孤岛模式”。我国⼀贯强调关系、关联,组建信息⽹络、搭建交流平台,扩充营销渠道,形成新媒体营销的巨型⽹络,⽽不采取西⽅那样相互分割、相互独⽴的“孤岛模式”;第⼆,加快创新,占领市场前沿。正如唐·舒尔茨所⾔,“坐等收钱的模式已经过时”“消费者已经控制了⼴告的收看权”,因此,要想占领市场前沿,就应该探索新媒体营销道路,创新市场营销模式,准消费点,把握信息化时代的脉搏,关注消费者对品牌的反应。
准消费点,把握信息化时代的脉搏,关注消费者对品牌的反应。
路标图解(三)新媒体营销之现状
新媒体营销作为⼀种新兴、快捷、经济的营销⽅式,在当前引起了中国企业的普遍关注,并呈现不断发展和壮⼤的趋势,因此,要分析新媒体营销的特点,有必要对其现状进⾏了解。⼀是新媒体营销呈现⽹络社区化态势,随着WEB2.0的发展,微博、博客、BBS等论坛异军突起,因此,⽹络社区成为新媒体营销的主要阵地;⼆是新媒体营销符合碎⽚化整合要求,随着消费者需求的多样化,就受众主体⽽⾔,传统媒体、⽹络媒体等提供的信息呈现“碎⽚化”的状态,各种媒体信息需要⼆次整合;三是新媒体营销模式多元化,得益于双向的信息流通渠道、畅通的⽹络平台,在新媒体营销模式呈现多元化的发展趋势的同时,精细营销也是新媒体营销的⼀个重要体现。当然,由于现有制度和体系的缺失,新媒体营销也有其⾯临的困境,⽐如数字营销、评价体系、代理公司⾓⾊定位等⽅⾯。⑥因此,新媒体营销在当期可谓是机遇与挑战并存,因此,把握机遇迎难⽽上,开拓⼀⽚新的市场营销领域。
四、新媒体营销的特点
(⼀)成本低廉
1.经济成本低廉,即减少资⾦投⼊,⼀是固定成本低廉,新媒体营销创建⽹络平台,减少固定资⾦的投⼊;⼆是流动成本低廉,在新媒体营销过程中,可以借助先进多媒体技术⼿段,以⽂字、图⽚、视频等表现形式对产品、服务进⾏描述,为新媒体营销提供逼真的表现效果,从⽽使潜在消费者更形象更直接地接受企业的营销信息。
2.技术成本低廉,新媒体营销是科学技术发展到⼀定程度的产物,其技术含量当然会很⾼,但与⾼端技术相⽐,新媒体营销的技术成本不算很⾼。以微博为例,微博营销对技术性⽀持的要求相对较弱,具体表现为企业微博的注册、认证、信息发布和回复等功能使⽤已经接近傻⽠化的程度。⑦
3.时间成本低廉,营销信息的传播⽆须经过相关⾏政部门的审批,简化了传播的程序;再者,⽹
络信息传递的互动性使得营销信息能够获得“⼀传⼗,⼗传百”的效果,因此这种便捷式的传播⽅式,使得新媒体营销时间成本⾃然降低。
(⼆)应⽤⼴泛
随着新技术和新思维的层出不穷,新媒体营销的传播渠道⾮常之多,新的应⽤领域也⽇新⽉异、络绎不绝。
1.博客博客营销是公司、企业或者个⼈利⽤博客,发布并更新企业、公司或个⼈的相关概况及信息,并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个⼈的相关疑问以及咨询,以达到宣传⽬的的营销⼿段。
2.⽹络视频⽹络媒体中,信息传播模式变为了双向性,互动式,以受众为中⼼,受众可以随意选择⾃⼰需要的节⽬。随着⽹络媒体的不断崛起,⽹络视频开拓了很多领域,主要有视频分享类、⽹络直播类、⽹络传媒类和企业视频应⽤类等。
3.⽹络社区⽹络社区是⽹站所提供的虚拟频道,让⽹民产⽣互动、情感维系及资讯分享,BBS、SNS、聊天室等是其最主要的表现形式。⽹络社区经营成功,在于带来稳定及更多的流量,增加⼴告收⼊,注册会员更能借此拥有独⽴的资讯存放与讨论空间。
4.IPTV 即交互⽹络电视,⼀般是指通过互联⽹络,特别是宽带互联⽹络传播视频节⽬的服务形式。数字交互电视是集合了电视传输影视节⽬的传统优势和⽹络交互传播优势的新型电视媒体,它的发展使传播者与接收者之间的位置不断互相共享、移动。
5.移动电视具有覆盖⼴、反映迅速、移动性强的特点,具有传统媒体的宣传和欣赏、城市应急信息发布的功能。移动电视正是抓住了受众在乘车、等候电梯等短暂的⽆聊空间进⾏强制性传播,使得消费者在别⽆选择时被它俘获。
6.⼿机互动营销以快速的、互动的、即时沟通模式取代了单向的、压迫式的⼴告传播,⽽且拥有真实的、精确的、强⼤的数据库分析挖掘功能,实现了真正意义上的分众沟通。
二手长安志翔(三)模式健全
随着新媒体营销应⽤领域的不断开拓,新媒体营销模式异军突起,在当前呈现六种较为健全的运⾏模式。
1.微博营销受众最感兴趣的内容和最容易引起讨论的话题⼀经投⼊到受众中,就会引起快速复制、热烈讨论和参与,从⽽形成连绵不断的传播浪潮。企业只要创造出恰当的话题,再将话题发送到受众体中,就可以作壁上观,等待受众在话题的原始形态和构成上,⾃由发挥、创造,不断扩充其内容。以新浪微博为代表。
2.SNS营销全称Social Networking Services,即社会性⽹络服务,专指旨在帮助⼈们建⽴社会性⽹络的互联⽹应⽤服务;也指社会现有已成熟普及的信息载体,如短信SMS服务。SNS的另⼀种常
⽤解释:全称Social Network Site,即社交⽹站或社交⽹。以“我的星巴克点⼦”为代表。
3.LBS位置营销全称Location Based Service,通过电信移动运营商的⽆线电通讯⽹络或外部定位⽅式获取移动终端⽤户的位置信息,在GIS平台的⽀持下,为⽤户提供相应服务的⼀种增值业务。它融合⾏为、时间与地理三维⼀体,以其精准定位。以嘀咕⽹为代表。
4.⽹站营销企业⽹站是最突出的、能够同社会各个层⾯沟通的⼀种形态,也是企业所有营销传播的基础。不仅可以塑造、传达品牌形象,⽽且可以利⽤新媒体平台为企业提供了更多可控制的传播形态,传播⾃⼰的品牌信息等,⽐
如,2010年10⽉,亚马逊推出的图书“在线试读”功能。
5.搜索营销搜索引擎帮助⽹民从⼤量信息中快速获取所需要的信息,为企业带来巨⼤的商机。与传统的营销⽅式相⽐,搜索营销使得品牌建设的成本⼤⼤降低。企业可以通过搜索营销增加⽹站流量,也可以寻合作伙伴,从⽽扩⼤品牌。⽐如,⿊黛⽣物科技(上海)有限公司在搜索业务的投⼊。
6.视频营销创造的⽹友上传视频进⾏视频互动的营销模式,启发了国内很多视频⽹站的开发和成长。新⽣代市场监测机构的调查显⽰,在⽹上浏览视频的消费者的⽐例已经达到36.3%。⽽电视⼚商互联⽹电视产品的推出,也让⽹络视频渗⼊传统电视终端。以YouTube视频⽹站为典型。
(四)前景⼴阔
随着不断演化的混媒时代的到来,产⽣了众多基于新媒体应⽤的营销机遇。把握潮流⽅向,理解并且顺应新媒体格局的变化,促使企业营销理念升级。
1.媒体传播的碎⽚化与受众重聚
新媒体的逐步发展演进,势必会有两个⾰命性的突破:⼀是传播⽅式的转变,即在互联⽹技术的影响下,单向传播演变为双向传播,使得每⼀个信息接收者都有可能变为信息源或者传递者;⼆是移动⽹络的⼴泛应⽤,使媒介载体更加趋向多元化、便利化。⼆者结合最终将相应的受众模式转变成为“碎⽚化”和“重聚”的不断转换。
2.新媒体应⽤的策略与理念转化
新媒体内容以及内容背后的价值观是左右受众“碎⽚化”和“重聚”重要因素。举例来说,在传统电视⾛向双向机顶盒数字电视之后,电视观众不再受时间约束,必须收看即时播出的电视剧,⽽可以选择回放⼀周以前的电视剧或者在晚间收看中午播出的新闻节⽬。从收视率来看,晚间的收视率被分流了,从⽽表现出“碎⽚化”的特征。这个分化及重聚的过程很显然是基于内容选择的,⽽这势必会迎来新媒体营销领域中企业应⽤策略与理念的转化。
3.互联⽹互动营销平台成长空间具体⽽⾔,以微博为例,截⾄2010年12⽉,中国⽹民规模达到
4.57亿。⑧⽬前微博6311万的
⽤户数量和13.8%的使⽤率仍具有较⼤的增长空间和前景。微博作为快速发展的新兴⽹络应⽤,对互联⽹产业必将产⽣深远影响,以之为基础的微博营销因⽽具有鲜明的成长性特征,成为企业未来不可忽视的互联⽹互动营销平台。
五、总结新能源汽车变相降价潮到来
五、总结
营销是⼀种创新,创新有两个维度:⼀个是发现新的元素,另⼀个是对现有元素进⾏创新性整合。新媒体营销的核⼼在于降低成本、扩⼤覆盖、提⾼影响、促发⾏动。⑨随着新技术的产⽣,定会不断有新产品、新终端、新模式出现,⽽未来的新媒体营销,应是“终端、产品(服务、体验)与模式”之间多样态、多维度的创新性结合。⽽现代企业营销中,媒体的任务不再只是企业产品信息的简单发布,⽽是要实现与顾客或者相关利益者的对话和交流。在营销传播现实中,客户和相关利益者得到的很多关于企业的信息并不是来⾃传统意义上的⼤众媒体,新媒体在传播中所占的份额⽐重将越来越⼤。在新媒体不断发展并对⼈们的⽣活产⽣越来越重要影响的时代背景下,营销企业只有充分意识并把握这
些新特点,才能适应新的传播时代,更好地利⽤新媒体,对⼴告进⾏精准有效的投放,从⽽使⼴告发挥更⼤的传播效果
新媒体
我们回过头来说说⾃媒体营销希望⼤家来做下对⽐
⾃媒体营销特点和分析
⾃媒体时代的营销特点及企业应对策略什么是⾃媒体“⾃媒体”这⼀概念最早出现在2002年Dan·Gillmor对其“新闻媒体3.0”概念的定义中,“1.0”指传统媒体或旧媒体(old media),“2.0”指新媒体(new media),“3.0”指⾃媒体(we media)。美国新闻学会的媒体中⼼于2003年⽉出版了由谢因波曼与克⾥斯威理斯两位联合提出的“We Media(⾃媒体)”研究报告,⾥⾯对We Media(⾃媒体)”下了⼀个⼗分严谨的定义:“We Media是普通⼤众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,⼀种开始理解普通⼤众如何提供与分享他们本⾝的事实、他们本⾝的新闻的途径。”⾃媒体的特点要想更好地了解⾃媒体时代的营销特点,⾸先必须要了解⾃媒体本⾝的特点:平民化,个性化平民化是⾃媒体最根本的特点,从“旁观者”到“当事⼈”,每个⼈都有了⾃⼰的媒体宣传平台,每个⼈都可以通过互联⽹成为新闻传播的主体或是表达⾃⼰的观点。门槛低,操作简单传统媒体需要投⼊⼤量的⼈⼒物⼒去维护,并且需要通过严格的审查,门槛极⾼。但是依靠互联⽹,不⽤⼤量的时间精⼒,不⽤专业的媒体知识也
可以成为⼀个“媒体⼈”。
交互性强,传播迅速传统媒体最⼤的缺点在于它的信息传播是单向的,⽽且具有⼀定的地域局限性。⾃媒体很好的解决了这些问题,不仅打破了地区间的隔阂,使信息传递更快捷,还增加了⼈们对信息的互动功能,提⾼了⼤众对媒体的参与热情。良莠不齐,可信度低⾃媒体最⼤的缺点在于信息质量的良莠不齐,可信度低。这也是由于⾃媒体的主体是普通⼤众所造成的。
⾃媒体时代的营销特点
1.打破时空界限传统营销局限于特定的时间和特定的地点,针对⼀⼩部分⼈。⾃媒体营销打破时空界限,最⼤限度地把营销落实到每⼀个⼈⾝上。
2.⼝碑效应⾃媒体的特点之⼀是传播迅速。⼀个新的产品的出现会迅速在互联⽹上得到传播。互联⽹打破了时间和空间的制约,使传统的⼝碑效应进⼀步被放⼤。⽤户对产品的体验,⽆论是好是坏,都会以病毒式的传播⽅式,被⽆限放⼤。
3.互动营销⾃媒体的另⼀个显著特点是交互性强,这便发展了互动营销的模式。电⼦商务就是⼀个成功的例⼦。买家与卖家通过交互获得⾃⼰满意的商品,很好的体现了营销的互动。
4.个性营销
朗逸座套⾃媒体张扬了普通⼤众的个性。⾃媒体时代的营销要针对顾客的个性需求提供产品和服务,细分市场,对不同的⼈指定不同的营销战略。
5.营销成本降低
细分市场和⼝碑效应使⼚商减少了在传统电视、平⾯⼴告上的投⼊,从⽽降低了营销的成本。企业的应对策略
4月汽车销量排行榜降低商品价格,提⾼商品的质量
营销成本的降低使商品的总体成本降低,⼚商可以将部分节约的成本让利给消费者、⽤于提⾼产品的质量,或是研发新的产品,使⽤户对产品的满意度提⾼,为产品树⽴良好的⼝碑,从⽽获得更⼤的经济效益。转变营销⽅式
从传统的主流媒体营销转变为更多元化的营销模式。通过与顾客的互动,使每⼀个顾客成为为产品代⾔的主体。
有针对性地提供产品和服务
企业应细分市场,确⽴⾃⼰产品的市场定位,对不同的⽤户提供不同的产品和服务,以满⾜⼈们个性化的需求。同时在营销策略上,要有针对性地营销,⽽不能盲⽬营销
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