车险公司服务承诺书
车险公司为服务项目做一个承诺，文中是我为大伙儿梳理的车险公司服务项目的保证书，仅作参考。
车险公司服务承诺书一：
一、保险投保服务承诺：
(1)创立重点服务项目组织 的服务承诺
为了更好地进一步确保服务承诺的执行，确保被商业保险企业具有优先选择服务项目的支配权。我司创立“政府采购项目重点调研组”及属下的“保险投保调研组”、“索赔调研组”，由经理任调研组小组长，并贯彻落实有关责任者的工作岗位职责，保证 被商业保险企业在保险投保、索赔、防灾减灾、防损等各个阶段获得快速、有效、高品质的服务项目。
我司确立“政府采购项目商业保险”的责任者规章制度，有利于业务流程的对接、资产的清算和数据信息的统计分析：
(2)保险投保服务保证
针对贵方的车子，我司新项目服务项目组员确保：申请办理购买保险办理手续、扣
机动车保险查询车险公司服务承诺书一：
一、保险投保服务承诺：
(1)创立重点服务项目组织 的服务承诺
为了更好地进一步确保服务承诺的执行，确保被商业保险企业具有优先选择服务项目的支配权。我司创立“政府采购项目重点调研组”及属下的“保险投保调研组”、“索赔调研组”，由经理任调研组小组长，并贯彻落实有关责任者的工作岗位职责，保证 被商业保险企业在保险投保、索赔、防灾减灾、防损等各个阶段获得快速、有效、高品质的服务项目。
我司确立“政府采购项目商业保险”的责任者规章制度，有利于业务流程的对接、资产的清算和数据信息的统计分析：
(2)保险投保服务保证
针对贵方的车子，我司新项目服务项目组员确保：申请办理购买保险办理手续、扣
除购买保险材料，并立即为被商业保险企业签署机动车保单。
(3)编制立档的服务承诺
针对此次招标会的机动车保险的业务流程，我司将专用型一台电脑上创建详细的客户档案资料，(包含购买保险信息内容、索赔产品数量、赔偿款额度等因素)，全力保障购买保险信息内容的全方位、精确。
(4)关心电话回访的服务承诺
我企业将依据贵方给予的联系方法 ，选用电話、交流平台等多种多样方法开展客户维护，担负起顾客安全保障咨询顾问的义务。在其中包含：灾害性天气气象预报、节日问好、续险提示、索赔具体指导、理赔提示、保险投保索赔电话回访、满意度测评等。
我司并于每个季度上中旬，由经理室组员领队，上门回访贵司领导干部和经办人员工作人员，征求贵司的意见和建议，改善工作上存在的不足，持续提升保险投保、理赔服务品质。
(5)安全性培训教育的服务承诺
我司服务承诺：完全免费为被商业保险企业举行商业保险专题讲座等主题活动，并积极主动与被商业保险企业一同进行防灾减灾防损主题活动;紧密配合被商业保险企业开展驾驶员安
(3)编制立档的服务承诺
针对此次招标会的机动车保险的业务流程，我司将专用型一台电脑上创建详细的客户档案资料，(包含购买保险信息内容、索赔产品数量、赔偿款额度等因素)，全力保障购买保险信息内容的全方位、精确。
(4)关心电话回访的服务承诺
我企业将依据贵方给予的联系方法 ，选用电話、交流平台等多种多样方法开展客户维护，担负起顾客安全保障咨询顾问的义务。在其中包含：灾害性天气气象预报、节日问好、续险提示、索赔具体指导、理赔提示、保险投保索赔电话回访、满意度测评等。
我司并于每个季度上中旬，由经理室组员领队，上门回访贵司领导干部和经办人员工作人员，征求贵司的意见和建议，改善工作上存在的不足，持续提升保险投保、理赔服务品质。
(5)安全性培训教育的服务承诺
我司服务承诺：完全免费为被商业保险企业举行商业保险专题讲座等主题活动，并积极主动与被商业保险企业一同进行防灾减灾防损主题活动;紧密配合被商业保险企业开展驾驶员安
全知识教育及嘉奖主题活动。
二、理赔服务服务承诺：
(1)绿通道政策优先选择服务项目的服务承诺
贵方本次招标会的被商业保险企业的商业保险享有我司“绿通道政策”服务项目。“绿通道政策”包括索赔专卖店、专职人员承担、索赔优先选择服务项目等构成。一旦保险理赔，我司确保贵方得到最优先选择服务项目的支配权，根据服务保证，快速、便捷抵达当场、解决赔案。
(2) 全年无休接举报、当场现场勘查服务承诺
全天当场现场勘查规章制度，我们在收到保险理赔举报后，会以最短期内抵达当场盔行现场勘查。
针对贵方招标会的被商业保险企业车子索赔工作中，我司由专职人员承担：
(3)对赔案理赔特惠的服务承诺
(4)抵达当场時间上的服务承诺
我司在收到被商业保险企业的保险理赔举报后，保险理赔時间确保以下：城区范畴内1小时赶来当场，江苏内别的县市，通告各市区的子公司2钟头内赶来当场，并派人10钟头赶来当
二、理赔服务服务承诺：
(1)绿通道政策优先选择服务项目的服务承诺
贵方本次招标会的被商业保险企业的商业保险享有我司“绿通道政策”服务项目。“绿通道政策”包括索赔专卖店、专职人员承担、索赔优先选择服务项目等构成。一旦保险理赔，我司确保贵方得到最优先选择服务项目的支配权，根据服务保证，快速、便捷抵达当场、解决赔案。
(2) 全年无休接举报、当场现场勘查服务承诺
全天当场现场勘查规章制度，我们在收到保险理赔举报后，会以最短期内抵达当场盔行现场勘查。
针对贵方招标会的被商业保险企业车子索赔工作中，我司由专职人员承担：
(3)对赔案理赔特惠的服务承诺
(4)抵达当场時间上的服务承诺
我司在收到被商业保险企业的保险理赔举报后，保险理赔時间确保以下：城区范畴内1小时赶来当场，江苏内别的县市，通告各市区的子公司2钟头内赶来当场，并派人10钟头赶来当
场。省外景时立即派人前往或授权委托本地本系统软件保障金组织 查询;并派专职人员帮助被商业保险企业全过程申请办理有关理赔办理手续。
(5) 按贵方明确汽修厂的服务承诺
我司服务承诺：商业保险车子受损害后，在贵方明确的指定检修企业内挑选汽修厂，在江苏炕通单位要求的相对应检修新项目的预算定额施工时间内将车子修补。
(6) 临时性出行的服务承诺
我司服务承诺：在车子损害检修期内，如被商业保险企业必需，我司将给予车子给被商业保险企业临时性应用。
(7) 救援服务项目的服务承诺
我司服务承诺：被商业保险企业的商业保险车子在江苏内保险理赔后，我司或本地子公司将积极主动帮助被商业保险企业搞好损伤车子的救援工作中。在城区外需为安全事故车子给予完全免费拖车服务。
(8) 预付款赔偿款的服务承诺
我司服务承诺：商业保险车子保险理赔后，被商业保险企业短期内不可以给予齐备的理赔报关单证，在事故责任划分及损害明确的状况下，可由招标人提交申请，我司将按损害额度
(5) 按贵方明确汽修厂的服务承诺
我司服务承诺：商业保险车子受损害后，在贵方明确的指定检修企业内挑选汽修厂，在江苏炕通单位要求的相对应检修新项目的预算定额施工时间内将车子修补。
(6) 临时性出行的服务承诺
我司服务承诺：在车子损害检修期内，如被商业保险企业必需，我司将给予车子给被商业保险企业临时性应用。
(7) 救援服务项目的服务承诺
我司服务承诺：被商业保险企业的商业保险车子在江苏内保险理赔后，我司或本地子公司将积极主动帮助被商业保险企业搞好损伤车子的救援工作中。在城区外需为安全事故车子给予完全免费拖车服务。
(8) 预付款赔偿款的服务承诺
我司服务承诺：商业保险车子保险理赔后，被商业保险企业短期内不可以给予齐备的理赔报关单证，在事故责任划分及损害明确的状况下，可由招标人提交申请，我司将按损害额度
的20%预付款赔偿款。
(9) 赔偿款额度测算的服务承诺
我司服务承诺：车子保险费用以新汽车购买使用价值为标准，产生损害时，按具体维修及必需的救援花费测算赔偿款。
(10) 有益于政府采购项目的条文、利率事项的服务承诺
我司服务承诺：如中国保监会机动车保险条款、利率有新的转变，我司接依照有益于政府采购项目汽车保险的计划方案执行。
(11) 维护保养招标人合法权利的服务承诺
我司服务承诺：在索赔全过程中如如遇别的特殊情况，我司与贵方友善商议、妥善处置，充足维护保养招标人的合法权利。
(12) 代位求偿的服务承诺
我司服务承诺：被商业保险车子保险理赔后，针对属保险条款范畴的安全事故，在被商业保险企业无义务的状况下，应由第三方承担赔付时，我司依照保险合同给予赔付，由被商业保险企业受权我司履行索偿权，我司承担向第三方追索。
(13) 法律援助中心的服务承诺
(9) 赔偿款额度测算的服务承诺
我司服务承诺：车子保险费用以新汽车购买使用价值为标准，产生损害时，按具体维修及必需的救援花费测算赔偿款。
(10) 有益于政府采购项目的条文、利率事项的服务承诺
我司服务承诺：如中国保监会机动车保险条款、利率有新的转变，我司接依照有益于政府采购项目汽车保险的计划方案执行。
(11) 维护保养招标人合法权利的服务承诺
我司服务承诺：在索赔全过程中如如遇别的特殊情况，我司与贵方友善商议、妥善处置，充足维护保养招标人的合法权利。
(12) 代位求偿的服务承诺
我司服务承诺：被商业保险车子保险理赔后，针对属保险条款范畴的安全事故，在被商业保险企业无义务的状况下，应由第三方承担赔付时，我司依照保险合同给予赔付，由被商业保险企业受权我司履行索偿权，我司承担向第三方追索。
(13) 法律援助中心的服务承诺
我司服务承诺：商业保险车子产生道路交通事故时，如必须我司给予交通出行支援服务项目，我司将快速派人赴肇事者当场，帮助受益人开展道路交通事故的解决，我司给予技术专业的相关法律法规支援。
三、别的服务承诺：
(1)确保不给予采购回扣的服务承诺
我司服务承诺：帮助相关部门搞好被商业保险企业经办人员的廉洁工作中，避免 腐败问题发生，不可以一切方式向被商业保险企业有关工作人员给予采购回扣。
(2)技术专业救援的服务承诺
如商业保险车子在城区范畴内产生临时性常见故障，我司在接信后给予技术专业救援服务项目，以处理行车必须。当被商业保险车子保险理赔时，我司给予技术专业救援。
服务承诺人：
xx年x月x日
车险公司服务承诺书二：
车险公司服务与服务承诺
尊敬的客户：你好!
三、别的服务承诺：
(1)确保不给予采购回扣的服务承诺
我司服务承诺：帮助相关部门搞好被商业保险企业经办人员的廉洁工作中，避免 腐败问题发生，不可以一切方式向被商业保险企业有关工作人员给予采购回扣。
(2)技术专业救援的服务承诺
如商业保险车子在城区范畴内产生临时性常见故障，我司在接信后给予技术专业救援服务项目，以处理行车必须。当被商业保险车子保险理赔时，我司给予技术专业救援。
服务承诺人：
xx年x月x日
车险公司服务承诺书二：
车险公司服务与服务承诺
尊敬的客户：你好!
为了更好地便捷您掌握和申请办理本企业开设的各种商品，且在产生保险合同承诺的商业保险事故责任后，帮助您降低波折和防止多余的损害，立即得到我司给予的相对应服务项目，及其了解有关规定和程序流程，尽早申请办理赔付事项，妥当解决彼此之间的矛盾和异议，通畅需求和监管方式，进一步享有合同书承诺的确保和利益，特来您给予下列服务与服务承诺，并欢迎你的监管。我司全体人员将自始至终秉持“--始终为顾客考虑”的服务理念，用心兑付各类服务承诺，以优良的服务项目收益您对本企业的信赖和适用。
一、综治办(检举)、举报、资询和接警服务项目(一)综治办(检举)、举报、资询、接警方式
1.公司总部信访举报方式
车险地址：www.XXXX 电話：000-XXXXXXX 发传真： 信访举报专线电话： 信访举报专业监管电話： 信访举报传真电话：000—0000000 信访举报专用型：xxx
2.全国各地统一顾客业务流程举报、资询、接警为：(电话区号) XXXXX。
3.企业各个组织 均推行经理招待日规章制度,由所在城市保险业研究会统一按时向社会发展发布经理招待电話、详细地址及時间安排，请予关心。
(二)综治办(检举)、举报、资询、接举报服务项目
1.企业审理的综治办、举报事宜，均会立即转有关组织 或单位审查解决，一般性业务流程
一、综治办(检举)、举报、资询和接警服务项目(一)综治办(检举)、举报、资询、接警方式
1.公司总部信访举报方式
车险地址：www.XXXX 电話：000-XXXXXXX 发传真： 信访举报专线电话： 信访举报专业监管电話： 信访举报传真电话：000—0000000 信访举报专用型：xxx
2.全国各地统一顾客业务流程举报、资询、接警为：(电话区号) XXXXX。
3.企业各个组织 均推行经理招待日规章制度,由所在城市保险业研究会统一按时向社会发展发布经理招待电話、详细地址及時间安排，请予关心。
(二)综治办(检举)、举报、资询、接举报服务项目
1.企业审理的综治办、举报事宜，均会立即转有关组织 或单位审查解决，一般性业务流程
举报，应在3个工作中日内解决完成并回应;多元性业务流程举报，应在五个工作中日内解决完成并回应。
2.企业审理检举事宜，依照《信访办法》要求的步骤和调质处理。
3.企业给予365天*24小时的举报、资询、接举报服务项目。
4.企业推行首问(访)责任制，坚持不懈“谁审理(招待)、谁承担”和“有访必接，有接必果”的标准。
5.全部审理(招待)工作人员，均将保证激情文明礼貌，细心聆听，属实纪录，立即汇报，不敷衍了事。
6.对全部举报(检举)事宜，力求保证“件件有备案、事事有回应”，依规合规管理、求真务实、公平有效的用心解决。
二、保险投保服务项目
(一)购买保险宣传策划和商业保险提议
1.我司业务员当众开展购买保险宣传策划时，应积极提供其合理合法合理的工作中或身份证件，说明真实身份。
2.我司业务员将在应援单位帮助下，依据不一样顾客的具体情况和实际确保规定，给予最优
2.企业审理检举事宜，依照《信访办法》要求的步骤和调质处理。
3.企业给予365天*24小时的举报、资询、接举报服务项目。
4.企业推行首问(访)责任制，坚持不懈“谁审理(招待)、谁承担”和“有访必接，有接必果”的标准。
5.全部审理(招待)工作人员，均将保证激情文明礼貌，细心聆听，属实纪录，立即汇报，不敷衍了事。
6.对全部举报(检举)事宜，力求保证“件件有备案、事事有回应”，依规合规管理、求真务实、公平有效的用心解决。
二、保险投保服务项目
(一)购买保险宣传策划和商业保险提议
1.我司业务员当众开展购买保险宣传策划时，应积极提供其合理合法合理的工作中或身份证件，说明真实身份。
2.我司业务员将在应援单位帮助下，依据不一样顾客的具体情况和实际确保规定，给予最优
控制、最有效的购买保险提议，最大限度的风险性确保，便捷、便捷的购买保险方法，推行单独业务流程管理，即时共享资源保险投保，索赔信息内容。
3.确保坚持不懈购买保险同意的标准，避免以一切方式强制性市场销售保险理财产品，不给予违反顾客的具体要求和经济发展承受力的商业保险计划方案，决不逼迫和欺诈顾客选购不宜的保险理财产品。
(二)购买保险告之
1.执行确立表明责任：我企业业务员会详解保险条款的內容，并确立表明免去义务，使被保险人正确认识购买保险后可得到的保险价值和应执行的责任。
2.被保险人、受益人告之：我司业务员会积极请被保险人阅读文章被保险人、受益人申明的內容，提示被保险人执行告之责任，并向其表明未执行或是违背告之责任的法律法规不良影响。
(三)投保单填好具体指导
企业业务员可能用心具体指导被保险人恰当填好投保单，保证 所填好的各类內容真正、精确、标准、全方位;并积极提示顾客有关常见问题。
(四)保险合同签署和变动
3.确保坚持不懈购买保险同意的标准，避免以一切方式强制性市场销售保险理财产品，不给予违反顾客的具体要求和经济发展承受力的商业保险计划方案，决不逼迫和欺诈顾客选购不宜的保险理财产品。
(二)购买保险告之
1.执行确立表明责任：我企业业务员会详解保险条款的內容，并确立表明免去义务，使被保险人正确认识购买保险后可得到的保险价值和应执行的责任。
2.被保险人、受益人告之：我司业务员会积极请被保险人阅读文章被保险人、受益人申明的內容，提示被保险人执行告之责任，并向其表明未执行或是违背告之责任的法律法规不良影响。
(三)投保单填好具体指导
企业业务员可能用心具体指导被保险人恰当填好投保单，保证 所填好的各类內容真正、精确、标准、全方位;并积极提示顾客有关常见问题。
(四)保险合同签署和变动
1.无其他特殊情况，购买保险资料完整且彼此就购买保险事项达成一致，我司工作员将在15-三十分钟内，进行购买保险信息录入、交费申请办理、保单证出示等事宜。
2.若已审签的保单证事宜需进行变更，则我司工作员接到被保险人申请书和需要材料后15分钟内，进行相对应的变动和收付钱工作。
3.如要被保险人开展健康状况查验或对购买保险资产开展检查等，我司工作员将确立给予表明，并再行特定申请办理工作人员和承诺申请办理時间。
三、防灾减灾防损及风险性服务咨询
在长期性的运营全过程中，我司累积了很多风险性数据信息，根据对风险性的组成要素及很有可能导致的损害水平开展科学研究的剖析和汇总，产生了一整套减少安全事故产生和降低安全事故损害的合理方法。我司秉持“防胜于赔，防止为主导”的标准，为全部顾客给予防灾减灾防损及风险性资询个性化服务。
(一)为顾客给予防灾减灾防损、安全知识教育等层面的专业培训。
(二)我司可依据顾客必须，外派技术专业专业技术人员按时现场开展防灾减灾防损查验，及时处理安全隐患、明确提出整顿提议，合理防止安全事故的产生。
(三)按时为顾客开展风险和风险性查验，如：冬、春天火灾事故防止和主汛期大暴雨、水灾
2.若已审签的保单证事宜需进行变更，则我司工作员接到被保险人申请书和需要材料后15分钟内，进行相对应的变动和收付钱工作。
3.如要被保险人开展健康状况查验或对购买保险资产开展检查等，我司工作员将确立给予表明，并再行特定申请办理工作人员和承诺申请办理時间。
三、防灾减灾防损及风险性服务咨询
在长期性的运营全过程中，我司累积了很多风险性数据信息，根据对风险性的组成要素及很有可能导致的损害水平开展科学研究的剖析和汇总，产生了一整套减少安全事故产生和降低安全事故损害的合理方法。我司秉持“防胜于赔，防止为主导”的标准，为全部顾客给予防灾减灾防损及风险性资询个性化服务。
(一)为顾客给予防灾减灾防损、安全知识教育等层面的专业培训。
(二)我司可依据顾客必须，外派技术专业专业技术人员按时现场开展防灾减灾防损查验，及时处理安全隐患、明确提出整顿提议，合理防止安全事故的产生。
(三)按时为顾客开展风险和风险性查验，如：冬、春天火灾事故防止和主汛期大暴雨、水灾
防止提醒等，必需时可开展协同防火安全、防汛检查。
(四)沟通交流手机信息或别的方法为顾客给予洪涝灾害最新动向和信息内容，协助顾客尽早防止风险性，搞好防灾减灾防损工作中。
(五)我司还可与顾客协同开展防灾减灾防损宣传策划，及其参加顾客重特大安全风险的整顿。
四、理赔服务服务承诺
(一)举报审理服务项目
1.我设立公司24小时24小时举报审理服务项目和保险公司理赔服务咨询，保险业务专线运输为(电话区号)95502(在中国内地之外产生的进出口贸易货物运输保险事故责任，能够 拨通您拥有的保险单所注明的国外货损检验委托人电話)，为您开展举报审理或资询给予合理的具体指导和协助。
2.我企业会在收到您的举报后，依据您对安全事故产生状况的叙述，确立告之您事后应采用的对策、常见问题、办理手续和材料搜集规定，及其我司可为您给予的有关帮助。
(二)事宜现场勘查及损害核准服务项目
1.我司24小时*365天可随时随地分配交通事故现场现场勘查，并依据具体情况会与安全事
(四)沟通交流手机信息或别的方法为顾客给予洪涝灾害最新动向和信息内容，协助顾客尽早防止风险性，搞好防灾减灾防损工作中。
(五)我司还可与顾客协同开展防灾减灾防损宣传策划，及其参加顾客重特大安全风险的整顿。
四、理赔服务服务承诺
(一)举报审理服务项目
1.我设立公司24小时24小时举报审理服务项目和保险公司理赔服务咨询，保险业务专线运输为(电话区号)95502(在中国内地之外产生的进出口贸易货物运输保险事故责任，能够 拨通您拥有的保险单所注明的国外货损检验委托人电話)，为您开展举报审理或资询给予合理的具体指导和协助。
2.我企业会在收到您的举报后，依据您对安全事故产生状况的叙述，确立告之您事后应采用的对策、常见问题、办理手续和材料搜集规定，及其我司可为您给予的有关帮助。
(二)事宜现场勘查及损害核准服务项目
1.我司24小时*365天可随时随地分配交通事故现场现场勘查，并依据具体情况会与安全事
故被告方对损害开展确定;市(县)区域内现场勘查到达時间为一小时之内、效(县)区现场勘查到达時间为二钟头之内;同一地域不一样县区段现场勘查到达時间为三小时之内。
2.我司工作员在到达交通事故现场后，将帮助对交通事故现场盔行清除和救援。必需的、有效的救援花费，我司将在承诺的额度内给予赔偿。
3.我司工作员将依照下列时效性，进行损伤标底的损害确定工作中。
5000元下列车子损害的确定时效性为一个工作中日之内;5000~30000元车子损害的确定时效性为2个工作日之内;30000元之上车子损害的确定时效性为十个工作中日之内。
五十万元下列经济损失的确定时效性为五个工作中日之内;五十万元之上资产的确定时效性为十个工作中日之内。如遇特殊情况，我司工作员将立即、详尽地开展表述和表明。
4.我司工作员可依据顾客必须，强烈推荐信用度高、检修品质和服务质量好的车辆修理公司，但不可对损伤车子强制特定检修。
5.我司工作员在进行损害确定时，会积极告之事后理赔申请办理的步骤及需要给予的材料。
(三)理赔材料扣除服务项目
1.我司全国各地运营组织 均可申请办理理赔材料扣除和转送事项。
2.对麻烦前去递交理赔材料的顾客可拨通我司，我司可给予预定扣除理赔材料服务
2.我司工作员在到达交通事故现场后，将帮助对交通事故现场盔行清除和救援。必需的、有效的救援花费，我司将在承诺的额度内给予赔偿。
3.我司工作员将依照下列时效性，进行损伤标底的损害确定工作中。
5000元下列车子损害的确定时效性为一个工作中日之内;5000~30000元车子损害的确定时效性为2个工作日之内;30000元之上车子损害的确定时效性为十个工作中日之内。
五十万元下列经济损失的确定时效性为五个工作中日之内;五十万元之上资产的确定时效性为十个工作中日之内。如遇特殊情况，我司工作员将立即、详尽地开展表述和表明。
4.我司工作员可依据顾客必须，强烈推荐信用度高、检修品质和服务质量好的车辆修理公司，但不可对损伤车子强制特定检修。
5.我司工作员在进行损害确定时，会积极告之事后理赔申请办理的步骤及需要给予的材料。
(三)理赔材料扣除服务项目
1.我司全国各地运营组织 均可申请办理理赔材料扣除和转送事项。
2.对麻烦前去递交理赔材料的顾客可拨通我司，我司可给予预定扣除理赔材料服务
项目。
3.理赔材料不齐备时，我司接受工作人员会一次性书面形式给与确立，以防止顾客不断奔忙。
(四)案子审批及索赔调研服务项目
1.我司工作员将依照下列时效性，进行案子审批工作中。
5000元下列车子损害案子，审批时效性为一个工作中日之内;5000元之上车子损害案子的审批时效性为三个工作中日之内。
五十万元下列经济损失案子，审批时效性为二个工作中日之内;五十万元之上经济损失案子的审批时效性为五个工作中日之内。
十万元下列人身安全死伤案子，审批时效性为五个工作中日之内;十万元之上人身安全死伤案子，审批时效性为十个工作中日之内。
2.对归属于保险条款内的重大安全事故，损害额度短时间基本相同的，我司可依据顾客的规定对已明确的损害额度优先预付款赔偿款。损害额度一经最后明确，将在要求的時间内付款尾款。
3.针对未按承诺時间付款的赔偿款，我司将按具体贷款逾期日数付款赔偿款税款滞纳金，赔
3.理赔材料不齐备时，我司接受工作人员会一次性书面形式给与确立，以防止顾客不断奔忙。
(四)案子审批及索赔调研服务项目
1.我司工作员将依照下列时效性，进行案子审批工作中。
5000元下列车子损害案子，审批时效性为一个工作中日之内;5000元之上车子损害案子的审批时效性为三个工作中日之内。
五十万元下列经济损失案子，审批时效性为二个工作中日之内;五十万元之上经济损失案子的审批时效性为五个工作中日之内。
十万元下列人身安全死伤案子，审批时效性为五个工作中日之内;十万元之上人身安全死伤案子，审批时效性为十个工作中日之内。
2.对归属于保险条款内的重大安全事故，损害额度短时间基本相同的，我司可依据顾客的规定对已明确的损害额度优先预付款赔偿款。损害额度一经最后明确，将在要求的時间内付款尾款。
3.针对未按承诺時间付款的赔偿款，我司将按具体贷款逾期日数付款赔偿款税款滞纳金，赔
偿款税款滞纳金为适应赔偿款额度按具体贷款逾期日数所测算的单利(选用中央人民银行发布的活期存款利率)。
4.的确不属赔付范畴的安全事故损害，我司工作员可能详尽给予表明，并退还相对应初始单据。
5.对归属于拒保(付)范畴内的案子损害，我司工作员凑合不付(付)结果和缘故和顾客开展确立表明和沟通交流，并可给与15个工作中日的申诉书反证期，若在申诉书反证期完毕后未接到能充足更改拒保(付)结果的申诉书反证信息内容，我司将在10日内向型顾客送到〈拒保(付)不付通知单〉。
(五)赔付(计付)金付款服务项目
1.我司选用网上银行或银行转帐的方法，在下列时效性内进行付款。
5000元下列车子损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔付(计付)結果达成一致起三个工作中日之内;5000元之上车子损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔付(计付)結果达成一致起五日内。
五十万元下列资产损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔付(计付)結果达成一致起三个工作中日之内;五十万元之上资产损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)
4.的确不属赔付范畴的安全事故损害，我司工作员可能详尽给予表明，并退还相对应初始单据。
5.对归属于拒保(付)范畴内的案子损害，我司工作员凑合不付(付)结果和缘故和顾客开展确立表明和沟通交流，并可给与15个工作中日的申诉书反证期，若在申诉书反证期完毕后未接到能充足更改拒保(付)结果的申诉书反证信息内容，我司将在10日内向型顾客送到〈拒保(付)不付通知单〉。
(五)赔付(计付)金付款服务项目
1.我司选用网上银行或银行转帐的方法，在下列时效性内进行付款。
5000元下列车子损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔付(计付)結果达成一致起三个工作中日之内;5000元之上车子损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔付(计付)結果达成一致起五日内。
五十万元下列资产损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔付(计付)結果达成一致起三个工作中日之内;五十万元之上资产损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)
付款時间，自商业保险彼此对赔付(计付)結果达成一致起十日内。
十万元下列人身安全死伤损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔
偿(计付)結果达成一致起五个工作中日之内;十万元之上人身安全死伤损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔付(计付)結果达成一致起十日内。
2.20xx年之内，我司将在全部子公司间完成通赔。
五、其他相关服务
(一)独立网络查询
我司的全部顾客均可登陆我司网址：www.000，在“线上业务流程”自助式查询系统中键入保险单号、身份证号码和短信验证码，就可以对申请办理的相对应业务流程开展查看和意见反馈。
(二)追踪电话回访服务项目
我司在顾客申请办理购买保险办理手续后、索赔全过程中合赔偿款付款后，及其举报事宜解决后，适时开展回访，对于我司工作员的服务质量、服务项目时效性等服务承诺兑付状况开展追踪电话回访，便于及时处理工作上存在的不足，立即多方面改正。
十万元下列人身安全死伤损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔
偿(计付)結果达成一致起五个工作中日之内;十万元之上人身安全死伤损害赔偿(计付)金(含预付款赔偿款)付款時间，自商业保险彼此对赔付(计付)結果达成一致起十日内。
2.20xx年之内，我司将在全部子公司间完成通赔。
五、其他相关服务
(一)独立网络查询
我司的全部顾客均可登陆我司网址：www.000，在“线上业务流程”自助式查询系统中键入保险单号、身份证号码和短信验证码，就可以对申请办理的相对应业务流程开展查看和意见反馈。
(二)追踪电话回访服务项目
我司在顾客申请办理购买保险办理手续后、索赔全过程中合赔偿款付款后，及其举报事宜解决后，适时开展回访，对于我司工作员的服务质量、服务项目时效性等服务承诺兑付状况开展追踪电话回访，便于及时处理工作上存在的不足，立即多方面改正。
(三)个性化服务
现阶段，我司已对一部分顾客推行了“非路面安全事故援救”、“短消息问好及提醒”、“礼物感恩回馈”等个性化服务，我司还将进一步探寻和自主创新个性化服务方式工，推动彼此协作的共嬴。
服务承诺人：
xx年x月x日
车险公司服务承诺书三：
尊重的老先生/女性
感谢你们对安全的信赖和适用。恰好是源于干万象您一样顾客的全力支持和浓厚信赖，中国平安保险才获得了今日的考试成绩和光辉!
一张保险单，一诺千金。在未来的日巷子里，您的必须及您一家人的幸福快乐将是大家服务项目追求完美，衷心祝福：在人生道路的中途，安全始终随着您。
自己，杨森是您的保险经纪人。“顾客至上，客户至上”就是我从事的最大品行，就是我一生追求完美的总体目标!将来在对您的服务项目中我将不遗余力保证：
1， 必须服务项目时确保你可以立即联系我，我的：
现阶段，我司已对一部分顾客推行了“非路面安全事故援救”、“短消息问好及提醒”、“礼物感恩回馈”等个性化服务，我司还将进一步探寻和自主创新个性化服务方式工，推动彼此协作的共嬴。
服务承诺人：
xx年x月x日
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尊重的老先生/女性
感谢你们对安全的信赖和适用。恰好是源于干万象您一样顾客的全力支持和浓厚信赖，中国平安保险才获得了今日的考试成绩和光辉!
一张保险单，一诺千金。在未来的日巷子里，您的必须及您一家人的幸福快乐将是大家服务项目追求完美，衷心祝福：在人生道路的中途，安全始终随着您。
自己，杨森是您的保险经纪人。“顾客至上，客户至上”就是我从事的最大品行，就是我一生追求完美的总体目标!将来在对您的服务项目中我将不遗余力保证：
1， 必须服务项目时确保你可以立即联系我，我的：
2， 假如的产生变化，确保及通告您。
3， 假如企业有新资讯或新险种发布，我保证你将是最有支配权掌握的人。 4， .假如您因粗心大意无法准时交纳保险费用，或您通讯方式产生变化时，请立即联系我，我将为您给予相对应服务项目。
全国各地顾客服务专线运输：
相信，从今天开始，安全将长伴您上下
敬祝
全家人安全万事大吉
敬上
服务承诺人：
xx年x月x日
3， 假如企业有新资讯或新险种发布，我保证你将是最有支配权掌握的人。 4， .假如您因粗心大意无法准时交纳保险费用，或您通讯方式产生变化时，请立即联系我，我将为您给予相对应服务项目。
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相信，从今天开始，安全将长伴您上下
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