客户常问的几个术语解释：
球直径变动量：取球上面不同的两直径端点，分别测量直径，测出的最大值和最小值的差便是球直径变动量（意义是鉴别球的尺寸精度）
球形误差：用来判断球的圆度，即实际圆度和要求圆度的差值。
球批直径变动量：一批相同的球，分别测量每个球的平均直径，其中的最大值和最小值的差便是球批直径变动量。
球的公称直径：用来鉴别球尺寸的直径值。
球规值：球的实测直径与公称直径的差值。（意义是鉴别球的尺寸精度）
球分规值：使球的实测直径再精确一位数，以球规值为标准，与球规值的差便是分规值。规值单位是mm,分规值单位是μm。（（意义是鉴别球的尺寸精度）
表面粗糙度：用测量值表示球的表面有一部分表面微观不平（意义是鉴别球的圆度和光洁度）
级别：按国家行业标准规定，钢球的质量等级分成11个级别，都以“G+数字”表示；数字越小，对应的要求越高。11个级别分别对应不同的精度，圆度，表面粗糙度，硬度等要求。
目前国内的钢球生产水平量产时最高做到G5级别。
客户常见问题解答总结
1.你们可以生产哪些尺寸，哪些材质的钢球？
我们主要生产精密即微型的钢球，常规尺寸在直径0.5-～50.8ｍｍ，可根据您的要求定制。
材质包括：AISI420/420C／SUS420/420C，AISI316/316L／SUS316/316L，AISI304／          SUSU304，AISI52100，GCr15，AISI1010 ，AISI1015，AISI1045，AISI1085，ｂｒａｓｓ，soda-lime glass，PE ，POM ，PP ，PA ，NYLON，ZrO2 /Si3N4 /Al2O3，FZH，FZL，FZP
不锈钢３０４／３１６／４２０／５２１ＯＯ／１０１０／１０１５／１０４５／  　１０８５，黄铜，钠钙玻璃，聚乙烯／聚甲醛／聚丙烯／聚酰胺／尼龙，锆／硅／铝，铜基／铝基／树脂基
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2.你们的产品通过了什么认证？
我司主要面向国外市场，严格执行德国ＴＵＶ　ＩＳＯ９００１：２００８质量管理体系，ＩＳＯ１４００１环境体系以及ＴＳ１６９４９认证，通过２０１０年－２０１２年测试通过了我国国标，德国和日本的质量认证。
3.怎样判断钢球的质量？你们的级别是怎样规定的？
一般看钢球的级别，但适用最重要，判断是否适用要看本行业生产过程对钢球精度、圆度、粗糙度、光洁度等的要求。
钢球按制造的尺寸公差、形状公差、规值、及表面粗糙度分成３，５，１０，１６，２０，２４，２８，４０，６０，１００，２００共十一个级别，精度依次由高到低。
4.你们在    地区有客户吗？主要面向什么市场？
当然有。我们在  的　市，　市有８位客户，平均每月订购量共４９８０Ｋｇ。
我司主要面向国外市场，严格执行德国ＴＵＶ　ＩＳＯ９００１：２００８质量管理体系，
ＩＳＯ１４００１环境体系以及ＴＳ１６９４９认证，合作过的客户分布在英国，美国，俄罗斯，日本，印度，德国，乌克兰，澳大利亚，意大利，斯洛伐克，巴基斯坦，孟加拉，台湾，香港等１８个国家和地区。
同时我们也做国内市场，我们在全国各地相关行业开发了两百多个大小客户，近年来国内市场比较饱和，因而放眼于扩大国外市场。
5.可以免费提供样品／到厂试用吗？
可以。
如果您需要的样品是在常规尺寸范围，且数量不超过一般客户要求的数量，我司很乐意寄送样品供您们测试。当然，和其他公司一样，快递费是由贵司到付的。
您可以随时到我司试用这款选别机，您可以抽空过来时请告诉我，我司会安排专业人员陪同您进行试用，并可为您介绍我司其他生产设备和检测仪器。相信这款选别机定会让您满意。
6.价格高了，可以降低    吗？
请问质量和价格您更注重哪个呢？我们也有价格较低的系列，您可以考虑，但这些价格较低的，用材和工艺自然没那么好，就像淘宝的某些低价商品，您买的时候觉得价格很实惠，但使用不久便有问题，客服还不理人或者让您出邮费寄回。而我们的定位是做高标准的钢球，让客户满意，为此采购了各种先进设备和仪器并定期检查维修，聘用大批高水平技术人才和检测精英，这些都是要投入很多资金的啊。
说了那么多，只是希望您理解。这个价格是按公司规定的最低利润报给您的，实在很难再降低的。不过公司另有大批量的价格规定，如果您能确定近日订购  万或以上，大概每　的单价可降低到  元，我为您向经理确认一下吧。３诚意您都看到了，如果以这个价格成交，您是不是就确定和我们合作了？
4.你们是什么？红润泰和乾润是同一家公司吗？
中山乾润地址：广东中山市南朗镇东桠工业园Ａ栋
红润泰是乾润的子公司，主要负责市场营销（位于中山市兴中大厦１８楼），同时“红润泰”也是我司获得国家荣誉的一个系列品牌
5.你们在  　有代理人/代理商吗？
我司在广东中山市有一家红泰贸易商行，专门经营乾润品牌的钢球产品。
在其他国家和地区暂无代理商？您是有兴趣做我司的代理人吗？如果是，利润分配方案和具体的合作条款让我和上级确认后再告知您。
6.起订量是多少？单价一般都按公斤为单位吗？
不同型号的起订量不同。您要的这个型号的起订量是  公斤／万颗。
一般批量订购时，用公斤或万粒作单位；数量较少（比如少于一公斤／一万粒）时，也可以按粒为单位计价。不同数量，单价也会不同。
数量较少，按粒为单位计价时，可能单价会比批量订购的单格高１５％～５０％。因为我们都是一批一批生产的，如果我们一批要生产50万粒，您只要1000粒，剩下的只能囤积，那您的单价肯定高了。
7.你们一般用什么运输方式？交货时间要多长？
发给国内客户我们用快递（样品或小货）或物流货车（大货）
发给国外客户我们用海运（整柜或批量散货）或快递（（样品或小货）
有特殊要求的会用空运。
以上方式的运费请注意报价单的备注，是否含运费，我司会视数量和报价而定。
我们的交货期一般不超过　天。不同型号的时间有不同。
您要的这个型号，我工厂仓库已无现货，收到订金后开始生产，预计　天完成，收到余款　天内发货，预计发货后　天您将收到货。
8.这款选别机使用程序是怎样的？这款钢球适用什么型号的轴承？
这款选别机量产并收到良好反响后，我司技术部制造了一份详细的使用说明书供客户参考，所以具体的使用方法您可以先看看附件这份说明书，有不明白之处让我为您解答。　..\玲\钢球选别机\设备使用说明书20130129.doc
这个型号的钢球适用　型号的轴承，各种对应型号我们均有整理，请您参见附件。
..\玲\钢球与轴承\钢球对应轴承型号1.jpg
..\玲\钢球与轴承\钢球对应轴承型号2.jpg  ..\玲\钢球与轴承\钢球对应轴承型号.jpg  ..\玲\钢球与轴承\钢球的应用.jpg
9.你们有产品说明书／操作说明书吗（英文版）？
有的。
这款高精效钢球选别机的使用说明书请您详见附件。..\玲\钢球选别机\设备使用说明书20130129.doc    ..\玲\钢球选别机\钢球选别机视频.rar
附件是这款选别机的产品说明书..\玲\钢球选别机\选别机陈述.ppt
及其产品图片..\玲\钢球选别机\钢球选别机图.pdf
以及此款高精效选别机和传统选别机的使用效果对比表..\玲\钢球选别机\HRT-1201与传统机对比结果.doc
10.你们钢球的包装方式一般是怎样的？
内包装用真空袋；外包装用纸箱；内箱包装用大纸箱包装小纸箱；运输包装：胶布密封外纸箱，特殊则打木架/木箱
FAQ
1. How long i can get the feedback after we sent the inquiry?
We will reply you within 12 hours in working day.
2. Are you a factory or trading company?
We are a factory, a professional steel ball and sorting machinery for steel ball manufacturer with about 7 years of experience.
3. Where is your factory located? How can I visit there?
Our factory is located in Zhongshan City, Guangdong Province, China, about 90 minutes away from Shenzhen or Guangzhou International Airport. All our customers from home and abroad are welcome to visit us!
4. How long is the warranty of your equipment?
2 year warranty after receipt check upon delivery. And we will comprehensively provide you all kinds of technical support services in after-sale !
5. What is packing of this machine? Is it suitable for shipment?
Machine will be packed by standard wooden case. It is suitable for shipment. After you receive machine, you only need  to open wooden case to pick up machine.
6. Why your machine similar with other supplier?
We are an overseas-funded enterprise. We are manufacturer and had been in this industry for more than 7 years, with more than 6 years export experience. We design machines by ourselves with advanced technology. Appearance just a part of machine, Service and quality is more important than it.
7. I'm new in our industry, but I'm planning to setup a factory, What can i do?