2021年《现代咨询方法与实务》真题解析
第一题(20分)
某市地区生产总值(GDP)、三次产业增加值及比重、城镇人口数量及比重如表1所示。
表1地区生产总值(GDP)、三次产业增加值及比重、城镇人口数量及比重
(计算部分要求列出计算过程，计算结果保留两位小数)。
【问题】1.分别计算该市2010年和2019年的人均GDP。
【答案】城镇化率=城镇人口/总人口，所以，总人口=城镇人口/城镇化率
2010年总人口=城镇人口/城镇化率=117.70/42.6%=276.29万人
2019年总人口=城镇人口/城镇化率=128.86/49.6%=259.80万人
人均GDP=地区生产总值(亿元)/总人口(万人)
2010年人均GDP=地区生产总值(亿元)/总人口(万人)=1180.13/276.29=4.27万元/人2019年人均GDP=地区生产总值(亿元)/总人口(万人)=1709.79/259.80=6.58万元/人【问题】2.从产业结构角度看，该市2019年处于工业化发展的哪个阶段？理由是什么？
【答案】从产业结构角度看，该市2019年处于工业化后期阶段。理由是，该市2019年第一产业产值比重1.7%＜10%，第二产业产值比重49.9%≥第三产业产值比重49.6%，符合工业
化后期阶段的产业结构特征。
【问题】3.根据表1中数据，该市处于城镇化发展的哪个阶段？说明理由。影响城镇化水平的因素有哪些？
【答案】根据表1中数据，该市处于城镇化快速发展阶段。理由：根据表1中数据，可以看到，该市自2010年以来城镇人口不断增长，城镇化水平持续提升，城镇化率处于30%-70%之间，该市处于城镇化快速发展阶段。
影响城镇化水平的因素有人口数量、国土面积、资源条件、经济结构、历史基础等，其中经济发展水平与其关系最为密切。
【问题】4.影响产业结构优化的主要因素有哪些？通常第三产业的快速增长，对就业结构(就业人口、城镇化人口)的影响是什么？
【答案】影响产业结构优化的主要因素，包括经济、人口、环境、制度等方面，其中经济发展水平的高低是决定产业结构的最基本因素，包括生产力发展水平、社会分工和专业化程度、经济总量规模和增长程度等。
不同产业提供的就业容量不同，一般来说，轻工业、服务业的就业吸纳能力要强于重工业。第三产业的快速增长，第三产业就业人员占比快速增加，第一、二产业就业人员占比降低。
第二题(25分)
图2A企业长远发展战略分析维度
在对A企业业务活动的战略研究中，为了分析A企业的竞争能力，甲咨询机构组织专家对A企业及其主要竞争对手B企业和C企业评估打分，构建了如表2所示的竞争态势矩阵。
表2A、B、C企业的竞争态势矩阵
甲咨询机构了解到A企业主要产品的市场占有率和市场增长率都较高，这类产品极具发展潜力，A企业是高速增长市场中的领先者之一，具有较强的竞争力。
甲咨询机构采用PEST分析方法分析了A企业所面临的税收政策、产业政策、投资政策以及民众的政治参与度等政治环境，认为该环境对A企业的发展非常有利，建议A企业对同类产品生产企业采取并购重组、战略联盟等方式实施一体化战略。
(计算部分要求列出计算过程，计算结果保留两位小数)。汽车咨询
【问题】1.根据表2竞争态势矩阵，计算各企业的加权强势得分，并说明与B、C企业相比，A企业是否具有竞争优势。
【答案】A企业的加权强势得分=5×0.15+4×0.25+4×0.25+3×0.15+5×0.2=4.2分
B企业的加权强势得分=4×0.15+4×0.25+5×0.25+3×0.15+4×0.2=4.1分
C企业的加权强势得分=3×0.15+5×0.25+5×0.25+2×0.15+5×0.2=4.25分
C企业的加权强势得分4.25分＞A企业的加权强势得分4.2分＞B企业的加权强势得分4.1分。故，与B企业相比，A企业具有竞争优势；与C企业相比，A企业不具有竞争优势。
【问题】2.A企业的主要产品处于产品生命周期的哪个阶段？甲咨询机构应建议该企业在经营方向上采取什么战略？A企业应采取的相应措施是什么？
【答案】A企业的主要产品处于产品生命周期的成长期。甲咨询机构应建议A企业在经营方向上采取发展战略。A企业采取的措施包括追加投资、扩大业务。
【问题】3.甲咨询机构采用的PEST分析方法，除了进行政治环境分析外，还需进行哪几个方面的分析？具体的分析内容是什么？该分析方法有什么局限性？
【答案】甲咨询机构除了进行政治环境分析外，还需分析经济环境分析、社会环境分析和
技术环境分析三个方面。
经济环境分析具体内容包括，一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度；企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
社会自然环境分析具体内容包括，一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等；土地、生物、矿产、能源、水资源以及生态环境。
技术环境分析具体内容包括，本企业的产品有关的科学技术的现有水平、发展趋势及发展速度，跟踪掌握新技术、新材料、新工艺、新设备，分析对产品生命周期、生产成本以及竞争格局的影响。
因外部各种因素变化大，且行业或企业的发展需要考虑各种因素，既包括外部环境，同时又要考虑内部条件，而PEST分析法只考虑了宏观环境因素，故具有局限性，需要与SWOT方法等其他综合分析法结合使用。
【问题】4.甲咨询机构建议的一体化战略属于哪种类型的一体化战略？实施该一体化战略可能给A企业带来哪些益处？
【答案】甲咨询机构建议的一体化战略属于横向一体化战略。实施横向一体化战略能给A 企业带来的益处有，扩大生产规模，降低生产成本，巩固企业市场地位，提高综合竞争力。
第三题(20分)
某企业对其“十三五”时期战略规划目标完成情况进行评价。按照平衡计分卡原理将企业高质量、可持续发展战略规划目标分解，并设置15项关键绩效指标及其发展目标值，企业战略规划具体执行情况如表3所示。
表3企业战略规划执行情况评价表
(计算部分要求列出计算过程，计算结果保留整数)。
【问题】1.采用平衡计分卡法时，应关注哪几方面的平衡？
【答案】采用平衡计分卡法时，应关注五项平衡：(1)财务指标和非财务指标的平衡。(2)企业的长期目标和短期目标的平衡。(3)结果性指标与动因性指标之间的平衡。(4)企业内部体与外部体的平衡。(5)先行指标与滞后指标之间的平衡。
【问题】2.根据表3，计算该企业战略规划目标实施的综合评价得分，并据此对该企业的战略规划目标指标完成情况进行总体评价。
【答案】该企业战略规划目标实施的综合评价得分=250×114%+250×86.8%+250×
104.4%+250×88.4%=984＜标准值1000。
该企业的战略规划目标指标总体完成情况未达到“十三五”时期战略规划目标。
【问题】3.根据表3，出达到目标要求的绩效指标，并进行评价。
【答案】达到目标要求的绩效指标包括：主营业务收入、资产保值增值率、全员劳动生产率、项目按计划完成率、外部专家作用发挥指数。主营业务收入、资产保值增值率绩效评分值较高，说明财务方面公司战略的实施和执行为公司提高效益做出了贡献。全员劳动生产率、项目按计划完成率绩效评分值较高，说明公司过程管理方面人力资源管理、生产管理水平较高。外部专家作用发挥指数绩效评分值较高，说明学习与成长方面公司充分发挥了外部专家作用。
【问题】4.根据表3，出影响绩效的问题指标，并分别从影响该企业可持续发展和市场
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