随着市场竞争的加剧，中国企业走向科学规范化管理成为一条不可逆转的道路。
近几年，国内企业对接受过专业训练企业管理人才的需求以每年3倍速度递增，尤其是各大管理顾问公司急需补充各类合格的管理咨询师。
为帮助企业中高层管理人员和准备从事管理咨询行业的人员提升其综合管理能力，我们提供为期十天的综合培训课程，同时邀请国内资深实战专家邓成华老师讲授与训练。
培训大纲
1、需求演变与行业发展（0.5天）
1)企业管理咨询师与企业管理服务
2)企业管理咨询师的悲欢与光辉
3)企业对管理需求的演变
4)企业管理服务的演变
5)如今的企业管理需求格局
6)如今的企业管理服务格局
7)企业管理服务的困境、希望与破局模式
2、管理咨询成功的标准与要素（(0.5天）
1)咨询成功的标准与要素
2)咨询公司成功的模式与要素
3)咨询师的成功标准与要素
4)咨询师的入行、定位
5)咨询师的成长与升级
3、企业管理咨询前提--认识企业和企业管理（1）天
1)企业管理是个系统
2)企业管理的关键结构与要素
3)企业功能系统
4)企业运作系统
5)企业动力系统
6)企业管控系统
7)企业管理升级的规律
8)咨询师的使命和任务
4、管理咨询中核心问题的判断（0.5天）
如何判断企业负责人的类型与风格
如何判断企业管理状态类型
如何判断企业的职工状态类型
如何判断企业氛围的类型
以上内容对成功咨询服务的意义
5、如何判断企业的需求（0.5天）
1)领导的、职工的、企业本身的
2)什么是满意，如何实现满意
3)需求随工作开展的演变过程
4)满意随工作开展的演变过程
5)对需求进行合理的限定与引导
6)对满意进行合理的定格与塑造
6、如何判断企业的格局（0.5天）
1)权力格局
2)利益格局
3)人际关系格局
4)领导者的进退尺度与收放空间
5)咨询工作触动的利益格局
6)权力对咨询工作影响格局
7)权力格局在咨询过程中的演变
8)利益格局在咨询过程中的演变
9)格局对咨询工作的正面与负面的影响
10)领导者的进退尺度与收放空间在咨询过程中的演变7、如何界定企业的问题和需要（0.5天）
1)企业希望达到的目标
2)各类人员对目标的认可性
3)达到目标需要采取的方法以及改变的方面
4)各类人员对于方法和改变的态度
5)改变的动力结构
6)改变的阻力结构
8、10种管控工具的作用与使用（4天）
1)管控工具在企业管理中的作用
2)管控工具细化出来的三类管控措施
3)文化、心态与氛围
4)组织与功能布局
5)业务流程与沟通合作
6)作业规范与标准
7)职责与职权
8)人员选拔与任用
9)激励与分配
10)设备购置与作业布局
11)绩效与目标管理
12)领导模式与工作管理
9、如何确定问题解决与服务的策略和方案（0.5天）
1)根据哪些原则制定策略和方案
2)克、顺、导、教、归的应用原则
3)为了保证效果，问题解决的先后顺序
4)方法运用的先后顺序
5)各类实施人员的先后顺序
6)各类部门实施的先后顺序
7)组织安排、工作方法、激励使用的先后顺序
10、咨询服务工作的方法、模式和技巧（ 1.5天）
1)如何与总负责人沟通
2)如何处理和内部人员的合作关系
3)如何处理客户过多与过分的服务要求（各级人员的）
4)如何确认方法与方案的可行性
5)如何设定内部人员的动力点
6)如何处理内部有争议的方案
7)如何处理和反对者间的关系
8)如何处理关键者之间的矛盾
9)如何获取足够的资料和知识支持
10)如何运用会议和培训
11)如何运用讨论会
汽车咨询12)如何运用决策会
13)如何运用培训会
14)如何运用私下沟通
15)如何运用训练
培训师介绍
邓老师
全国高科技人才委高级专家委员会专家
吉林大学管理学硕士，高级咨询顾问；
曾就职于顶益集团、海信集团，分别任策划部主管、人力资源部主管
曾任中国企业联合会咨询中心副总经理。
企业管理咨询从业8年咨询培训大中型企业超过30家，跨越国内十几个省份;
目前从事企业管理咨询服务，服务重点在企业运营体系优化、组织体系构建、
人力资源管理、业务流程以及企业文化方面。
1.主要著作
管理文章70余篇
企业运营管理插件式升级
企业运营管理不等级进阶
企业运营管理自助式进化
企业运营管理升级策略案例集
企业运营管理最优系统
2.学术影响
文章《中国企业管理不等级进阶》荣获第二节中国人力资源管理奖
文章《中国人力资源管理研究》列为人大教学讨论内容
《销售员绩效考核公平性》列为清华大学领导力培训THLDL内容
著述多次被各类学术论文和杂志引用
3.咨询服务业绩
桂林烟草有限责任公司发展再造与管理升华设计
桂林烟草有限责任公司目标管理体系设计
桂林烟草有限责任公司营销及客户关系管理体系设计
桂林烟草有限责任公司薪酬、绩效体系设计
吉林正大实业有限公司绩效考核与薪酬体系设计
吉林正大市场营销体系、企业文化体系设计
大庆油田财务资产部薪酬绩效考核设计
大庆油田财务资产部组织结构与运作设计
大庆油田建设集团业务战略重组设计
大庆油田建设集团组织运营及管理机制设计
大庆油田公司总部组织结构、管理体制设计
大庆油田公司业务流程及管理规范设计
大庆油田公司绩效考核设计
天狮集团管理体系人力资源管理体系设计
天狮集团组织结构设计
一汽集团CRM物流系统、客户服务呼叫中心流程设计河北电力建设第一工程公司企业文化、组织结构设计贵州碱厂战略、组织运营、绩效考核设计
北京造币厂组织运营设计
大庆石油储运销售公司组织体系设计
大庆石油储运销售公司薪酬、绩效考核体系设计
大庆炼化公司企业战略设计
海翔建材组织运营与激励体系设计
海翔建材目标协同系统设计
胜利油田物探设计院薪酬体系设计
胜利油田物探设计院绩效考核体系设计
大庆采油三厂组织结构设计
大庆采油三厂绩效考核与薪酬体系设计
大庆采油三厂文本化管理、培训管理体系设计
大庆采油三厂领导人员任用体系设计
胜利油田物资供应处工作分析与绩效考核规划
胜利油田地面工程设计咨询公司绩效考核规划
鑫山幕墙有限公司组织运营与绩效考核设计
国电集团河北电厂企业文化设计
北京歌华有线品牌规划与管理咨询
海天炜业自动控制系统公司管理升华咨询
维坊二印纺织印染公司流程系统再造咨询
青岛海底世界薪酬体系诊断与规划
青岛广播电视局数字电视项目运营模式规划咨询
菏泽豪亿纸业管理升华咨询
淄博新力集团绩效考核体系咨询设计
胶州奶牛厂运营模式规划设计咨询
青岛安子港务管理体系规划
北京造币公司组织运营体系规划
中国兵器工业总公司组织体系
青岛软件管理体系规划与设计
广西柳州二运战略与人力资源管理咨询
国电集团龙山—150电厂人力资源重组
大唐国际高井热电厂企业文化咨询
国电集团兴城风电企业文化咨询
山东金彩山酒业营销战略咨询
淄博桓台百货大楼服务体系辅导咨询
吉林国贸执行力体系辅导咨询
国电集团龙山电厂运行期企业文化咨询
淄博佳能机械规范化管理咨询
交通银行青岛分行团队建设咨询
青岛海滨连锁超市规范化管理咨询
淄博重山水泥人力资源体系诊断
青岛克林汽车服务体系咨询
英国UNIBOND青岛永佳（永信）规范化管理咨询
胜利油田北方实业集团战略、组织、体制、人力资源管理企业文化咨询，包
括下属的鑫新公司、油气公司、精细化工公司、综合服务公司、井下作业公司、
电器公司六家企业
泰安远东集团运营管理顾问咨询（亚翔动力、东升服装、光明机械、远东贸易）
泰安亚翔动力管理系统升级
山东莱河集团电磁线公司规范化管理咨询
大唐电力下花园电厂企业文化与党建体系咨询
大唐电力下花园电厂党建体系咨询
天同集团集团管控、人力资源、组织、流程运行再造与升华（地产、金融、教育、
新能源）
永正集团组织运营管理诊断（4S店、金融、汽配城、宾馆酒店）
山东华伟银凯建材有限公司组织优化、绩效考核与薪酬体系咨询
辽河油田采油厂精益管理诊断与规划
天同中泰金利小商品公司运营机制咨询
天同玛雅房屋公司运营机制咨询
天同亚泰建筑工程公司运营机制咨询
天同集团市政工程公司运营机制咨询
天同东方物业公司运营机制咨询
天同海智房屋销售公司运营机制咨询
天同泓泰绿化公司运营机制咨询
中储发展股份有限公司南京经销分公司激励机制优化方案
滕州卷烟厂基于平衡计分卡的绩效管理
贵州区域医院战略、流程、医院文化管理
百乐麦信中生产系统运营管理升级诊断
淄博欧贝高端家政服务有限公司创业与运营体系
皮尔轴承运营管理专项提升（采购、组织）
管理咨询师报考条件
凡遵守国家法律、法规、恪守职业道德，且符合下列条件之一的，均可申请参加全国管
理咨询师统一考试：
1、取得经济学或管理学类专业大学专科学历，从事管理咨询及相关业务工作满6年。
2、取得经济学或管理学类专业大学本科学历，从事管理咨询及相关业务工作满4年。
3、取得经济学或管理学类专业硕士学位，从事管理咨询及相关业务工作满2年。
4、取得经济学或管理学类专业博士学位，从事管理咨询及相关业务工作满1年。
5、取得非经济学或管理学类专业上述学历或学位，其从事管理咨询及相关业务工作年限
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