2012年8月逆行抓拍
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投诉报告
Complaint Report
途观EPC故障 发动机异常抖动
晋先生的途观1.8T风尚版4驱购于2012年5月11日,行驶到800公里时,E PC 灯亮,发动机异常抖动。晋先生发现这时只要停车熄火,再行驶,问题就解决了。但也不能总这样做,突然在路上停车太危险了。
晋先生到当地4S店检查出油品有问题,需要添加大众专门的汽油清洁剂。加了添加剂,行驶到900公里时,又出现EPC灯亮, 发动机异常抖动。
晋先生一直在中石油加油。“给我的感觉是,中石油得按照大众发动机的要求出品汽油。”晋先生对油品问题之说持怀疑态度。
几次检查都无法排除故障,6月18日晋先生再次去4S店,经销商技术总监陪同他在高速、低速等不同路况试车约5个多小时,未发现抖动现象。
“您的车现在使用正常吗?”中国质量万里行投诉专员回访。
晋先生:“还是老样子。”
投诉专员:“上海大众没有给您解决问题吗?”
晋先生:“怎么解决?没法解决!有车主去升级了,但升级后油耗大,只能减轻故障,不能彻底消除。”
太原到古交新帕萨特EPC故障 发动机异常抖动
东风天龙前四后八王先生购买了新帕萨特1.8T轿车,行车中突然出现发动机故障,E P C灯亮,车速降低,车辆抖动厉害,给油越
大,抖动越严重。王先生担心在高速上突然减轻油门,将车速从120迈降到80迈,刹车灯不显示,后面的车不知道前车减速,继续按正常速度行驶,这有多危险!
王先生已经到4S店多次,每次去对方都说“出现故障的原因是油品质量差,要清洗油箱、油嘴”,还吓唬“不清洗会报废”。王先生乖乖地听话,自己掏腰包购买160元的燃油宝。清洗后,故障是减轻了,但过一段时间又要反复。王先
生现在已经去4S店清洗过4次了,每次花费160元。王先生坦白“先不说自己花钱,频繁维修造成的耗时耗力已经让我受不了了”。
王先生都是到当地中石化加油,出现故障前加的93号汽油,现在他的车清洗了油箱,改加97号汽油,可还是老样子。这是什么原因呢?4S店工作人员答复“新帕萨特使用的变速箱是德国技术,中国的97号汽油不如外国的油品好”。
王先生:“我们相信这个品牌才买的,总不能让我们去外国加油吧。”
汽车之家朗逸论坛>柴油车有哪些
目前4S店已经无法解决这个问题了。中国质量万里行投诉部也收到上海大众“在做进一步检测”的回复,截至7月12日仍没有检测结果。
途观、新帕萨特EPC灯亮 发动机异常抖动
电瓶修复
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