汽车保险公司排名
文章对泰康在线、众安保险进行相应的产品对比分析,希望通过本文,能够帮助你了解互联网保险APP的设计模式以及相应的运营手段。
分析目的:作为在传统保险公司从业和处于对互联网保险的兴趣,想要对当今热潮的互联网保险APP产品进行全面了解,分析其主要功能服务和业务流程,分析同类APP产品的设计和一些运营手段,为了解学习互联网保险APP的设计模式做参考。
泰康在线(版本4.0.0)vs众安保险(版本2.4.6)
从用户需求出发,在选择保险产品上,用户的痛点主要是在投保、理赔,续保等服务流程上,比如是否能够满足客户在选购产品的快捷性,出险赔付时效性,客服服务等方面,因此在APP分析方面以“如何更好的提供用户快捷投保,周到的理赔服务,客户生活服务,普及保险”方面为主题。
产品目标人分析
借助百度指数工具,选取“泰康”和“众安”为关键词,时间范围选择2016年8月到2017年8月间,可以不难发现以下几个方面
目标用户地区分布
搜索“泰康”较多的主要在北京,而搜索“众安”较多的主要在上海,这也和两个APP平台的所在地区有关系,除各自所在地外,其余地区泰康的搜索比例要明显大于众安,不过从alexa网站的排名上看,众安(4788)在国内的访问排名明显高于泰康(14511),并且众安在美国地区也有一定的访问量,可见由于众安的互联网背景创立的特殊性,以及全球首家互联网保险公司,其关注度范围更广。而由于泰康有传统保险企业售卖寿险,养老,健康险的市场根基,对于广大国内民众来讲,关注度会更高一些。
目标用户年龄组成
搜索两个关键词最多的用户集中在30-39岁年龄段内,基本都在60%+,这一年龄段的特点是事业上升期,工作压力大,照顾小孩,忙于买房买车,树立个人社会地位的关键时期,因此人们对于各类活动所带来的风险会多加关注;第二大用户是20-29岁,该体属于互联网有广泛的了解,但对于保险方面意识还不够强,属于成长阶段。
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