管理学基础课程重点分析
第一章 管理概论
1、掌握
管理、管理的一般特征、管理目标、管理对象、管理的基本职能、管理学基本原理（系统原理、人本原理、权变原理、创新原理等）。
2、理解
管理的属性、管理者技能、管理学研究内容、学科体系、管理学研究方法。
3、了解
第二章 管理原理
1、掌握
管理原理、管理原理体系（系统管理原理、人本管理原理、权变管理原理及创新管理原理）。
2、理解
管理原理的重要性。
3、了解
1、掌握
决策理论的类型、决策原则和程序、盈亏平衡分析法、风险型决策方法（期望值、决策树）、不确定型决策方法（悲观、乐观、后悔值准则）、计划、计划与决策的关系、计划的类型、计划编制过程、目标的概念、作用和性质、目标管理。
2、理解
古典决策理论、行为决策理论、决策理论的低位和作用、决策的特点、决策的影响因、定性决策与定量决策（SWOT、经营单位组合、政策指导）、目标管理的作用、步骤和原则。
3、了解
目标管理的产生和发展。
第四章 组织
1、掌握
组织的概念及组织工作的具体内容、组织设计的任务、五种典型组织结构形式、部门与部门化、组织层级与管理幅度、扁平结构和锥形结构、权利与职权、集权与分权、分权的两种途径
2、理解
组织设计的原则及影响因素、组织部门化的原则、部门划分方法、职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织、动态网络、管理幅度影响因素、职权类型、集权的优缺点、授
权的原则
3、了解
J.Thomas Cannon的组织发展五阶段理论、道德风险、逆向选择
第五章 决策
1、掌握
领导的含义与权利、领导与管理的区别、领导行为理论（四分图法、管理方格理论）、领导权变理论、领导用人用权艺术、决策艺术、人际关系艺术、提升领导艺术六条建议
2、理解
领导素质、领导内容与作用、领导特性理论
3、了解
领导结构、菲德勒的LPC问卷、领导理论的发展
第六章 激励
1、掌握
激励的心理机制、需求层次理论、双因素理论、波特——劳勒综合激励模式、
2、理解
激励的原则及形式、
3、了解
马克思主义人性观、西方人性假设理论、阿德佛的需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论
第七章 控制
1、掌握
控制的含义、预算与预算控制、比率控制
2、理解
控制类型、控制的基本步骤、控制的原则与要求
3、了解
审计控制
案例35 华北油田的精细管理[19
案例34 设计师辞职后的争议[18]
案例32 海尔的崛起
案例31 贾厂长的无奈[16]
江南某机械厂是一家拥有职工2000多人，年产值约5000万元的中型企业
案例31 贾厂长的无奈[16]
江南某机械厂是一家拥有职工2000多人，年产值约5000万元的中型企业
案例29 摆梯子
在某集团生产车间的一个角落，因工作需要，工人需要爬上爬下，因此，甲放置了一个梯子，以便上下。
在某集团生产车间的一个角落，因工作需要，工人需要爬上爬下，因此，甲放置了一个梯子，以便上下。
案例28 天安公司的管理创新[14]
案例26 一次战略方案制定引起的风波
天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业
天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业
案例25 副总家失火以后
一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了
一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了
案例23 某高校专聘岗位制风波[13]
湖北某高校系全国著名的重点大学，该
湖北某高校系全国著名的重点大学，该
案例22 欧阳健的领导风格[12]
蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规
蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规
案例21 谁的方式更有效
高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25％、利润下降了10％，而且顾客的
高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25％、利润下降了10％，而且顾客的
案例20 施乐公司的团队建设[11]
20世纪70年代，施乐公司经营陷入低谷。从1980年开始，新总裁大卫开始塑造企业团队精神。施乐团队建设的一条重要原
20世纪70年代，施乐公司经营陷入低谷。从1980年开始，新总裁大卫开始塑造企业团队精神。施乐团队建设的一条重要原
案例19 后勤集团的发展与改革
某校后勤部门在多年的改革和发展中通过承包、自主经营、实行公司制等，现在已成为拥有多家子公司的企业集团，经营范围
某校后勤部门在多年的改革和发展中通过承包、自主经营、实行公司制等，现在已成为拥有多家子公司的企业集团，经营范围
案例19 后勤集团的发展与改革
某校后勤部门在多年的改革和发展中通过承包、自主经营、实行公司制等，现在已成为拥有多家子公司的企业集团，经营范围
某校后勤部门在多年的改革和发展中通过承包、自主经营、实行公司制等，现在已成为拥有多家子公司的企业集团，经营范围
案例17 一封辞职信[10
尊敬的钟院长：
您好！
我叫李玲，是医院内科
您好！
我叫李玲，是医院内科
案例16 谁拥有权力
王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才
王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才
案例15 浪涛公司
浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，
浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，
案例14 这家酒业公司怎么了
不久前，为最大限度节约成本，增加利润，金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。
案例13 王厂长的会议[9]
不久前，为最大限度节约成本，增加利润，金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。
案例13 王厂长的会议[9]
王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。全厂上下齐心合力，同心同德
案例12 福特的Focus[8]
福特公司目前已经建立了新世纪的全球发展战略规划。根据该战略规划，福特汽车公司推向市场的第一个产品是福特的Focus，这是一款四缸节油型中型房车。福特公司开发Focus是为了取代已具有30年历史并销售了2000万辆的Escort 。
福特Focus的目标是
福特公司目前已经建立了新世纪的全球发展战略规划。根据该战略规划，福特汽车公司推向市场的第一个产品是福特的Focus，这是一款四缸节油型中型房车。福特公司开发Focus是为了取代已具有30年历史并销售了2000万辆的Escort 。
福特Focus的目标是
案例11 Swan公司自行车市场计划与决策[7]
Swan于1895年在芝加哥创办了Swan自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代，Swan公司占有美国自行车市场25%的份额，不过，过去是过去，现在是现在。
Swan于1895年在芝加哥创办了Swan自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代，Swan公司占有美国自行车市场25%的份额，不过，过去是过去，现在是现在。
小Swan是创始人的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问
案例10 10分钟提高效率[6]
美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。” 舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好
美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。” 舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好
案例9 中太公司[5]
中太数据通信有限公司（简称中太公司）初创于1996年初，是一家专业的IT领域技术、服务提供商。2000年国际著名投资公司注资成为公司最大股东。目前公司注册资本为1350万美元，营业额超过5亿人民币。
该公司现拥有员工400人，其中产品应用研发和技术服务人员占70%，基于电信、金融、多媒体三大业务方向建成了
中太数据通信有限公司（简称中太公司）初创于1996年初，是一家专业的IT领域技术、服务提供商。2000年国际著名投资公司注资成为公司最大股东。目前公司注册资本为1350万美元，营业额超过5亿人民币。
该公司现拥有员工400人，其中产品应用研发和技术服务人员占70%，基于电信、金融、多媒体三大业务方向建成了
案例7 保利公司的总经理[3]
保利公司是一家中美合资的专业汽车生产制造企业，总投资600万美元，其中固定资产350
保利公司是一家中美合资的专业汽车生产制造企业，总投资600万美元，其中固定资产350
万元，中方占有53％的股份，美方占有47％的股份，主要生产针对工薪家庭的轻便、实用的汽车，在中国有广
案例6 奖金与积极性
一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定的销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性
一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定的销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性
案例5 油漆厂工人为什么闹事[2]
钱兵是某名牌大学企业管理专业毕业的大学生，分配到宜昌某集团公司人力资源部。前不久，因总公司下属的某油漆厂出
钱兵是某名牌大学企业管理专业毕业的大学生，分配到宜昌某集团公司人力资源部。前不久，因总公司下属的某油漆厂出
案例4 培训部负责人辞职
北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店
北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店
案例3 忙碌的王厂长
汽车节油产品 王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。早晨7点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为最近的生产率报告表明，由于他的精心经营，他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂，成为公司人均劳动
案例2 谁来承担损失
田野是某大学的一位大学生，为了准备全国英语六级考试，在A书城购买了一本历年全国英语六级考试全真试题，没想到等到准备做试题时，却发现该书缺页达40页之多。无奈，他只好出购书时电脑打印的列有所购书名的付款小票，准备去调换一本。
到了书城，田野直接到总服务台
田野是某大学的一位大学生，为了准备全国英语六级考试，在A书城购买了一本历年全国英语六级考试全真试题，没想到等到准备做试题时，却发现该书缺页达40页之多。无奈，他只好出购书时电脑打印的列有所购书名的付款小票，准备去调换一本。
到了书城，田野直接到总服务台
案例1 甜美的音乐
马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 00
马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 00
发布评论